Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Компьютеры + Интернет » Хочу все знать » Выбор корпоративной базы знаний

Ответить
Настройки темы
Выбор корпоративной базы знаний

Пользователь


Сообщения: 77
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день!

Сотрудники увольняются, приходят новые. Всегда увольняемые забирают с собой часть своих знаний, не по их злобе или вине, а просто потому что никто не интересовался "а как это работает".
В итоге новые люди часто с нуля пытаются разобраться в делах предыдущего, что плохо как для сотрудника, так и для организации.

Встал вопрос сохранения корпоративных знаний внутри компании, на ум сразу пришло: вики!
Есть довольно удобная
Однако она удалённая, читайте в облаке. А нужно что-то на своих серверах.
Возможно кто-то знает удобный и с хорошим комьюнити движок вики или лучшее решение для хранения базы знаний?
Платное или нет - равнозначно, если цена разумная.

Отправлено: 11:48, 05-04-2018

 

Ветеран


Сообщения: 1009
Благодарности: 46

Профиль | Отправить PM | Цитировать


имхо подход неверный. Пытаетесь "оцифровать" людей.

Отправлено: 11:57, 05-04-2018 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 77
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Нет, элементарный пример со мной - накостылили в заббиксе внешних проверок, а как и что там работает - никто не знает. А была бы страничка на вики, которая шла комментарием оттуда - и всё сразу стало бы понятно.
В бухгалтерии ещё хуже.
Подход верный - когда новый сотрудник начал работу там, где закончил предыдущий. Для этого и нужна база знаний.
А не пытаться разобраться что сделал прошлый и, так и не поняв, переделывать по-своему заново.

Отправлено: 12:05, 05-04-2018 | #3


Ветеран


Сообщения: 1009
Благодарности: 46

Профиль | Отправить PM | Цитировать


описывать надо не знания людей, а действия. работник должен отчитываться о выполненной работе, и вот именно его отчеты - это то что нужно. Другое дело, что собирать отчеты нужно уметь и выбрать форму отчетов надо правильную, чтобы затея не выродилась в бюрократию.

вижу, беда не приходит одна. где "нет" - аргумент, там пишут википедии...

Отправлено: 12:08, 05-04-2018 | #4


Забанен


Сообщения: 6345
Благодарности: 1436

Профиль | Цитировать


zegordo, база знаний ака вики обычно часть комплексного решения для совместной работы. Вы в какой сфере работаете? А так навскидку из популярных решений – Redmine (бесплатно), GitLab (есть платная и бесплатная версии), Atlassian Jira/Confluence (платно). И ещё 100500 продуктов и продуктиков разной степени известности, продвинутости и области применения.

Движков собственно вики тоже навалом, бери любой, если нужна только вики. Ну хоть MediaWiki, на котором работает википедия.

Отправлено: 12:08, 05-04-2018 | #5


Пользователь


Сообщения: 77
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Yewgeniy:
работник должен отчитываться о выполненной работе, и вот именно его отчеты - это то что нужно. »
Такс менеджер это несколько иное, когда тебе понадобится найти каким образом запустить что-то, ты будешь искать по отчётам? Я бы начал искать с модели оборудования и открыл бы статью "как запустить"
В вашем же случае нужно будет перечитать отчёт о том, как работник сделал запуск этой системы.
Ну и в ваших словах очень много воды и размытости, думаю вы сами точно не представляете как эти отчёты должны выглядеть, только какой-то общий образ где всё работает как надо. В конце концов тоже придёте к базе знаний.

Цитата Jula0071:
Вы в какой сфере работаете? »
Аренда, продажа и подряд горного оборудования, их сервиса, запчастей ит.д.
Не чистая айти контора, поэтому и нужно нечто универсальное.

Последний раз редактировалось zegordo, 05-04-2018 в 12:38.


Отправлено: 12:31, 05-04-2018 | #6


Ветеран


Сообщения: 1009
Благодарности: 46

Профиль | Отправить PM | Цитировать


т.е. я не предупредил, что собирать отчеты надо умеючи и форму отчетов выбирать правильную? затея бесперспективная, не справитесь. в лучшем случае состряпаете справочник, который работники будут ненавидеть, набит он будет фуфлом как школьный дневник наблюдения за природой.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:54, 05-04-2018 | #7


Забанен


Сообщения: 6345
Благодарности: 1436

Профиль | Цитировать


Цитата zegordo:
Аренда, продажа и подряд горного оборудования, их сервиса, запчастей ит.д.
Не чистая айти контора, поэтому и нужно нечто универсальное. »
Atlassian вполне универсален. Но денег стоит немалых. Впрочем, можете попробовать, триалка 30 дней есть и за лицензию до 10 юзеров цена символическая.
Redmine больше сдвинут в IT, но тоже может применяться в разных областях.
Цитата Yewgeniy:
в лучшем случае состряпаете справочник, который работники будут ненавидеть, набит он будет фуфлом как школьный дневник наблюдения за природой. »
Вот да. Документацию писать никто не любит. База знаний – это ж просто инструмент чуть поудобнее того же блокнота, где удобнее искать и хранится история правок. Если в приказном порядке не заставить использовать, то реально там будет две-три сиротливых заметки, созданных на начальном энтузиазме, причём через год-другой безнадёжно устаревшие.

Отправлено: 13:09, 05-04-2018 | #8


Ветеран


Сообщения: 1009
Благодарности: 46

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ТС сам указывает на текучку. кто будет давать полные сведения? Сначала пара инфантильных энтузиастов, а потом никто вообще. Потому что новая запись только обременяет остальных работников, которым за изучение справочника не доплачивают. Далее, кто будет проверять достоверность записи? Кто будет проверять достоверность слов работника, утверждающего о расхождениях? Ка я сразу указал, подход неверный.

Отправлено: 13:17, 05-04-2018 | #9


Аватара для DJ Mogarych

fascinating rhythm


Moderator


Сообщения: 6484
Благодарности: 1463

Профиль | Отправить PM | Цитировать


DokuWiki - без базы данных, очень удобная, с подсветкой синтаксиса и т. п. Ещё есть MediaWiki, на которой работает Википедия, но она мне меньше нравится.

-------
Powershell 7.x | Powershell 5.1 | ffmpeg (docs)


Отправлено: 17:20, 07-04-2018 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Компьютеры + Интернет » Хочу все знать » Выбор корпоративной базы знаний

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Платформа для "базы знаний" БелыйКлык Вебмастеру 0 05-06-2013 19:45
Прочие БД - Ведение локальной базы знаний. petro89 Программирование и базы данных 1 08-05-2009 16:15
Офис и Текст - Ведение локальной базы знаний. advin Программное обеспечение Windows 6 07-05-2009 12:47
Zope: литература + базы знаний Yazago Вебмастеру 3 05-07-2008 17:53
Выбор из базы данных victory Вебмастеру 9 24-07-2003 19:34




 
Переход