[andersen1984]

Удалить Касперского. Единственное антивирусное ПО, которое творит с системой что хочет, в фоновом режиме, без вашего ведома. Такая вот неназойливая оптимизация ОС на своё усмотрение ( или на усмотрение доктора Касперского ). »

А другого варианта нет? Лицензия у меня ((

[Илья_Рудоманенко@vk]

А другого варианта нет? »

Есть !
Наезжайте на тех поддержку Касперского.

[andersen1984]

ответ тех поддержки:

Проверьте, пожалуйста, сохраняется ли проблема при полной выгрузке продукта из памяти. Для этого: щелкните правой кнопкой мыши по значку программы в правом нижнем углу экрана, в появившемся контекстном меню выберите пункт 'Выход'.

Если при выгруженном продукте проблема также наблюдается, то она не вызвана работой антивируса. Если же при отключении антивируса проблема не возникает, пришлите отчет GetSystemInfo по инструкции: http://support.kaspersky.ru/3632

При установленном антивирусе данные значения реестра должны быть именно такими - klmouflt mouclass.

Если данная инструкция решила Вашу проблему, пожалуйста, закройте запрос, нажав кнопку «Проблема решена, закрыть запрос». Если проблема не решена, пожалуйста, ответьте в данном запросе, опишите текущую ситуацию и действия, проделанные Вами для её решения. Это сообщение сформировано автоматически на основании выбранной Вами категоризации в Личном Кабинете и анализа предыдущих обращений с подобной проблемой.


Удалил антивирус. Значение реестра поменялось на mouclass и kbdclass, НО проблема изначальная не решилась. При включении компьютера мышка работает (светится), при старте винды - гаснет и не работает.

[ruslan...]

andersen1984,

Проверьте наличие проблемы, загружаясь в Безопасный режим.
Если не наблюдается:
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

[andersen1984]

Проверьте наличие проблемы, загружаясь в Безопасный режим. »

Проблема сохранилась и в безопасном режиме ((

[ruslan...]

andersen1984,

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Если битых файлов обнаружено не будет, загружайтесь с любого LIVE CD и походу загрузки проверяйте наличие проблемы.

[andersen1984]

результат проверки

[andersen1984]

Исходная мышка - A4tech X7 XL-740K.

проверял мышки:
Взял беспроводную A4tech G7-630. USB передатчик/приемник для клавиатуры и мышки. Исходную отключил и вместо нее вcтавил приемо-передатчик usb. Результат - мышка вела себя точно так же как и исходная. При включении компьютера горит светодиод, как начинает грузится винда - все гаснет и она не работает. Исходная мышь и беспроводная работают только когда их ставить в передние USB гнезда системника.

Взял с работы проводную USB-мышь Logitech B110. Включил на место исходной - работает. Пару раз перегрузил комп и выключал и включал через мин 10 - работает.

Взял диск с Live CD Windows 7, подключил исходную мышку, включил комп., загрузился с диска - исходная мышь работает )))). Перезагрузился своей системой - работает исходная мышь.
Попробую выключить и подождать, отпишусь.

[ruslan...]

andersen1984,

С контактами все в порядке на задней панели ?

[andersen1984]

С контактами все в порядке на задней панели ? »

да вроде да. я с ними ничего не делал.

З.Ы. 2 раза перезагружался, пока что полет нормальный с исходной мышкой. Проблема так и остается для меня загадкой ((