Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2010 - [решено] MS Office 2010 ошибка установки

Ответить
Настройки темы
2010 - [решено] MS Office 2010 ошибка установки

Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


На один из стареньких рабочих компов понадобилось поставить офис 2010. Раньше на нем стоял 2007, обычная деинсталяция заканчивалась ошибками, что нет доступа к реестру тут -> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl. Доступ дал, предыдущий офис удалился, а вот новый теперь категорически отказывается устанавливаться, что 2010, что любой другой. Просмотрел логи установки, но корень проблемы найти не смог... Помогите, пожалуйста. ОС Винда 7 максимальная 32х, логи(MSI и SetupExe) тут https://dropmefiles.com/ZTbHh

Отправлено: 14:22, 31-01-2023

 

Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4241
Благодарности: 994

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ошибка здесь:
Код: Выделить весь код
CAQuietExec:  "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man"
MSI (s) (60!60) [13:57:11:223]: Closing MSIHANDLE (6385) of type 790531 for thread 6752
MSI (s) (60!60) [13:57:11:239]: Creating MSIHANDLE (6386) of type 790531 for thread 6752
CAQuietExec:  The publishers and channels are installed successfully. However, we can't enable one or more publishers and channels. Неизвестный интерфейс.
MSI (s) (60!60) [13:57:11:239]: Closing MSIHANDLE (6386) of type 790531 for thread 6752
MSI (s) (60!60) [13:57:11:239]: Creating MSIHANDLE (6387) of type 790531 for thread 6752
CAQuietExec:  Error 0x800706b5: Command line returned an error.
MSI (s) (60!60) [13:57:11:239]: Closing MSIHANDLE (6387) of type 790531 for thread 6752
CAQuietExec:  Error 0x800706b5: CAQuietExec Failed
MSI (s) (60:9C) [13:57:11:239]: Closing MSIHANDLE (6383) of type 790536 for thread 7436
CustomAction RegisterEventManifest returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
MSI (s) (60:0C) [13:57:15:538]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (60:0C) [13:57:15:538]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
Действие завершено 13:57:15: InstallExecute. Возвращено значение 3.
Что бы это значило, вот так сходу и не соображу (возможно повреждён один из системных WINEVT-провайдеров).

Возможно, что лог procmon сможет прояснить, может какая запись в реестре или права на ветвь реестра отсутствуют?

А сама система в исправном состоянии?
Компоненты проверку проходят успешно?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 15:27, 31-01-2023 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ветеран


Contributor


Сообщения: 2708
Благодарности: 1684

Профиль | Отправить PM | Цитировать


neopoznano, попробуйте штатное средство microsoft для удаления предыдущей версии - что-то осталось в реестре.
Еще статья
Лучше при установке иметь права администратора

-------
Даже самая сложная проблема обязательно имеет простое, лёгкое для понимания, неправильное решение. Каждое решение плодит новые проблемы.


Последний раз редактировалось megaloman, 31-01-2023 в 16:38.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 16:18, 31-01-2023 | #3


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4241
Благодарности: 994

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата megaloman:
для удаления предыдущей версии »
Да, пройтись утилитами зачистки - здравая мысль.
Иногда прибегаю к этому инструментарию - *.vbs сценарии по удалению той или иной версии "Office".

Эти же сценарии запускаемые из *.cmd от abbodi1406.

Отправлено: 16:41, 31-01-2023 | #4


Старожил


Сообщения: 450
Благодарности: 59

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
CAQuietExec: Error 0x800706b5: Command line returned an error. »
Здесь упоминается эта ошибка.

-------
Я смерти не боюсь, но и не тороплю её.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 17:51, 31-01-2023 | #5


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4241
Благодарности: 994

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Forgiven1:
Здесь упоминается эта ошибка. »
Решение выглядит совсем просто - проверить службу и запустить её + возможно можно получить ошибку запуска.

Как по Мне - система в таком случае вообще должна сыпать ошибками, если главная, системная служба работает не корректно.

Хотя, возможно, сказывается "оптимизация"/ ускорение системы.

Да, вот же на форуме подобную тему, Petya V4sechkin, решал.

Последний раз редактировалось NickM, 31-01-2023 в 18:21.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 18:11, 31-01-2023 | #6


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Служба Windows Event Log работает, у папки c:\windows\system32\logfiles\wmi\RTbackup доступ для системы есть. Систему почистил стандартной майковской утилитой, не помогло, vbs сценариями пробовал раньше, также безрезультатно. Сделал логи process monitor-ом, надеюсь, что правильно, заодно в архив приложил логи от этой установки. https://dropmefiles.com/i4Fz2

Отправлено: 09:04, 01-02-2023 | #7


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
Да, вот же на форуме подобную тему, Petya V4sechkin, решал. »
А нет, обманул, служба действительно падает. Ошибка с разрешениями такая же, как в теме, что вы прикрепили, большое спасибо! Вопрос решен.

Отправлено: 10:48, 01-02-2023 | #8



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2010 - [решено] MS Office 2010 ошибка установки

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2016 - Ошибка установки MS Office plus 2016 Sk_3D Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 12 19-09-2018 20:37
2010 - Ошибка установки MS Office 2010 Pro SP2 starfox521 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 27 27-02-2018 19:09
Службы - При установке MS Office (2007/2010) ошибка 1719 Grolribasi Microsoft Windows 7 13 06-09-2016 12:44
Наборы - [OLD] MS Office 2010 PreSP2, MS Office 2007 PreSP4 и MS Office 2003 Rus PreSP4 sklart Наборы обновлений для Windows XP/2003/Windows 7 1397 20-04-2012 16:00
2008 R2 - ошибка установки Office 2010 DimonNT Windows Server 2008/2008 R2 3 19-01-2012 14:34




 
Переход