Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Сообщения: 36491
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg Снимок экрана 2021-02-02 160842.jpg
(130.4 Kb, 9 просмотров)

Добрый день!
Не могу обновиться, вываливается ошибка 0xC1900101-0x20017, ошибка на этапе установке SAFE_OS во время операции BOOT, все время идет откат на предыдущую версию.
Ошибка
Скрытый текст
Error: SetupDiag reports rollback failure found.
Last Phase = Finalize
Last Operation = Remove System Restore checkpoints
Error = 0xC1900101-0x20017


DriverView x64
Скрытый текст


Логи
Скрытый текст
https://yadi.sk/d/wuYwH8Kdgc1ARw

Подскажите пожалуйста куда копать. Спасибо.

Последний раз редактировалось Sammie, 02-02-2021 в 17:22. Причина: Дополнил


Отправлено: 16:10, 02-02-2021 | #961



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


(*.*)


Сообщения: 36491
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Sammie, 0xC1900101-0x20017 - нужно обновить драйвер (или отключить и снести стороннее ПО для шифрования).
А какой драйвер - непонятно. Логи либо не те, либо не все. Надо Setuperr.log, Setupact.log из %windir%\Panther

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 18:17, 02-02-2021 | #962


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
Логи либо не те, либо не все. Надо Setuperr.log, Setupact.log из %windir%\Panther »
Спасибо, выложил сюда логи из папки Windows (в папке Windows/Panther старые логи, ничего ценного)
Скрытый текст
https://yadi.sk/d/LBFRiKmMcWZMKw

Сюда из папки Windows.BT/Panther
Скрытый текст
https://yadi.sk/d/Xhi7XiitdudjXA


ПО для шифрования нету..

Последний раз редактировалось Sammie, 02-02-2021 в 19:43. Причина: Дополнил


Отправлено: 19:34, 02-02-2021 | #963


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
А какой драйвер - непонятно. »
Первое, что в логе встречается:

Код: Выделить весь код
2021-02-02 16:23:22, Info                  CONX   devinv: MARK,CDriverMap::AddDriver,1903,Failed to add driver [\SystemRoot\System32\drivers\uimbus.sys]#

2021-02-02 16:23:22, Info                  CONX   devinv: MARK,CDriverMap::AddService,1576,Failed to add driver [\SystemRoot\System32\drivers\uimbus.sys]#
...

2021-02-02 16:23:22, Info                  CONX   devinv: MARK,CDriverMap::AddDriver,1903,Failed to add driver [\SystemRoot\System32\drivers\uimdevim.sys]#

2021-02-02 16:23:22, Info                  CONX   devinv: MARK,CDriverMap::AddService,1576,Failed to add driver [\SystemRoot\System32\drivers\uimdevim.sys]#
а после так:

Код: Выделить весь код
2021-02-02 16:39:44, Warning    [0x08078f] MIG    CAddSystemServicesExpander::ExtractImagePath: Service(UimBus) has invalid or missing image path(\SystemRoot\System32\drivers\uimbus.sys).
2021-02-02 16:39:44, Warning    [0x08078f] MIG    CAddSystemServicesExpander::ExtractImagePath: Service(Uim_DEVIM) has invalid or missing image path(\SystemRoot\System32\drivers\uimdevim.sys).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:39, 02-02-2021 | #964


(*.*)


Сообщения: 36491
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


NickM, вы наблюдательны. Однако если установка не прошла и откатилась, выдав ошибку, то в логе должно быть сообщение с уровнем Error. А в этих сообщениях уровень Info/Warning.

Это похоже на какие-то остатки Paragon, но судя по DriverView x64, ПО не активно. На мой взгляд, ложный след.

Sammie, мне непонятно, откуда вы это взяли?
Код: Выделить весь код
Error: SetupDiag reports rollback failure found.
Last Phase = Finalize
Last Operation = Remove System Restore checkpoints
Error = 0xC1900101-0x20017
Это должно быть результатом анализа setupdiag или тут %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Но в предоставленных вами логах я такой ошибки не вижу. Когда найдется setupact.log с этой ошибкой, можно будет разобраться.

Можете удалить все логи из папок, указанных в п.7 шапки, повторить установку, предоставить все логи.

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:46, 02-02-2021 | #965


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
Первое, что в логе встречается: »
Самих этих драйверов (а это хвосты от Paragon софта) нет, удалил ссылки в реестре. К сожалению не помогло. Такая же ошибка.


Цитата Vadikan :
Это должно быть результатом анализа setupdiag »
Так и есть. Ночью пробовал еще раз, попробую выложить те логи...

Последний раз редактировалось Sammie, 03-02-2021 в 09:43.


Отправлено: 07:52, 03-02-2021 | #966


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Из файла setupact.log ночной попытки установки вытащил все Error
Сам log
Скрытый текст
https://yadi.sk/d/E2RTuuqM4K9WSQ

Вырезал все error строки
Скрытый текст
https://yadi.sk/d/mnJQ0u0AIQe5NA

Вот тут мне кажется есть важные ошибки - setupapi.dev.log
Скрытый текст
https://yadi.sk/d/Rr-WFsu3ORw_1A

Последний раз редактировалось Sammie, 03-02-2021 в 10:17.


Отправлено: 09:42, 03-02-2021 | #967


(*.*)


Сообщения: 36491
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата Sammie:
Из файла setupact.log ночной попытки установки вытащил все Error
Сам log »
В архиве ничего нет. Послушайте, зачем все эти изобретения? Я в общей сложности минут 40 уже потратил на изучение ваших пустышек. От вас требуется предоставить все логи, как написано в шапке. Повторяю:
Цитата Vadikan:
Можете удалить все логи из папок, указанных в п.7 шапки, повторить установку, предоставить все логи. »

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:20, 03-02-2021 | #968


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
Послушайте, зачем все эти изобретения? Я в общей сложности минут 40 уже потратил на изучение ваших пустышек. »
Да, я прошу прощения, надо сразу было сделать так.
Сделаю все с нуля и все выложу.

Отправлено: 10:25, 03-02-2021 | #969


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
Можете удалить все логи из папок, указанных в п.7 шапки, повторить установку, предоставить все логи. »
Попробовал начистовую.
Вот логи все что собрал
Скрытый текст
https://yadi.sk/d/1wht16Qtdyr7gQ

Больше спасибо за помощь.

Отправлено: 13:49, 03-02-2021 | #970



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход