Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - [решено] Не продолжается установка windows 10 после первой перезагрузки

Ответить
Настройки темы
Установка - [решено] Не продолжается установка windows 10 после первой перезагрузки

Аватара для zod1

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip logs.zip
(731.1 Kb, 9 просмотров)
Доброго дня!
После запуска установки программа установки заканчивает 1 стадию, перезагружает компьютер и после стадии "Подготовка..." компьютер вырубается. После включения выдает окошко с ошибкой "Компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку windows. Чтобы установить windows нажмите кнопку ОК для перезагрузки компьютера а затем перезапустите установку."
В логах ничего особенного вроде нет.
Что попробовано:
1. Установлена windows 7 sp1 - успешно.
2. Обновлен биос с версии F.22 до версии F.39 - успешно

Компьютер:
HP 650 Notebook PC
H5K96EA#ACB
1858
03.08.2013
Intel Celeron CPU 1000M @ 1.80GHz
4GB
F.39
Insyde

Отправлено: 16:38, 04-10-2019

 

(*.*)


Administrator


Сообщения: 34863
Благодарности: 6125

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


У меня есть подозрение, что ТС не придет сообщить решение или причину (и да, я послал его в форум из чата в ТГ).

Если посмотреть setupact.log, там
Код: Выделить весь код
2019-10-04 15:57:41, Info                  SYSPRP Finished AppxPreRegisterPackage for all packages.
2019-10-04 15:57:41, Info                  SYSPRP GenerateBytecodeForPackages completed with 0x0.
2019-10-04 15:57:41, Info                  SYSPRP Exiting AppxSysprepSpecializeOnline with 0x0.
2019-10-04 15:57:41, Info                  SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Successfully executed 'AppxSysprepSpecializeOnline' from C:\Windows\System32\AppxSysprep.dll without error
2019-10-04 15:57:41, Error                 SYSPRP ActionPlatform::DeleteValue: Error from RegOpenKeyExW on key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\OfflineState\Specialize; dwRet = 0x13
2019-10-04 15:57:41, Error                 SYSPRP SysprepSession::Execute: Win32 error (19), could not execute actions
2019-10-04 15:57:41, Error                 SYSPRP RunPlatformActions:Failed while executing Sysprep session actions; dwRet = 0x13
2019-10-04 15:57:41, Info                  IBS    Callback_Specialize: Internal Providers Specialized Failed. System can't proceed to handle Internal Providers
2019-10-04 15:57:41, Info                  IBS    Callback_Specialize: Specialize return: [19]
2019-10-04 15:57:41, Warning               IBS    Callback_Specialize: Couldn't delete InstallDriveTrusted registry value; Error = 0x13.
2019-10-04 15:57:41, Error      [0x060435] IBS    Callback_Specialize: An error occurred while either deciding if we need to specialize or while specializing; dwRet = 0x13[gle=0x00000013]
2019-10-04 15:57:41, Info       [0x0640ae] IBSLIB PublishMessage: Publishing message [Программе установки Windows не удалось настроить Windows для работы с оборудованием этого компьютера.
То есть сначала все шло ок, а потом случилась какая-то ошибка sysprep, связанная с аппаратными особенностями, причем есть вполне прозрачные намеки на диск.

Дальше уже можно гуглить фрагменты лога, и в итоге выяснится, что с 2014 года нет подходящих драйверов. Поэтому Windows 8.x и может даже первые версии 10 поставятся начисто без ошибок, а актуальные - нет.

Более конкретное решение проблемы на усмотрение ТС.

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:13, 04-10-2019 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для zod1

Новый участник


Сообщения: 46
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Спасибо, решено возвратом на 8.1

Отправлено: 14:08, 08-10-2019 | #3


Новый участник


Сообщения: 24
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip Windows.zip
(405.0 Kb, 5 просмотров)

Пытаюсь побороть аналогичную проблему. Была установлена Win 8.1, сейчас перепробованы Win 10 1909, 1903 и даже LTSC 2019. В последнем случае, что интересно, происходит ещё одна перезагрузка и самопроизвольное выключение происходит уже не на черном экране подготовки, а на голубом экране "Подождите" и никакой ошибки не отображается вовсе.
Но в логах, во всех случаях одно и тоже: setuperr пустой, а в setupact только эти строчки:
Код: Выделить весь код
[12/08/2019 14:18.09.510] WudfCoInstaller: ReadWdfSection: Checking WdfSection [Basic_Install.Wdf]

[12/08/2019 14:18.09.869] WudfCoInstaller: Configuring UMDF Service WpdFs.

[12/08/2019 14:18.10.166] WudfCoInstaller: ImpersonationLevel set to 2

[12/08/2019 14:18.10.260] WudfCoInstaller: Final status: error(0) Операция успешно завершена.


[12/08/2019 14:18.11.416] WudfCoInstaller: Created marker file C:\Windows\system32\drivers\Msft_User_WpdFs_01_11_00.Wdf.
и больше ничего.

Ноутбук Acer Aspire V5-573G-54216G1Takk (спеки) с официальной поддержкой Win10. Биос последний, 2.30.
На практически аналогичном Aspire V5-573G-74518G1Takk (правда с дополнительным SSD Samsung 850 EVO) установлена Win10 1809 и прекрасно работает.

Куда копать?


Обновлено: опробована и 1809, результат такой же как и у LTSC 2019 - выключается на "Подождите".
Обновлено2: понял, что накосячил с логами по тому, что у 1809 в корне Windows setupact и setuperr нет вовсе Изучил вопрос, приложил логи 1809

Последний раз редактировалось LNick, 09-12-2019 в 02:06.


Отправлено: 00:39, 09-12-2019 | #4


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34863
Благодарности: 6125

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


LNick, что именно вы делаете - чистую установку или обновление с 8.1? Если первое, то надо пробовать второе. То есть поставить 8.1, все обновления* и драйверы, потом обновлять до 10.

*См. горячую проблему в шапке http://forum.oszone.net/thread-240544.html

Отправлено: 08:59, 09-12-2019 | #5


Новый участник


Сообщения: 24
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Делал чистую установку. В интернетах пишут, что обновление с 8.1 тоже не работает в данном случае. Судя по этой публикации (что-то меняется от переключения режимов AHCI->RAID в BIOS) и по тому, что на второй ноутбук с дополнительным SSD система встала без проблем, дело тоже в HDD. Попробую найти SSD и на этот ноутбук.

Последний раз редактировалось LNick, 12-12-2019 в 02:10.


Отправлено: 02:00, 12-12-2019 | #6


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34863
Благодарности: 6125

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата LNick:
В интернетах пишут, что обновление с 8.1 тоже не работает в данном случае. »
Там другое сообщение об ошибке - возможно, логи в том случае были. У меня была такая проблема на очень старом ноутбуке, к которому были драйверы только для 7. Чистая 8.1 и 10 порождали такую ошибку, а апгрейд с 7 до 8.1 сработал.

На 10 дальше я обновлять не стал, потому что там был HDD и 3GB RAM, а для такой комбинации 8.1 лучше.

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 09:44, 12-12-2019 | #7



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - [решено] Не продолжается установка windows 10 после первой перезагрузки

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
[решено] После перезапуска компа не продолжается установка Windows xp MaxMOrz Непонятные проблемы с Железом 13 04-08-2012 21:21
Не загружается Windows7 после первой же перезагрузки после установки wordpost Непонятные проблемы с Железом 20 13-06-2010 22:55
7 / 2008 R2 - [решено] Установка программ до первой перезагрузки hobbit25 Автоматическая установка Windows 10 / 8 / 7 / Vista 6 26-11-2009 12:39
HDD - [решено] Во время установки WinXP после первой перезагрузки не стартует с HDD GreyObr Накопители (SSD, HDD, USB Flash) 55 26-06-2009 11:20
После интеграции обновлений установка не продвигается дальше первой перезагрузки HORRIBLE Автоматическая установка Windows 2000/XP/2003 1 25-11-2007 16:15




 
Переход