Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Общий » Юмор » Реакция телеком-провайдеров на жалобы на спам из их сетей

Ответить
Настройки темы
Реакция телеком-провайдеров на жалобы на спам из их сетей

Аватара для Angry Demon

Крылатый ужас


Moderator


Сообщения: 23855
Благодарности: 3930

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: Angry Demon
Дата: 05-04-2017
Ростовскому отделению "Ростелеком", откуда ежедневно пачками сыпался спам, была направлена жалоба такого содержания (в архиве было само письмо со служебными заголовками):
Цитата:
Здравствуйте.
Нами был получен спам, части которого приводятся во вложении. Пароль на архив: *******
Иначе mail.ru не пропускает жалобу с цитированием спама.

Возможно, он был отправлен с Вашего сервера, в нем используются адреса Вашей компании или спамер воспользовался услугами Вашей компании для доступа в интернет. Пожалуйста, окажите воздействие на этого человека любым доступным Вам способом. Заранее благодарны Вам за уделенное внимание и за время, которое Вы потратите на решение этой проблемы. Если адрес спамера вымышленный и он не имеет к Вам никакого отношения, примите наши извинения; во всяком случае спам выглядит так, будто он действительно был отправлен с Вашего сервера.
Реакция последовала такая:


Так и живём...

-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра...


Здесь можно скачать драйверы

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.


Отправлено: 08:14, 05-04-2017

 

Аватара для Angry Demon

Крылатый ужас


Moderator


Сообщения: 23855
Благодарности: 3930

Профиль | Отправить PM | Цитировать


В "Билайн" была направлена жалоба на спам такого содержания (в архиве было само письмо со служебными заголовками):
Цитата:
Здравствуйте.
Нами был получен спам, части которого приводятся во вложении. Пароль на архив: *******
Иначе mail.ru не пропускает жалобу с цитированием спама.

Возможно, он был отправлен с Вашего сервера, в нем используются адреса Вашей компании или спамер воспользовался услугами Вашей компании для доступа в интернет. Пожалуйста, окажите воздействие на этого человека любым доступным Вам способом. Заранее благодарны Вам за уделенное внимание и за время, которое Вы потратите на решение этой проблемы. Если адрес спамера вымышленный и он не имеет к Вам никакого отношения, примите наши извинения; во всяком случае спам выглядит так, будто он действительно был отправлен с Вашего сервера.
Переписку привожу под катом

Цитата:
Здравствуйте!
Уважаемый Клиент, к сожалению, файл во вложении не открывается, прошу Вас повторно нам его выслать.
С наилучшими пожеланиями,
Елена Тимошкина,
Служба поддержки клиентов "Билайн"
Цитата:
Файл - обычный ZIP-архив с паролем на открытие *******
Иначе mail.ru не пропустит письмо с цитированием спама.
Внутри архива EML-файлик (текстовый, где видны служебные заголовки письма и тело).
Спасибо.
Alexander Yasnov
Цитата:
Уважаемый Клиент, здравствуйте.
Теплой весны с Билайн!
В предыдушем письме вложение не открывается. Пришлите пожалуйста повторно.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн»
С наилучшими пожеланиями,
Никита Голубев,
Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Цитата:
Повторно пересылаю архив в двух форматах. Пароль на открытие: *******
Alexander Yasnov
Цитата:
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Уважаемый Клиент, к сожалению, файл во вложении не открывается, прошу Вас повторно нам его выслать в другом формате.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами "Билайн".
С наилучшими пожеланиями,
Шестакова Анастасия
Цитата:
А так?
Alexander Yasnov
Цитата:
Солнечного настроения и ярких эмоций Вам этой весной вместе с Билайн!
Уважаемый Александр, вложенный файл также не открывается. Рекомендую Вам изменить формат вложения и направить письмо нам снова.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, мы будем рады ответить на них.
Пожалуйста цитируйте переписку при ответе.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».
? ? наилучшими п ожеланиями,
Мальцева Диана
Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Цитата:
Что конкретно не открывается?
Архив или файл внутри архива???
Боже... Ни с одной abuse-службой не было таких проблем!
Alexander Yasnov
Цитата:
Здравствуйте, Александр!
К сожалению, вложение в самом архиве поступает к нам в «нечитаемом» виде. Попробуйте сохранить файл в другом формате и отправить нам в ответ на это письмо.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Павел Филичкин,
Служба поддерж? ?и Клиентов «Билайн».
Цитата:
Странно слышать такие слова от провайдера телекоммуникационных услуг.
Что ж, во вложении архив, в котором лежит тот же файл, но его расширение изменено, чтоб файл открывался обычным Блокнотом.
Alexander Yasnov
Цитата:
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Для таких случаев у нас есть Горячая SMS-линия для жалоб на спам и мошенничество. Отправьте SMS на номер 007, в котором укажите: дату и время, текст и номер мошенника, с которого пришло сообщение. Отправка информации на номер 007 бесплатна. Подробнее на сайте safe.beeline.ru
Пусть общение с «Билайн» будет для Вас приятным!
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письм� �.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Кузнецова Екатерина,
Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Цитата:
Т,е., спам, пришедший на e-mail, нужно в виде SMS пересылать???
Рука-лицо...
Alexander Yasnov
Цитата:
Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Отключить e-mail рассылку от Билайн можно по короткому номеру 06740461.
Либо пришлите нам, пожалуйста, текст спам-сообщений в письме с указанием адреса отправителя. Если mail.ru не позволяет отправлять подобный текст, попробуйте, пожалуйста, отправить текст с помощью другого почтового сервиса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спаси бо, что пользуетесь услугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Ольга Зайцева,
Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Цитата:
Уважаемые!!!
Да я сегодня целый день переписываюсь с вашей поддержкой, то нормальный архив не открывается, то нормальный файл не читается!
Ни у одного провайдера нет такого бардака, простите мой французский!!!
Когда abuse-службе провайдера выкладывается на блюдечке письмо спамера со служебными заголовками, где светится IP-адрес этого же провайдера, а вместо вразумительных действий начинается футбол.
Благодарю покорно, теперь я знаю, какого провайдера я как IT-специалист со стажем точно не посоветую никому.
Alexander Yasnov


Так и живём...

-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра...


Здесь можно скачать драйверы

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.


Отправлено: 08:42, 05-04-2017 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Компьютерный форум OSzone.net » Общий » Юмор » Реакция телеком-провайдеров на жалобы на спам из их сетей

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
CMD/BAT - Импорт переменных из файлов, и вывод их на экран. id142434987@vk Программирование и базы данных 1 06-10-2014 18:59
[решено] Жалобы на скорость интернета rzdpasha Лечение систем от вредоносных программ 8 21-07-2014 18:22
Заблокирован в поисковике GOOGLE; и его жалобы на автозапросы. zolotoyuser Лечение систем от вредоносных программ 14 02-03-2014 00:26
А где жалобы на действия модераторов? Или отзывы об их работе? 7human7 О сайте и форуме 21 19-09-2011 14:58
Жалобы на вирусы. _Darwin_ Лечение систем от вредоносных программ 7 29-01-2010 20:48




 
Переход