[luna2005]

Потом техник предложил подключить wifi роутер к кабелю, сам wifi роутер подключил напрямую кабелем к моему ноубуку, интернет появился. »

Если при этом не было подключения по wifi (это важно!), то сетевая карта в ноутбуке исправна.

[ShaddyR]

Что делать? »

зайти у соседу и попробовать подключиться с его кабеля и его данными к его интернету. Если получится - предложить техникам аккуратно смотать твой кабель, провести новый, а на старом повеситься в этом же подъезде.
Альтернативный вариант - сделать загрузочную флешку, на основе того же мультибута 2k10, загрузиться с нее и попробовать создать соединение и подключиться - драйвера для сетевых карт там есть как в самих портабельных системах, так и пакетом отдельных драйверов.
Также вполне возможен вариант сбоя в самой системе, чего угодно - от драйвера до служб и протоколов, ответственных за подключение PPoE. Так что насчёт

переустановить Windows не предлагать »

я бы не зарекался. Но это - на десерт, когда изучены все ошибки журналов системы, исправлены ошибки файловой системы и пр

[Kirill_S]

к которому напрямую подключен кабель, дома интернет без wifi роутера. »

и

При этом на работе на этом ноутбуке интернет есть (wifi) »

К какому выводу можно прийти анализируя 2 разных способа подключения ноутбука?
У вас в ноутбуке несколько сетевых устройств. Если одно неисправно то другое вполне себе может работать.

Проверил кабель, он - целый, сигнал доходит »

Как проверил? Каким прибором? Сигнал от коммутатора приходит к вам? Сигнал от вас доходит до коммутатора?

не поступает MAC адрес моего ноутбука. »

Такое возможно когда от вашего ноута до коммутатора не доходит несущая (битый провод, слишком большая длина линии, хреновая чувствительность адаптера коммутатора, шибко умная сетевая плата - "железная" несовместимость, все время пытается скорость поднять по максимуму и постоянный облом)

При этом у него только раза с 4-го или 5-го получилось выйти в интернет »

У него другой ноут и другая сетевуха. Она смогла "договорится" с "новым" коммутатором
на какой скорости работать самостоятельно.

1) Проверяйте провода спец-ми приборами.
2) Выключайте автоматическое определение скорости передачи. Как это сделать погуглите. Установите скорость руками 100 мбс и попросите на коммутаторе ваш порт в этот же режим перевести.
3) Если все плохо то ЮСБ сетевухи продаются в магазинах
4) У соседа проверить можно, но там вы проверите кабель и порт соседа. Убедитесь что у соседа все ОК, а у вас то будет все по прежнему . Добивайте свой кабель и свой порт. Вызывайте техников, грозите расторгнуть договор...

[Angry Demon]

При этом на работе на этом ноутбуке интернет есть (wifi)

На работе попросите специалиста подключить ваш ноут по кабелю.