[решено] dbghelp.dkk не являеться образом программы Windows NT

Sandor · Отправлено: **08:35, 31-07-2017** | #2

Здравствуйте!

Покажите отчет полного сканирования установленной у Вас Malwarebytes, версия 3.1.2.1733.

Stalker24 · Конфигурация компьютера

Sandor, есть проблемка. Малвар не устанавливаеться. Ну то есть, он встал, но открыть его Я не могу. Выскакивает та же ошибка.

Sandor · Отправлено: **10:25, 31-07-2017** | #4

Попробуем так:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.

Stalker24 · Конфигурация компьютера

Вот логи

Sandor · Отправлено: **10:56, 31-07-2017** | #6

Дождитесь окончания сканирования.

Отключите до перезагрузки антивирус.

Выделите следующий код:

Код:

Start::
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:
End::

Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Stalker24 · Конфигурация компьютера

Фикс лог

Sandor · Отправлено: **11:24, 31-07-2017** | #8

Проблема сохраняется?

Stalker24 · Конфигурация компьютера

Да, пытаюсь открыть музыку с помощью фообара, выскакивает тоже самое.

Sandor · Отправлено: **11:51, 31-07-2017** | #10

Проблема не вирусного характера. Попробуйте следующее:

Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.
- Если у вас windows Vista или windows 7 откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
- Если у вас windows XP откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run)
Введите sfc /scannow и нажмите Энтер.
Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
После того как закончится проверка в командной строке введите команду:
Код:
```
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log>%SYSTEMDRIVE%\sfcdetails.txt
```
После выполнения вышеописанных операций в корне системного диска (тот диск,на котором установлена операционная система-как правило диск С) найдите файл sfcdetails.txt, прикрепите его к следующему сообщению.