Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - Ошибка при установке Microsoft office 2016

Ответить
Настройки темы
2016 - Ошибка при установке Microsoft office 2016

Новый участник


Сообщения: 9
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Не понимаю в чем проблема. Пытался как в одном примере почистить реестр и удалить папку office в System32. Помогите пожалуйста?
Логи: https://yadi.sk/d/fESXm4DFpqqLBw

Отправлено: 13:56, 10-01-2019

 


Moderator


Сообщения: 49362
Благодарности: 14034

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ruzil90, в логе:
Цитата:
CAInstallLicenses: Error: Failed to open Token Store HResult: 0xc0000022.
CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603
Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код: Выделить весь код
sc qc sppsvc
sc query sppsvc
и посмотрите, нет ли раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe

Дополнительно можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

Отправлено: 16:33, 10-01-2019 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 9
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Результаты команд: https://yadi.sk/d/R1LTQy7tNWCtMg

и посмотрите, нет ли раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe »[/q]
Посмотрел, нет такого раздела.

Логи Process Monitor слишком много весят под 2 ГБ

Логи Process Monitor: https://yadi.sk/d/PPqRVdwg3zWmgw

Отправлено: 09:44, 11-01-2019 | #3



Moderator


Сообщения: 49362
Благодарности: 14034

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ruzil90, на разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\WPA правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> сверьте список:
  • TrustedInstaller - Полный доступ
  • Система - Полный доступ
  • Администраторы - Полный доступ
  • Пользователи - Чтение
  • sppsvc - Особые:
    • Запрос значения
    • Задание значения
    • Создание подраздела
    • Перечисление подразделов
    • Чтение разрешений

Отправлено: 10:23, 11-01-2019 | #4


Новый участник


Сообщения: 9
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всё так же

Отправлено: 10:59, 11-01-2019 | #5



Moderator


Сообщения: 49362
Благодарности: 14034

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ruzil90, а на этот подраздел?
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\WPA\8DEC0AF1-0341-4b93-85CD-72606C2DF94C-7P-2423

Отправлено: 11:07, 11-01-2019 | #6


Новый участник


Сообщения: 9
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


так же

Отправлено: 11:16, 11-01-2019 | #7



Moderator


Сообщения: 49362
Благодарности: 14034

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ruzil90, попробуйте восстановить параметры службы sppsvc этим твиком для Windows 8.1.
Проверьте, запустится ли она.

Отправлено: 11:26, 11-01-2019 | #8


Новый участник


Сообщения: 9
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всё также безуспешно

Отправлено: 13:17, 11-01-2019 | #9



Moderator


Сообщения: 49362
Благодарности: 14034

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ruzil90, служба "Защита программного обеспечения" (sppsvc) запускается?
Если нет, сделайте лог при попытке запуска. Только фильтр не надо включать. Меню Filter -> Reset Filter.

Для эксперимента удалите Касперского.

Цитата Ruzil90:
Логи Process Monitor слишком много весят под 2 ГБ
Заархивируйте.

Отправлено: 13:23, 11-01-2019 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - Ошибка при установке Microsoft office 2016

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2016 - [решено] ошибка при установке Microsoft Office 2016 fleash2000 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 4 13-01-2018 19:37
Разное - [решено] Ошибка при установке Microsoft Office 2016 hikka1488 Microsoft Windows 10 16 18-12-2017 00:45
2016 - Ошибка при установке MS Office 2016 KharkovRoman Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 45 10-11-2017 14:50
2016 - [решено] Ошибка при установке microsoft office 2016 AlhimikRu Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 6 30-05-2017 17:29
2016 - [решено] ошибка при установке Microsoft Office Professional Plus 2016 redchuhov@vk Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 9 09-01-2017 22:52




 
Переход