Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Сообщения: 36493
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Аватара для SaintMichael

Новый участник


Сообщения: 24
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip DriverView.zip
(120.1 Kb, 1 просмотров)
Тип файла: zip setupact.zip
(39.9 Kb, 1 просмотров)

Цитата Vadikan:
SaintMichael, полностью удаляйте ПО, которое ставит эти↓ драйверы. Тут четыре вендора, можете по одному в таком порядке как ниже и пробовать каждый раз, можете всех оптом. »
Удалил все, и Virtual Box до кучи. Безрезультатно.

Отправлено: 14:25, 25-05-2020 | #881



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


WinRepair 1.1 | Время начала проверки - 14:25:23 25.05.2020
Операционная система - Windows 10 Pro x64

Пакет не подписан - HyperV-Compute-Host-onecore-Package~31bf3856ad364e35~amd64~en-US~10.0.18362.1.mum
Пакет не подписан - Microsoft-Windows-MediaPlayback-OC-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.18362.1.mum
Исправление хранилища компонентов возможно только с подключенным дистрибутивом.

Следующие файлы имеют неправильную контрольную сумму:
C:\Windows\SysWOW64\comct232.ocx
C:\Windows\SysWOW64\mrt100.dll
C:\Windows\SysWOW64\ru-RU\msjint40.dll.mui
C:\Windows\SysWOW64\ru-RU\mswstr10.dll.mui
C:\Windows\SysWOW64\InstallShield\setupdir\0019\_setup.dll
C:\Windows\SysWOW64\InstallShield\setupdir\0015\_setup.dll
C:\Windows\SysWOW64\InstallShield\setupdir\0011\_setup.dll
C:\Windows\SysWOW64\InstallShield\setupdir\000a\_setup.dll
C:\Windows\System32\DafPrintProvider.dll
C:\Windows\System32\fms.dll
C:\Windows\System32\mrt100.dll
C:\Windows\System32\nb-NO\Windows.Management.SecureAssessment.Diagnostics.dll.mui
C:\Windows\System32\en-US\radarrs.dll.mui
C:\Windows\Resources\Themes\aero\aero.msstyles
C:\Windows\Resources\Themes\aero\aerolite.msstyles
C:\Windows\IME\IMEJP\DICTS\IMJPPSGF.FIL
C:\Windows\BitLockerDiscoveryVolumeContents\nb-NO_BitLockerToGo.exe.mui

Команда RestoreHealth выполнена успешно.
Перезагрузите компьютер и запустите проверку повторно, код 1.

Отправлено: 14:27, 25-05-2020 | #882


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4244
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата GRomaN:
создалось более 19 папок в корне диска С, но их содержимое исключает такие проблемы »
Не по теме конечно, но это как раз таки и есть проблемы.
Пробуйте выполнять, что советовали, всяко уж все проверки Вам делать...

Отправлено: 14:29, 25-05-2020 | #883


Аватара для mark99

Новый участник


Сообщения: 11
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте, возникла проблема обновить ОС с версии 18362.19h1_release.190218-1202 (18362.295) до последней на данный момент 2004.
Железо:
kvm vm 4vcpu, 3.5gb ram, 256gb ssd, режим загрузки uefi

Что я делал:
  1. скачал образ w10 2004 19041.264 и распаковал его на рабочий стол. путь до распакованного образа не содержит русских букв и пробелов.
  2. запустил setup.exe, прокликал далее, пошла установка.
  3. на 23-24 процентах установка прерывается, в setuperr.log ошибка выглядит следующим образом (полный лог лежит тут):
    Код: Выделить весь код
    2020-05-25 03:30:26, Error                 SP     CMountWIM::DoExecute: Failed to mount WIM file C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SafeOS\winre.wim. Error 0x80070015[gle=0x00000015]
    2020-05-25 03:30:26, Error                 SP     Operation failed: Mount WIM file C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SafeOS\winre.wim, index 1 to C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount. Error: 0x80070015[gle=0x000000b7]
    2020-05-25 03:30:26, Error                 SP     ExecuteOperations: Failed execution phase Pre-Finalize. Error: 0x80070015
    файла C:\Windows\setupapi.log не нашел.
    файлы setupact и miglog здесь
  4. погуглив ошибку, понял что у меня проблема с монтирование образов wim. я достал из установочного образа boot.wim и попробовал примонтировать в пустую папку командой
    Код: Выделить весь код
    DISM.exe /Mount-Image /ImageFile:"C:\Users\mark\Desktop\Windows.10.x64.2004.may2020\sources\boot.wim" /Index:1 /MountDir:"C:\Users\mark\Desktop\tes" /ReadOnly
    и получил ошибку
    Код: Выделить весь код
    Версия: 10.0.18362.1
    Ошибка: 21
    Устройство не готово.
    справедливости ради я попробовал этот же wim также примонтировать на другом пк, где эта операция была успешно выполнена.
    в dism.log ошибка следующая:
    Код: Выделить весь код
    [7788] [0x80070015] OpenFilterPort:(408): Устройство не готово.
    [7788] [0x80070015] FltCommVerifyFilterPresent:(502): Устройство не готово.
    [7788] [0x80070015] WIMMountImageHandle:(1090): Устройство не готово.
    [7788] [0x80070002] StateStoreRemoveMountedImage:(1124): Не удается найти указанный файл.
    [7788] [0x80070002] WIMMountImageHandle:(1332): Не удается найти указанный файл.
    2020-05-25 17:33:33, Error                 DISM   DISM WIM Provider: PID=7788 TID=8564 "Failed to mount the image." - CWimImageInfo::Mount(hr:0x80070015)
    2020-05-25 17:33:33, Error                 DISM   DISM Imaging Provider: PID=7788 TID=8564 onecore\base\ntsetup\opktools\dism\providers\imagingprovider\dll\genericimagingmanager.cpp:831 - CGenericImagingManager::InternalOpMount(hr:0x80070015)
    2020-05-25 17:33:33, Error                 DISM   DISM Imaging Provider: PID=7788 TID=8564 onecore\base\ntsetup\opktools\dism\providers\imagingprovider\dll\genericimagingmanager.cpp:744 - CGenericImagingManager::InternalCmdMount(hr:0x80070015)
    2020-05-25 17:33:33, Error                 DISM   DISM Imaging Provider: PID=7788 TID=8564 onecore\base\ntsetup\opktools\dism\providers\imagingprovider\dll\genericimagingmanager.cpp:536 - CGenericImagingManager::ExecuteCmdLine(hr:0x80070015)
    полный файл dism.log лежит здесь.

что еще делал:
  1. крипто про стоял, сначала отключил его драйвер, перезагрузка - не помогло, удалил с перезагрузкой - тоже не помогло.
  2. пробовал запускать скрипт AppRPS говорит следующее:
    Код: Выделить весь код
    C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther - OK!
    Found *APPRAISER_HumanReadable.xml
     @ C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Dq+kV-2BEECxC9P0.9.4.0.0_APPRAISER_HumanReadable.xml C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Dq+kV-2BEECxC9P0.9.8.0.0_APPRAISER_HumanReadable.xml - OK!
    No Values Found for DT_ANY_FMC_BlockingApplication.*Value="True"!
    Press ENTER to Close:
  3. запускать dism в безопасном режиме: пишет, что в безопасном режиме не загружены необходимые модули
  4. пробовал чистую загрузку (отключил автозагрузку и не-ms службы) - результат тот же
  5. на тот момент выхлоп DriverView выглядел следующем образом,
    по совету Вадима я удалил следующие программы: Acronis, Aladdin, континент, рутокен, AksFridge, Sentinel, Adguard. + удалил еще virtualbox и еще что-то из софта, что посчитал лишним,
    в результате на данный момент выхлоп выглядит следующим образом, но проблема с монтированием wim осталась
  6. еще погуглив про dism наткнулся на такой вопрос на superuser и еще такой пост,
    ошибка там правда другая, но я попробовал выполнить указанные действия, результат команды fltmc filters:
    Код: Выделить весь код
    C:\WINDOWS\system32>fltmc filters
    
    Имя фильтра                     Число экземпляров    Высота    Кадр
    ------------------------------  -------------  ------------  -----
    bindflt                                 1       409800         0
    CldFlt                                  0       409500         0
    PROCMON24                               0       385200         0
    storqosflt                              1       244000         0
    wcifs                                   1       189900         0
    WIMMount                                8       180700         0
    FileCrypt                               0       141100         0
    luafv                                   1       135000         0
    npsvctrig                               1        46000         0
    Wof                                     8        40700         0
    FileInfo                               10        40500         0
заранее спасибо за помощь, если кто-то что-то знает

Отправлено: 10:31, 26-05-2020 | #884


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4244
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата mark99:
на 23-24 процентах установка прерывается, в setuperr.log ошибка выглядит следующим образом (полный лог лежит тут): »

setupact.log не помешал бы.

А так же:
  • стороннего ПО для работы с образами/ разделами не установлено?
  • а WDK/ADK не установлено?

Может, какое стороннее ПО мешается?

UPD:
Вот же, прозевал:
Цитата mark99:
Acronis »
Скорее всего где-то "хвосты" его и остались...

Интересно, а в ветке реестра ничего подозрительного не имеется ли?
Код: Выделить весь код
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:28, 26-05-2020 | #885


Аватара для mark99

Новый участник


Сообщения: 11
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
setupact.log не помешал бы. »
И это прозевал
Цитата mark99:
файлы setupact и miglog здесь »
здесь

Цитата NickM:
Интересно, а в ветке реестра ничего подозрительного не имеется ли? »
Экспорт ветки выглядит так:
Код: Выделить весь код
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WIMMount]
"AdkInstallation"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WIMMount\Mounted Images]
Mounted Images пустой раздел

Цитата mark99:
Экспорт ветки выглядит так »
хм, сейчас экспортировал на другом пк, где работает, тут побольше всякого, попробую файлики поперекидывать туда-сюда
Код: Выделить весь код
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount]
"DebugFlags"=dword:00000000
"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\drivers\\wimmount.sys,-102"
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\drivers\\wimmount.sys,-101"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Group"="FSFilter Infrastructure"
"ImagePath"=hex(2):73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,64,00,\
  72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,73,00,5c,00,77,00,69,00,6d,00,6d,00,6f,00,75,\
  00,6e,00,74,00,2e,00,73,00,79,00,73,00,00,00
"Start"=dword:00000003
"SupportedFeatures"=dword:00000003
"Tag"=dword:00000001
"Type"=dword:00000002

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\Instances]
"DefaultInstance"="WIMMount"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\Instances\WIMMount]
"Altitude"="180700"
"Flags"=dword:00000000

Отправлено: 11:54, 26-05-2020 | #886


Аватара для SaintMichael

Новый участник


Сообщения: 24
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


mark99, Вы же разные ветки сравниваете.

Отправлено: 12:12, 26-05-2020 | #887


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4244
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата mark99:
файлы setupact и miglog здесь » »
А там удаленные программы ведь еще присутствуют, т.е. логи то как бы "старые", не актуальные...
А ПО'шек конечно у Вас много, да такие разные, не "боитесь" то на новую версию с Ними прыгать?
+
Для проверки - от ADK Я бы избавился...
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:14, 26-05-2020 | #888


Аватара для mark99

Новый участник


Сообщения: 11
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата SaintMichael:
Вы же разные ветки сравниваете. »
да, блин, точно.
на нерабочем dism выглядит так:
Код: Выделить весь код
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount]
"DebugFlags"=dword:00000000
"Description"="wimmount"
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\drivers\\wimmount.sys,-101"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Group"="FSFilter Activity Monitor"
"ImagePath"=hex(2):5c,00,3f,00,3f,00,5c,00,44,00,3a,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,\
  64,00,6f,00,77,00,73,00,41,00,44,00,4b,00,5c,00,41,00,73,00,73,00,65,00,73,\
  00,73,00,6d,00,65,00,6e,00,74,00,20,00,61,00,6e,00,64,00,20,00,44,00,65,00,\
  70,00,6c,00,6f,00,79,00,6d,00,65,00,6e,00,74,00,20,00,4b,00,69,00,74,00,5c,\
  00,44,00,65,00,70,00,6c,00,6f,00,79,00,6d,00,65,00,6e,00,74,00,20,00,54,00,\
  6f,00,6f,00,6c,00,73,00,5c,00,61,00,6d,00,64,00,36,00,34,00,5c,00,44,00,49,\
  00,53,00,4d,00,5c,00,77,00,69,00,6d,00,6d,00,6f,00,75,00,6e,00,74,00,2e,00,\
  73,00,79,00,73,00,00,00
"Start"=dword:00000003
"SupportedFeatures"=dword:00000003
"Tag"=dword:00000002
"Type"=dword:00000002
"DependOnService"=hex(7):46,00,6c,00,74,00,4d,00,67,00,72,00,00,00,00,00
"WOW64"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\Instances]
"DefaultInstance"="WIMMount"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\Instances\WIMMount]
"Altitude"="180700"
"Flags"=dword:00000000
В данный момент импортировал эту ветку с рабочей системы, образ вроде как примонтировался. Надо бы попробовать обновить еще раз

Цитата NickM:
А там удаленные программы ведь еще присутствуют, т.е. логи то как бы "старые", не актуальные...
А ПО'шек конечно у Вас много, да такие разные, не "боитесь" то на новую версию с Ними прыгать?
+
Для проверки - от ADK Я бы избавился... »
Это disk2vhd с рабочего физического компа, по работе надо всякого много, вот решил сначала в vm добиться чтобы он обновился, а потом уже реальный комп обновлять.
Я вроде как ADK удалял...... Кажется он и ломал dism, причем оставил хвост в реестре.

Отправлено: 12:24, 26-05-2020 | #889


Аватара для SaintMichael

Новый участник


Сообщения: 24
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата mark99:
В данный момент импортировал эту ветку с рабочей системы, образ вроде как примонтировался. Надо бы попробовать обновить еще раз »
Жаль не мой случай, у меня в этой ветке все как у вас на рабочей машине.

Отправлено: 12:33, 26-05-2020 | #890



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход