Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Разное - 1C вылетает, ошибка kernelbase.dll

Ответить
Настройки темы
Разное - 1C вылетает, ошибка kernelbase.dll

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте!
При попытке запустить 1С (открыть базу в списке) приложение аварийно завершает работу с ошибкой:

Цитата:
Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.3.22.1709, метка времени: 0x63743037
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.19041.1889, метка времени: 0xe9ede6d6
Код исключения: 0xe06d7363
Смещение ошибки: 0x0000000000034fd9
Идентификатор сбойного процесса: 0x2e2c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d8fff793dd67a6
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.22.1709\bin\1cv8.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Идентификатор отчета: 2d1ff36a-c62e-4a80-b550-e712125b8691
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Проблема существует только на тех компьютерах, где установлена полная платформа. Там, где развернут только тонкий клиент, всё работает нормально.

На проблемных компьютерах Тонкий клиент и файл 1cv8s.exe завершаются аварийно всегда, ещё не разу не удалось успешно запустить.
С помощью толстого клиента базы вначале успешно открываются, но примерно через час попытка открыть базу приводит к ошибке. Уже открытые окна продолжают нормально работать, только новые не запускаются.
Частично помогает перезагрузка - после неё какое-то время программа успешно открывает базы (но только "толстым" клиентом), потом опять перестаёт.
Проблема проявляется для всех баз - серверных и файловых, для доработанных и полностью типовых, для 32-х и 64-х разрядной платформы, хоть с правами админа, хоть без. При попытке открыть в режиме "Предприятие" или Конфигуратор.
Также не влияет способ установки - для текущего пользователя, или для всех, проблема есть.

Ещё момент - проблема проявляется для платформы версии 20 и выше. Для 8.3.19 всё работает хорошо, но сейчас возникла потребность повысить релиз платформы.

Кэш чистил и на клиенте, и на сервере.

Отправлено: 15:16, 24-11-2022

 

Ветеран


Contributor


Сообщения: 3166
Благодарности: 760

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вам следует собрать дамп приложения и приложить его.

Как это сделать сказано здесь.

Возможно он прояснит ситуацию.

Зачастую такие ошибки могут возникать из-за отсутствия системных обновлений.

Отправлено: 15:24, 24-11-2022 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вот файл.

Последний раз редактировалось mugg, 28-11-2022 в 14:26.


Отправлено: 16:03, 24-11-2022 | #3


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Похоже, хочет Microsoft Visual C++ 2019

Цитата:
KERNELBASE!RaiseException+0x69
VCRUNTIME140!_CxxThrowException+0xad
И откуда ж у меня на компе WinDbg

Отправлено: 16:15, 24-11-2022 | #4


Ветеран


Contributor


Сообщения: 3166
Благодарности: 760

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата mugg:
И откуда ж у меня на компе WinDbg »
Установили ранее;

Да, системная библиотека:
Код: Выделить весь код
Image path: C:\Program Files\1cv8\8.3.22.1709\bin\VCRUNTIME140.dll
    Image name: VCRUNTIME140.dll
    Timestamp:        Fri Jul 19 02:55:43 2019 (5D30EADF)
    File version:     14.16.27033.0
    Product version:  14.16.27033.0
    CompanyName:      Microsoft Corporation
    ProductName:      Microsoft® Visual Studio® 2017
    InternalName:     vcruntime140.dll
    OriginalFilename: vcruntime140.dll
    ProductVersion:   14.16.27033.0
    FileVersion:      14.16.27033.0 built by: vcwrkspc
    FileDescription:  Microsoft® C Runtime Library

Отправлено: 19:09, 24-11-2022 | #5


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Установил Visual C++ 2015-2022, вылеты продолжаются

Последний раз редактировалось mugg, 29-11-2022 в 21:36.


Отправлено: 14:24, 28-11-2022 | #6


Ветеран


Contributor


Сообщения: 3166
Благодарности: 760

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата mugg:
Установил Visual C++ 2015-2022, вылеты продолжаются »
Попробуйте переименовать:
Код: Выделить весь код
C:\Program Files\1cv8\8.3.22.1709\bin\VCRUNTIME140.dll
,тем самым заставьте 1с8 использовать библиотеки из системной директории, а не из Своей.

Отправлено: 15:17, 28-11-2022 | #7


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Переименовал, всё тоже самое

Последний раз редактировалось mugg, 30-11-2022 в 13:52.


Отправлено: 21:37, 29-11-2022 | #8


Ветеран


Contributor


Сообщения: 3166
Благодарности: 760

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата mugg:
Переименовал, всё тоже самое »
Библиотека уже системная и поновее:
Код: Выделить весь код
> lmvm VCRUNTIME140
    Image path: C:\Windows\System32\VCRUNTIME140.dll
    Image name: VCRUNTIME140.dll
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Sun Oct 22 13:00:39 1989 (254173A7)  
    File version:     14.34.31931.0
    Product version:  14.34.31931.0  
    CompanyName:      Microsoft Corporation
    ProductName:      Microsoft® Visual Studio®
    InternalName:     vcruntime140.dll
    OriginalFilename: vcruntime140.dll
    ProductVersion:   14.34.31931.0
    FileVersion:      14.34.31931.0
    FileDescription:  Microsoft® C Runtime Library
    LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.
Как и говорил ранее - смотрите в сторону:
Цитата NickM:
Зачастую такие ошибки могут возникать из-за отсутствия системных обновлений. »

Отправлено: 07:43, 30-11-2022 | #9


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip 1cv8c.exe_221130_134421.dmp.zip
(710.0 Kb, 1 просмотров)
Тип файла: zip 1cv8c_8.3.22.1709_390290ca_20221130134422_12372.mdmp.zip
(24.7 Kb, 1 просмотров)

Значит так.
Удалил все установленные пакеты C++, переустановил 1С. Инсталлятор 1С добавил в систему пакет C++ 2017. Ещё раз поискал обновления, скачался пакет C++ 2008. Больше у микрософта обновлений для меня нет.
Перезагрузился, почистил кэш платформы.
Тонкий клиент всё также аварийно завершается.

Прикладываю ещё два файла - один ProcDump, и второй, который сделал платформа 1С.

Отправлено: 13:58, 30-11-2022 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Разное - 1C вылетает, ошибка kernelbase.dll

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Разное - Ошибка Kernelbase.dll Elcapitano Microsoft Windows 10 2 12-12-2020 00:06
Службы - [решено] 1c падает при закрытии с ошибкой KERNELBASE.dll tiss42rus Microsoft Windows 7 8 19-02-2019 14:41
Разное - Вылетает игра Arma3, модуль с ошибкой kernelbase.dll c0dy Microsoft Windows 7 1 18-03-2017 22:13
ошибка KernelBase.dll DeNoiR Лечение систем от вредоносных программ 1 18-10-2016 12:09
[решено] Вылетает игра ошибка KERNELBASE.dll Borland82 Лечение систем от вредоносных программ 9 15-04-2013 00:04




 
Переход