[Leshiy]

Они что - денег просят? А что вам мешает установить Vista basic и сдать ноутбук? Собственно надо было с этого начинать, раз были проблемы.

[DVDshnik]

Как вариан - продавец время тянет, гарантия может и успеть закончиться.

[Ment69]

wusoldier, Это ваша собственность и вы можете ставить туда что угодно! Попросите их в письменной форме оформить отказ с данной причиной, правда лучше перед этим на ноутбук линукс установить, как свободно распространяемое ПО, так как выиграв спор по ноутбуку вы можете попасть в суд за пиратство

[Baw17]

Asus X50SL »

официальная гарантия фирмы Asus по всему миру 2 года
продавец не в праве вам отказывать в гарантии, по причине отсутствия лицензионной ОС
идите в отдел по защите прав потребителей
посетите веб сайт фирмы Asus по адресу http://support.asus.com/repair/repai...Language=ru-ru

Если ноутбук куплен с диском восстановления (зависит от территории) и драйверами, то ASUS гарантирует, что ОС (операционная система) будет успешно установлена на ноутбук с функционированием всех аппаратных средств . Гарантия будет недействительна, если пользователь установит программное обеспечение (драйвера) от третьих лиц. Пожалуйста отметьте, что имеющийся в комплекте диск восстановления защищен авторским правом и использует идентификационный номер вашего ноутбука. Если диск потерян или поврежден каким-либо образом, ASUS не в состоянии заменить его или продать вам новый.

итак, расставляем все точки над И

я для расширения кругозора обратился в Службу поддержки фирмы Asus, а России и СНГ по телефону
+7(495)231-1999
и поинтересовался по поводу отказа в гарантийном обслуживании
слушаем, Отказ в гарантии неправомерен, если установлена другая ОС или её вообще нету
в таком случае поступать надо следующим образом заходим http://vip.asus.com/eservice/techser...Language=ru-ru и полностью описываете свою проблему
и

Служба контроля качества обслуживания ASUS По всем вопросам работы сервисных центров, случаям задержки или отказа в ремонте, случаям неквалифицированного ремонта или некорректного поведения сотрудников сервисных центров просьба сообщить нам на адрес: Для клиентов ASUS в России и странах СНГ: complaints@asus.ru Для клиентов ASUS в Украине: complaints@asus.ua

девушка пообещала, что СЦ в случае неправомерного отказа будет наказан

отказом в гарантийном обслуживании может быть следующее, если вы путем установки другой ОС или программного обеспечения нарушили функционирование аппаратной части компьютера
к примеру, установили драйвера не подходящие к данной аппаратной части и тем самым повредили нормальное функционирование компьютера

последний абзац конечно немного расплывчатая формулировка, я не представляю, как можно установить драйвер или программу и тем самым сломав устройство физически

Мы вам установим Vista и если глюки будут на Vista, тогда мы вам его поменяем. »

вот тут со слов службы поддержки продавец прав, официально windows XP не тестировалась на совместимость с большинством ноутбуков фирмы Asus
поэтому фирма Asus не может гарантировать нормальное функционирование XP

тут я соглашусь с продавцом, тут простой пример, купив машину и поставив диски большего размера не кто не даст гарантии, что она будет нормально ездить просто у каждой вещи есть список совместимости, это тоже самое, что пытаться установить на некий програмно-аппаратный комплекс другое ПО или Железо, которое не тестировалось на совместимость

ведь на Windows 95 уже не установишь последнее ПО, поддержки нету 

[Ment69]

девушка пообещала, что СЦ в случае неправомерного отказа будет наказан »

А СЦ насколько я понял ни в чем не отказывал

[Baw17]

Отдали его нам, а тормоза остались. »

ну судя по этому отказали

[minos66]

ну судя по этому отказали »

СЦ проблемами ПО как то не занимается. Железо в порядке - СЦ свою функцию выполнил. А проблема судя по всему софтовая. Гарантия на установленное и предустановленное ПО не распространяется. Это и в карте гарантийной написано, да и в широком смысле вытекает из любого лицензионного соглашения с разработчиком ПО. Предлагаете по каждому глюку ОС напрягать продавца на предмет обмена?

[wusoldier]

СЦ проблемами ПО как то не занимается. Железо в порядке - СЦ свою функцию выполнил. А проблема судя по всему софтовая.

Обьясняю, глюки были и при Vistа. Но ее юзали всего лишь месяц, тк в силу спецификации некоторых программ, которые не запускаются на Vista, ее пришлось переустановить.

Дистра XP 100% рабочая, проверялась на разных ноутах. И тем более работала как часики почти два месяца, пока жутко не начала тормозить.
Не думаю, что дрова или сама ось со временем потеряли свою функциональность. Программ никаких не устанавливали в последнее время. Вирусов нет 100%.

Хотя, может ли винда начать глючить после установки PowerDVD, которая идет вместе с ноутом?

девушка пообещала, что СЦ в случае неправомерного отказа будет наказан отказом в гарантийном обслуживании может быть следующее, если вы путем установки другой ОС или программного обеспечения нарушили функционирование аппаратной части компьютера к примеру, установили драйвера не подходящие к данной аппаратной части и тем самым повредили нормальное функционирование компьютера последний абзац конечно немного расплывчатая формулировка, я не представляю, как можно установить драйвер или программу и тем самым сломав устройство физически »

вот это я им и втираю, а они мне лапшу на уши вешают, что докажите, что ноут дефектный! Видимо, продавец оказался @#$%!

пс обьясните, пожалуйста, какие глюки Vista можно преподнести как дефект ноута?
К примеру, он то читает DVD, то не читает.

[minos66]

а они мне лапшу на уши вешают, что докажите, что ноут дефектный! Видимо, продавец оказался @#$%! »

Они вам не "лапшу на уши вешают", а пытаются объснить, что ваши проблемы софтовые. Не верите - проведите стандартную проверку памяти mtest'ом и диска Victoria или MHDD. Проведите проверку на вирусы (несколькими антивирусниками) и на spyware. Если ничего не обнаружите, то переустановите систему - проблемы, имхо с 99,999...% вероятностью, пропадут. Если хотите упереться - пишите претензию и отдавайте ноут продавцу на проверку качества. правда результат предсказуем - ноут исправен. Не согласны - требуйте проведения экспертизы... Только скорее всего за проведение оной вам придется расплачиваться из вашего кармана.