Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Программное обеспечение Windows » Интернет - IE 11 "падает" после закрытия интернет-банкинга

Ответить
Настройки темы
Интернет - IE 11 "падает" после закрытия интернет-банкинга

Ветеран


Сообщения: 2099
Благодарности: 143


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброе время суток. Имеется компьютер Win 10 Prof. Установлен IE 11. Пользователь работает в разных интернет-банкингах. Часто при нажатии на "выход" в личном кабинете банкинга IE падает - "приложение будет закрыто" или что-то подобное. В журнале событий в "Приложение" создается событие "Application error", но "Имя сбойного модуля: unknown" - т.е. по событиям зацепиться не за что. Проблема происходит при разных интернет-банкингах. ПО связанное с банкингами ( Tumar CSP ) переустанавливал. Вот ссылка на дампы IE когда он упал, вышло стандартное окно ОС о том что приложение не работает, и были сняты дампы. Что интересно - IE было одно окно, без вкладок, а процесса было 3. Кто может по дампам глянуть, кто виновник ?

-------
"Нет" - войне.


Отправлено: 06:26, 02-05-2018

 

Ветеран


Сообщения: 2099
Благодарности: 143

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Дополнение. Самостоятельно изучить дампы WinDbg не получается. При открытии дампа выходи предупреждение:

Цитата:
WARNING: Minidump contains unknown stream type 0x15
WARNING: Minidump contains unknown stream type 0x16
Далее WinDbg никаких "подозреваемых" не выдает, команда !threat не отрабатывает:

Цитата:
No export thread found
Дамп снимал так: Process Eplorer, правый клик на процессе - > Create Dump -> Create Full Dump.

-------
"Нет" - войне.


Отправлено: 08:02, 02-05-2018 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya, попробуйте удалить Касперского.

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. спровоцируйте сбой IE;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

Отправлено: 09:31, 02-05-2018 | #3


Ветеран


Сообщения: 2099
Благодарности: 143

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
__sa__nya, попробуйте удалить Касперского. »
Petya V4sechkin, - удалить не получится, т.к в итоге все равно придется к нему вернуться. Попробую переустановить на другую версию - ниже или выше той что стоит. Если не поможет, скину логи PM как вы написали.

PS: вы по дампу увидели подозрения на KES ? Можете подсказать как смотрели, какие команды вводили ?

-------
"Нет" - войне.


Отправлено: 11:57, 02-05-2018 | #4


Ветеран


Сообщения: 27449
Благодарности: 8086

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата __sa__nya:
Petya V4sechkin, - удалить не получится, т.к в итоге все равно придется к нему вернуться. »
Придётся вернуться или нет — это Вы будете решать позже, после того, как удалите его и проверите, не с ним ли связана проблема.

Отправлено: 13:58, 02-05-2018 | #5



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Программное обеспечение Windows » Интернет - IE 11 "падает" после закрытия интернет-банкинга

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
http/web - Asus rt-n66u часто "падает" интернет Goofenok Сетевые технологии 0 30-06-2013 02:39
Поджигатели из 11 "Б" - Как Центр "Э" сорвал диверсию против нижег-го отделения ЕР Tigr Флейм 8 05-04-2012 15:00
Интернет - Интернет появляется только после "Диагностики сети" A.A.Z. Microsoft Windows 2000/XP 3 26-07-2011 00:07
Разное - После закрытия IE остаются процессы "iexplore.exe" M1ndW0rk Microsoft Windows 7 5 22-01-2010 00:42
Alarm for Cobra 11: Nitro (Спецотряд "Кобра 11": Полицейский Армагеддон) Vitaliy-07 Игры 11 21-05-2007 14:35




 
Переход