Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - ASUS AI Suite II перестал запускаться, нет его в трее и при запуске win выдает ошибу

Ответить
Настройки темы
Разное - ASUS AI Suite II перестал запускаться, нет его в трее и при запуске win выдает ошибу

Новый участник


Сообщения: 35
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg post.jpg
(28.6 Kb, 9 просмотров)
Вот ошибка при запуске винды, см скриншот.
Удалятся "ASUS AI Suite II" не хочет.
Снес его принудительно при помощи "Unіnstall Tool"
Теперь ставится "ASUS AI Suite II" не хочет.

Скрытый текст

Имя сбойного приложения: Setup.exe_ASUS AI Suite II, версия: 2.0.1.0, метка времени: 0x506a8088
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.3.9600.19671, метка времени: 0x5e67335c
Код исключения: 0x0eedfade
Смещение ошибки: 0x00013d28
Идентификатор сбойного процесса: 0xe70
Время запуска сбойного приложения: 0x01d8dbd3829d94c6
Путь сбойного приложения: C:\Users\Rom\Desktop\AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\Setup.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\KERNELBASE.dll
Идентификатор отчета: c342b8dc-47c6-11ed-8a0f-60a44cb4f058
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:


А вот ошибка до удаления.
Скрытый текст

Имя сбойного приложения: AI Suite II.exe, версия: 2.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.3.9600.19671, метка времени: 0x5e67335c
Код исключения: 0x0eedfade
Смещение ошибки: 0x00013d28
Идентификатор сбойного процесса: 0x798
Время запуска сбойного приложения: 0x01d8dbcf58c48310
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\ASUS\AI Suite II\AI Suite II.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\KERNELBASE.dll
Идентификатор отчета: 971cba7b-47c2-11ed-8a0e-60a44cb4f058
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Отправлено: 05:56, 10-10-2022

 

Ветеран


Contributor


Сообщения: 3166
Благодарности: 760

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Попробуйте собрать дамп приложения, например, как предложено здесь.

Отправлено: 07:00, 10-10-2022 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для yurfed

Ветеран


Сообщения: 19727
Благодарности: 3055

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Albatross, почитайте ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБКИ В KERNELBASE.DLL

-------
Мнение большинства людей всегда ошибочно, ибо большинство людей - идиоты.
~ Эдгар Аллан По ~


Отправлено: 10:35, 10-10-2022 | #3


Новый участник


Сообщения: 35
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
Попробуйте собрать дамп приложения, например, как предложено здесь. »
Скрытый текст

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

C:\Windows\system32>C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w Setup.exe C:\Proc
Dump\

ProcDump v10.11 - Sysinternals process dump utility
Copyright (C) 2009-2021 Mark Russinovich and Andrew Richards
Sysinternals - www.sysinternals.com

Waiting for process named Setup.exe...

Process: Setup.exe (4736)
Process image:
CPU threshold: n/a
Performance counter: n/a
Commit threshold: n/a
Threshold seconds: n/a
Hung window check: Disabled
Log debug strings: Disabled
Exception monitor: Unhandled
Exception filter: [Includes]
*
[Excludes]
Terminate monitor: Disabled
Cloning type: Disabled
Concurrent limit: n/a
Avoid outage: n/a
Number of dumps: 1
Dump folder: C:\ProcDump\
Dump filename/mask: PROCESSNAME_YYMMDD_HHMMSS
Queue to WER: Disabled
Kill after dump: Disabled


Press Ctrl-C to end monitoring without terminating the process.

[21:51:01] Exception: 80000003.BREAKPOINT
[21:51:06] Exception: 0EEDFADE
[21:51:06] Exception: 0EEDFADE
[21:51:06] Unhandled: 0EEDFADE
[21:51:06] Dump 1 initiated: C:\ProcDump\Setup.exe_221010_215106.dmp
[21:51:06] Dump 1 complete: 1 MB written in 0.1 seconds
[21:51:06] Dump count reached.


C:\Windows\system32>


Скрытый текст

Отправлено: 17:55, 10-10-2022 | #4


Ветеран


Contributor


Сообщения: 3166
Благодарности: 760

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Albatross, Ваша мат.плата "B75M-PLUS"?

"firmware BIOS" последний?

По дампу приложения:
Код: Выделить весь код
> k
 # ChildEBP RetAddr  
00 02dcf820 02324c0e KERNELBASE!RaiseException+0x48
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
01 02dcff14 023117c5 asacpiex+0x14c0e
02 02dcff80 76a96a14 asacpiex+0x17c5
03 02dcff94 778bab4f kernel32!BaseThreadInitThunk+0x24
04 02dcffdc 778bab1a ntdll!__RtlUserThreadStart+0x2f
05 02dcffec 00000000 ntdll!_RtlUserThreadStart+0x1b
Код: Выделить весь код
> lmvm asacpiex
Browse full module list
start    end        module name
02310000 023c3000   asacpiex T (no symbols)           
    Loaded symbol image file: asacpiex.dll
    Image path: C:\Users\Roman\Desktop\AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\ImageResource\asacpiex.dll
    Image name: asacpiex.dll
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Thu Aug 12 04:52:51 2010 (4C6337D3)
    CheckSum:         00000000
    ImageSize:        000B3000
    File version:     1.0.0.2
    Product version:  1.0.0.2
    File flags:       0 (Mask 3F)
    File OS:          4 Unknown Win32
    File type:        1.0 App
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Вот тут хотелось бы обратить внимание, на этот файл по пути:
Код: Выделить весь код
AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\ImageResource\asacpiex.dll
Код: Выделить весь код
> Get-ItemProperty "\AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\ImageResource\asacpiex.dll" | Format-List
Каталог: \AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\ImageResource

Name           : asacpiex.dll
Length         : 677376
CreationTime   : 10.10.2022 20:51:37
LastWriteTime  : 12.08.2010 8:52:52
LastAccessTime : 10.10.2022 21:06:55
Mode           : -a----
LinkType       :
Target         : {}
VersionInfo    : File:             \AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\ImageResource\asacpiex.dll
                 InternalName:
                 OriginalFilename:
                 FileVersion:      1.0.0.2
                 FileDescription:
                 Product:
                 ProductVersion:   1.0.0.0
                 Debug:            False
                 Patched:          False
                 PreRelease:       False
                 PrivateBuild:     False
                 SpecialBuild:     False
                 Language:         Китайский (традиционное письмо, Тайвань)
Тогда, когда в другом каталоге этого же архива лежит файл "поновее" и другой версии:
Код: Выделить весь код
> Get-ItemProperty "\AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\GPU Boost\AppSetup\asacpiex.dll" | Format-List
Каталог: \AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\GPU Boost\AppSetup

Name           : asacpiex.dll
Length         : 677888
CreationTime   : 10.10.2022 20:51:37
LastWriteTime  : 13.05.2011 22:55:04
LastAccessTime : 10.10.2022 21:06:43
Mode           : -a----
LinkType       :
Target         : {}
VersionInfo    : File:             \AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\GPU Boost\AppSetup\asacpiex.dll
                 InternalName:
                 OriginalFilename:
                 FileVersion:      1.0.0.10
                 FileDescription:
                 Product:
                 ProductVersion:   1.0.0.0
                 Debug:            False
                 Patched:          False
                 PreRelease:       False
                 PrivateBuild:     False
                 SpecialBuild:     False
                 Language:         Китайский (традиционное письмо, Тайвань)
а тут вообще от 2012 года!
Код: Выделить весь код
> Get-ItemProperty "\AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\FanXpert\AppSetup\AsusFanCtrlSvc\asacpiex.dll" | Format-List
Каталог: \AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\FanXpert\AppSetup\AsusFanCtrlSvc

Name           : asacpiex.dll
Length         : 677376
CreationTime   : 10.10.2022 20:51:37
LastWriteTime  : 21.03.2012 19:41:50
LastAccessTime : 10.10.2022 20:52:07
Mode           : -a----
LinkType       :
Target         : {}
VersionInfo    : File:             \AISuiteII_XPWin7-8-8-1_B75M-PLUS_VER20102\FanXpert\AppSetup\AsusFanCtrlSvc\asacpiex.dll
                 InternalName:
                 OriginalFilename:
                 FileVersion:      1.0.0.11
                 FileDescription:
                 Product:
                 ProductVersion:   1.0.0.0
                 Debug:            False
                 Patched:          False
                 PreRelease:       False
                 PrivateBuild:     False
                 SpecialBuild:     False
                 Language:         Китайский (традиционное письмо, Тайвань)
К чему это Я?

А что если "более древний" файл заменить на "который поновее", а после повторить установку?

Отправлено: 19:18, 10-10-2022 | #5


Новый участник


Сообщения: 35
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg Безымянный.jpg
(29.6 Kb, 3 просмотров)

Цитата NickM:
А что если "более древний" файл заменить на "который поновее", а после повторить установку? »
Заменил, но без изменений, выдает ошибку смотрим скриншот.

Скрытый текст

Отправлено: 21:06, 10-10-2022 | #6


Ветеран


Contributor


Сообщения: 3166
Благодарности: 760

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Про BIOS умолчали.

А что с системными обновлениями?
Устанавливаются ли?
Не связана ли "поломка" приложения с оными?

А остальные приложения как Себя ведут, не падают с похожими ошибками?

Может какие проблемы с библиотеками "VC 2005"?

Ничего конкретного сказать не могу, может более опытные товарищи подключаться к обсуждению и подскажут по теме.

Отправлено: 21:37, 10-10-2022 | #7


Новый участник


Сообщения: 35
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
"firmware BIOS" последний? »
Нет, самый старый.

Цитата NickM:
А что с системными обновлениями? »
Не обновлял с 2020г, сейчас проверил, нашлось всего парочка.
KB4535680: обновление системы безопасности для безопасной загрузки DBX: 12 января 2021 г.
13 сентября 2022 г. — KB5017367 (ежемесячный накопительный пакет)
13 сентября 2022 г. — накопительный пакет обновления системы безопасности и исправлений для платформа .NET Framework 3.5, 4.6.2, 4.7, 4.7.1, 4.7.2, 4.8 для Windows 8.1, RT 8.1 и Windows Server 2012 R2 (KB5017531)

Цитата NickM:
А остальные приложения как Себя ведут, не падают с похожими ошибками? »
Странно, проблема только с софтом Asus

Цитата NickM:
Может какие проблемы с библиотеками "VC 2005"? »
Переустановить?

Отправлено: 02:45, 11-10-2022 | #8


Ветеран


Contributor


Сообщения: 3166
Благодарности: 760

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Albatross:
Странно, проблема только с софтом Asus »
Цитата Albatross:
Нет, самый старый. »
Вот с этого бы Я и начал - с обновления "firmware BIOS" там много что улучшали и исправляли.

Если
Цитата NickM:
Ваша мат.плата "B75M-PLUS"? »
то там приличный список обновлений:
Скрытый текст


Цитата Albatross:
нашлось всего парочка. »
Обновления накопительные, поэтому только последние и нашлись.
Обновлять или нет - решать Вам, но лично Я не понимаю, какой смысл использовать не обновлённое программное обеспечение, поддержка которого ещё осуществляется;

Цитата Albatross:
Переустановить? »
Если только последним шагом при попытке решения вопроса.

Цитата Albatross:
Заменил, но без изменений, выдает ошибку смотрим скриншот. »
Да, это конечно же не решение, нужно всё вернуть взад (удалить изменения, распаковать инсталлятор из архива по новой0, т.е. этот вариант оказался не вариант, т.к. версии библиотек для инсталлятора имеют значения.

Отправлено: 09:23, 11-10-2022 | #9



Moderator


Сообщения: 52615
Благодарности: 15258

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Albatross, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить установку ASUS AI Suite, чтобы получилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.
P.S. Кстати, существует же версия 3 - пробовали ставить?

Отправлено: 10:36, 11-10-2022 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - ASUS AI Suite II перестал запускаться, нет его в трее и при запуске win выдает ошибу

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Система - Win 10 & Asus ai suite Alex Mihalich Программное обеспечение Windows 1 25-06-2015 21:42
Ошибка KernelBase.dll - AI Suite II.exe Airoman Microsoft Windows 7 3 03-02-2015 00:17
ASUS X55V перестал запускаться BIOC Игорь_Кузовов@vk Ноутбуки 2 24-01-2015 09:51
[решено] где можно скачать AI Suite для мат. платы Asus Pozia Поиск драйверов, прошивок и руководств 1 11-11-2012 18:36




 
Переход