[NickM]

Если не ошибаюсь, то это проблема на стороне партнёра.
Тоже такое как то раз было, но проблема точно не в клиенте.

[kot488]

Если не ошибаюсь, то это проблема на стороне партнёра. Тоже такое как то раз было, но проблема точно не в клиенте. »

Тоже читал что вроде проблема в кодировке при отправке может быть. Но как доказать, бо он морозится искать проблему у себя

[a_axe]

В outlook 2007 и 2010 файлы заходят без проблема. »

Т.е. вы проверяли этот же почтовый ящик на других ПК / вебинтерфейс и та же почта скачивается с этого же ящика без проблем? Подключение у вас не через почтовый сервер?

Если не ошибаюсь, то это проблема на стороне партнёра.»

С pdf на 2010-2016 была какая-то проблема с отправкой - он их не отсылал, это потом поправили в обновлениях. В теории может быть проблема и со скачиванием...

[kot488]

Т.е. вы проверяли этот же почтовый ящик на других ПК / вебинтерфейс и та же почта скачивается с этого же ящика без проблем? Подключение у вас не через почтовый сервер? »

Все письма приходят на хостинговый почтовик, там есть правило пересылка на 3 учетки. Две учетки используют 2007 и 2010. Одна учетка использует 2016.
Но на 2007 и 2010 забирает почту kerio и потом уже раздает внутри. А вот там где 2016 напрямую от хостера.
Через веб морду все ок просматриватся.

[kot488]

попробовал тоже в 2016 outlook затянуть почту через керио, файлы в формате dat

[bredych]

а от второго расширение pdf переименовывается в dat. »

а у этого партнера что установлено? Чего-нибудь необычного случаем нет?