Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Непонятные проблемы с Железом » Ноутбук Asus засыпает в случайный момент времени.

Ответить
Настройки темы
Ноутбук Asus засыпает в случайный момент времени.

Новый участник


Сообщения: 17
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png 2022-06-22_05-30-36.png
(13.7 Kb, 2 просмотров)
Вложения
Тип файла: zip laptop.zip
(226.4 Kb, 2 просмотров)
Тип файла: zip system_journal.zip
(425.3 Kb, 1 просмотров)
Всем привет! История такая. Купил ноутбук ASUS M415DAO-VIPS352, всё работало хорошо, но через неделю залил его кокосовым молоком - сдохла мать. В официальном сервисном центре заменили мат. плату и тут началось...
Ноутбук в рандомный момент уходит в режим сна, через разные промежутки времени. В журнале событий за вызов режима сна отвечает служба AsusOptimization, которая устанавливается, видимо, через центр обновления. Винду я поменял после сервиса и сам утилиты asus не устанавливал. Если эту службу отключить, то ноут не засыпает, но тоже рандомно выдаёт BSOD.
Работаю я через монитор подключённый по HDMI, в режиме "отображать только на одном мониторе", с закрытой крышкой ноутбука. Если это не совпадение, то при открытой крышке ноут не засыпает и BSOD тоже не вылетает, пока второй день без проблем работаю.
Естественно драйвера все самые новые, BIOS последней версии на сегодня, схемы электропитания конечно же настроены на то, чтобы ноут не засыпал. Ещё есть один косяк: в системных устройствах есть Asus system control interface v3 последней версии 3.1.30 и в событиях устройства написано
Цитата:
Устройству ACPI\ASUS2018\2&daba3ff&0 требуется дальнейшая установка.
(на значке нет восклицательного знака, типа всё ок). Ещё на предустановленной windows home были планы питания asus и при выборе режима питания батареи в приложении MyAsus, менялся соответствующий план питания в системе. Но после установки текущей системы этих планов питания нет, хотя набор софта один и тот же, поэтому, есть догадка, что из-за кривой установки Asus system control interface v3 службам Asus не удаётся правильно взаимодействовать с режимами питания, поэтому, возможно, происходит такая фигня с уходом в спящий режим. Конечно, я пробовал переустанавливать этот драйвер, но это не помогло.
В прикреплённых файлах .eventx с событием вызывающим спящий режим и дампы памяти, ещё на всякий случай весь журнал системных событий.

Буду признателен за помощь в поиске косяка. В сервис по гарантии пока не хочу отдавать, т.к. не на чем будет работать, а так хоть с открытой крышкой пока работаю.

Конфиг:
Выпуск Windows 10 Pro
Версия 21H2
Дата установки ‎15.‎06.‎2022
Сборка ОС 19044.1766
Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0

ASUS System Control Interface v3 ver. 3.1.30
BIOS: AMI BIOS 10.1.2.308
AMD driver 30.0.21017.1000

Отправлено: 05:48, 22-06-2022

 

Аватара для DVDshnik

Не дед


Moderator


Сообщения: 15352
Благодарности: 2192

Профиль | Отправить PM | Цитировать


anovikov, похоже, что кроме материнки ноута удалось еще и клавиатуру залить, что вполне естественно. Отсюда и вышеописанные глюки, имхо.

-------
Ненавижу, когда все шагают строем - одинаково стриженые, одинаково одетые, с одинаковыми мыслями в одинаково пустых головах. (С) Кий

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:46, 26-06-2022 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ветеран


Сообщения: 522
Благодарности: 84

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата anovikov:
В официальном сервисном центре заменили мат. плату »
Теперь, судя по дампам, он сменил модель на ASUS X415DAP.
Цитата anovikov:
Естественно драйвера все самые новые »
Нужно не новые, а с сайта ASUS для этой модели (хэш драйверов для каждой модели разный): https://www.asus.com/RU/supportonly/...Desk_Download/
Установить сначала драйвер чипсета, потом графики, потом в любом порядке.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 13:48, 26-06-2022 | #3


Аватара для Vanadiy777

Ветеран


Сообщения: 2186
Благодарности: 877

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата DVDshnik:
похоже, что кроме материнки ноута удалось еще и клавиатуру залить, »
Больше похоже на залитие датчика закрытия крышки...
Хотя клавиатуру проверить тоже не помешает.
В сервисе, при замене мат. платы, похоже, не досмотрели... Да и сама плата, возможно, глючная, если BSOD вылетает.

Несите по гарантии, пусть переделывают. ИМХО
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 15:17, 26-06-2022 | #4


Аватара для DVDshnik

Не дед


Moderator


Сообщения: 15352
Благодарности: 2192

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vanadiy777:
залитие датчика закрытия крышки... »
Этот датчик - геркон, то бишь герметичный контакт. Его залить невозможно.

-------
Ненавижу, когда все шагают строем - одинаково стриженые, одинаково одетые, с одинаковыми мыслями в одинаково пустых головах. (С) Кий

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 13:07, 27-06-2022 | #5


Аватара для Vanadiy777

Ветеран


Сообщения: 2186
Благодарности: 877

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата DVDshnik:
Его залить невозможно. »
В большинстве случаев, на ноутбуках, эти датчики выпускались в корпусе SOT23.
И ноги (выводы), при заливе, очень мило окисляются и отгнивают, точно также, как и на других электронных компонентах.
Поверьте на слово - случаи были неоднократно...

Не досмотрели чего то в сервисе...
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 13:27, 27-06-2022 | #6


Новый участник


Сообщения: 17
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата DVDshnik:
похоже, что кроме материнки ноута удалось еще и клавиатуру залить, что вполне естественно. Отсюда и вышеописанные глюки, имхо. »
Да, в клавиатуру тоже попало, но не много. Она не съемная, поэтому идеально промыть не получилось, всё спиртом заливал несколько раз и продувал.

Цитата ibarg:
Теперь, судя по дампам, он сменил модель на ASUS X415DAP. »
Видимо это он и есть, т.к. на странице ноута на сайте асус драйвера только для X415DA и X415DAP.

Последний раз редактировалось anovikov, 28-06-2022 в 06:07.


Отправлено: 05:45, 28-06-2022 | #7


Новый участник


Сообщения: 17
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ibarg:
Нужно не новые, а с сайта ASUS для этой модели (хэш драйверов для каждой модели разный): https://www.asus.com/RU/supportonly/...Desk_Download/
Установить сначала драйвер чипсета, потом графики, потом в любом порядке. »
Они устанавливались так: всё из центра обновления windows, ребут, потом те, что предложила myasus (диск, аудио, видео, биос), ребут. Глюки продолжились, удалил видео драйвер через ddu и установил и центра обновления виндовс, не помогло, удалил ddu, установил последние с сайта amd.
Сейчас версия драйвера чипсета такая же, как на сайте asus для моей модели, а видео драйвер чуть посвежее. Думаете, стоит переустановить?

Уже 6 дней ни одного засыпания и BSODа, ноут всегда с открытой крышкой стоит. Не знаю, как этот датчик работает, поэтому появляется вопрос. Если это датчик, то почему при открытой крышке его не глючит?

Последний раз редактировалось anovikov, 28-06-2022 в 06:10.


Отправлено: 06:04, 28-06-2022 | #8


Аватара для Angry Demon

Крылатый ужас


Moderator


Сообщения: 26374
Благодарности: 4434

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата anovikov:
всё спиртом заливал
Огромная ошибка!

-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра...


Здесь можно скачать драйверы

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.


Отправлено: 07:23, 28-06-2022 | #9


Забанен


Сообщения: 6345
Благодарности: 1436

Профиль | Цитировать


Цитата anovikov:
Не знаю, как этот датчик работает, поэтому появляется вопрос. Если это датчик, то почему при открытой крышке его не глючит? »
Датчик Холла. Он установлен на МП, обычно справа-сверху, а постоянный магнит, его активирующий, в соответствующем месте крышки. При закрытии крышки магнит приближается к датчику, вызывая его срабатывание (если тот исправен). При открытой крышке, когда магнит удалён, датчик срабатывать не должен.

Отправлено: 11:54, 28-06-2022 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Непонятные проблемы с Железом » Ноутбук Asus засыпает в случайный момент времени.

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Вылетает GTA 5 через случайный промежуток времени AlanGTX Игры 4 14-11-2020 00:35
2016 - В приложениях используется случайный принтер Dan Swano Windows Server 2016/2019/2022 2 24-09-2019 20:52
Разное - Компьютер выключается в случайный момент времени. Fleche Microsoft Windows 7 7 27-12-2017 14:51
[решено] Не загружается ноутбук Asus K52J. Виснет на логотипе ASUS при включении. sergant138 Ноутбуки 10 18-08-2016 14:05
Засыпает, и не хочет просыпаться ASUS P4P800-MX Barit Материнские платы и память 12 22-11-2005 15:04




 
Переход