Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Administrator


Сообщения: 34163
Благодарности: 5953


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не получается установить Windows 10 через Windows Update
Проблема: Windows 10 не приходит или не скачивается по каналу Windows Update или Windows 10 скачана по каналу Windows Update, но обновление завершается ошибкой

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Скачайте ISO и обновите ПК

Появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)



Правила подачи запросов о помощи в этой теме
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.
2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg users.jpg
(33.7 Kb, 14 просмотров)

Цитата Vadikan:
Покажите скриншот и скажите, как называется ваша учетная запись. »
Имя учётной записи: ACube

Отправлено: 17:44, 27-05-2018 | #561



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 9
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vadikan, спасибо за потраченное время и помощь. Продолжу искать решение...

Отправлено: 17:47, 27-05-2018 | #562


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34163
Благодарности: 5953

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


ACube, в логах ошибка при перечислениии магазинных приложений пользователя с SID ACube, после чего миграция прекращается

Код: Выделить весь код
2018-05-27 16:20:12, Warning    [0x0808fe] MIG    Plugin {AE27C1A6-25F2-45FD-9A28-081B81F29E0A}:                               Failed to enumerate packages for the user S-1-5-21-3148058871-3550358875-956462107-1001 with 0x87af000b
2018-05-27 16:20:12, Warning    [0x0808fe] MIG    Plugin {AE27C1A6-25F2-45FD-9A28-081B81F29E0A}:                               RETURN_IF_FAILED(ProcessPackagesForUser(this->userSids.At(i)->GetChars())) failed with 0x87af000b
2018-05-27 16:20:12, Error      [0x080389] MIG    Failure while calling IDiscovery->Gather for Plugin={ServerPath="Microsoft-Windows-AppX-Deployment-Server\AppxUpgradeMigrationPlugin.dll", CLSID={AE27C1A6-25F2-45FD-9A28-081B81F29E0A}, ThreadingModel=Apartment}. Error: 0x87AF000B
2018-05-27 16:20:12, Error                 MIG    Error 0x87AF000B while executing critical action Action,CMXEPlugin,C:\$WINDOWS.~BT\Sources\ReplacementManifests,Microsoft-Windows-AppX-Deployment-Server\AppxUpgradeMigrationPlugin.dll,{AE27C1A6-25F2-45FD-9A28-081B81F29E0A},Apartment. Migration will abort[gle=0x000000cb]
Рекомендации в поступательном порядке
  1. траблушутер
  2. удалить все магазинные приложения Магазин Windows: удаление, восстановление, установка в издании LTSB
  3. сохранить свои данные и настройки приложений из %localappdata%, удалить учетную запись и ее профиль

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 19:00, 27-05-2018 | #563


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png Appsdiagnostic10.diagcab.png
(16.0 Kb, 6 просмотров)

Цитата Vadikan:
Рекомендации в поступательном порядке »
  1. Траблшутер попросил включить UAC, включил.
  2. Попробовал команду из статьи:
Код: Выделить весь код
PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppxPackage -AllUsers
Get-AppxPackage : Образ диска базы данных поврежден
Образ диска базы данных поврежден
строка:1 знак:1
+ Get-AppxPackage -AllUsers
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo          : NotSpecified: (:) [Get-AppxPackage], Exception
    + FullyQualifiedErrorId : System.Exception,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.GetAppxPackageCommand
Запустил повторно траблшутер, он предложил сбросить настройки (скриншот).

Vadikan, подскажите, пожалуйста, возможно, дело в этом? Ранее удалял некоторые приложения Магазина Windows через Geek Uninstaller.
Продолжать по рекомендованным шагам? Команды на удаление всех приложений имеют смысл?

Отправлено: 20:23, 27-05-2018 | #564


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34163
Благодарности: 5953

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


ACube, да, сбросьте настройки, перезагрузитесь в чистую загрузку - пробуйте установку снова. Удалять приложения пока не надо.

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 20:30, 27-05-2018 | #565


Аватара для Harkovchanin1968

Ветеран


Сообщения: 795
Благодарности: 96

Профиль | Отправить PM | Цитировать


freezerxp, сразу извиняюсь возможно пропустил или не увидел, у вас установлен сторонний антивирус? если да то удалите его полностью, возможно это его драйвер мешает (и я почему то думаю что это ну никак не драйвер от асус), так же можно попробовать удалить папки $WINDOWS.~BT и $WINDOWS.~WS (скрыты) от прошлой попытки обновится, вот это, отключить на время обновления Security boot в биос (то есть перевести с Windows UEFI на другие ос) мне это приходилось частенько делать, на время обновления отключить от пк всё кроме монитора, клавиатуры, мышки, видеокарты и системного диска, на сколько я понимаю это ssd, поможет или нет не знаю но попробовать стоит. Вчера забыл написать, здесь прочтите там есть ваша ошибка, поэтому я и написал отключите на время всё не нужное.

Последний раз редактировалось Harkovchanin1968, 28-05-2018 в 09:59.


Отправлено: 23:49, 27-05-2018 | #566


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
сбросьте настройки, перезагрузитесь в чистую загрузку - пробуйте установку снова »
Попробовал - результат тот же. До перезагрузки окно "Ошибка при установке Windows 10" с возвратом на рабочий стол.
Обновлённые логи: https://yadi.sk/d/vaO1sjeI3WbsPm Добавил туда ещё два старых файла.

Траблшутер по прежнему предлагает сброс настроек. Результат выполнения Get-AppxPackage -AllUsers тот же.

Отправлено: 07:52, 28-05-2018 | #567


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34163
Благодарности: 5953

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


ACube, попробуйте этапы 1 и 2 http://www.outsidethebox.ms/14097/
Если не поможет, выложите в архиве
Код: Выделить весь код
\Windows\Logs\CBS\CBS.log
\Windows\Logs\DISM\dism.log

Отправлено: 09:06, 28-05-2018 | #568


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
попробуйте этапы 1 и 2 »
Повторил этапы 1 и 2 (ранее уже проходил их, когда начались ошибки с обновлениями, к нужному результату это не привело).
Код: Выделить весь код
PS C:\WINDOWS\system32> Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth

Path             :
Online           : False
ImageHealthState : Healthy
RestartNeeded    : False

PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow

Начато сканирование системы.  Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
При очередной попытке обновиться из режима чистой загрузки ситуация остаётся прежней:
Цитата ACube:
До перезагрузки окно "Ошибка при установке Windows 10" с возвратом на рабочий стол. »
Логи и скриншот здесь: https://yadi.sk/d/pdW78epI3WeHQc

Отправлено: 07:44, 29-05-2018 | #569


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34163
Благодарности: 5953

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


ACube, в PowerShell от имени администратора выполните
Код: Выделить весь код
Get-AppxPackage -User ACube
Get-AppxPackage -User astan
Если первая завершается ошибкой, а вторая нет, удаляйте учетную запись и профиль первой. Удаление надо выполнять в другой учетной записи администратора.

Удалить учетную запись: Параметры - Учетные записи - Семья и другие люди - Выделить учетную запись и удалить.
Удалить профиль: Откройте управление профилями в командной строке от имени администратора
Код: Выделить весь код
rundll32.exe sysdm.cpl,EditUserProfiles
Выделите профиль и удалите.

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 09:44, 29-05-2018 | #570



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход