Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Ноутбуки » Непонятная проблема с вебкамерой

Ответить
Настройки темы
Непонятная проблема с вебкамерой

Аватара для Torres_88

Новый участник


Сообщения: 19
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg Камера.jpg
(220.5 Kb, 5 просмотров)
В общем, не знаю уже что делать. Уже не первый месяц мучаюсь с камерой на Dell Inspiron Gaming 7567. Ситуация такая: камера работает и в рабочем состоянии числится в диспетчере устройств, как Integrated Webcam. Однако, через какое-то время (опытным путём выяснил, что это случается, например, при совершении видеозвонков в скайпе), камера перестаёт отвечать. При повторном включении, камера не работает, а если зайти в диспетчер устройств, то она уже там отображается, как PC Camera. При этом, если включить в диспетчере отображение скрытых устройств, то увидим, что Integrated Webcam там присутствует, но значится как отключённое устройство (код 45). Пробовал удалять PC Camera, обновлять конфигурацию оборудования, обновлять драйвера - толку ноль. Единственное, что помогает вернуть камеру в рабочее состояние, это её отключение в биосе, перезагрузка и, затем повторное включение в биосе. Тогда PC Camera из диспетчера пропадает и вновь активируется работающая Integrated Webcam. Но в какой-то момент снова данная проблема повторяется. Поиск по сети ничего не дал. Честно сказать, руки опускаются. Может кто-то сталкивался с такой же проблемой или хотя бы может какой-то дельный совет дать?
Можно, конечно постоянно выкл/вкл камеру в биосе, но это тоже особо не вариант, учитывая, что через какое-то время, всё вновь повторяется.
(На скриншоте иллюстрация с отображением скрытых устройств).



Отправлено: 06:44, 22-06-2018

 
zai zai вне форума

Аватара для zai

Ветеран


Сообщения: 4964
Благодарности: 724

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Шлейф накрылся.

-------
А зачем тебе жужжать, если ты не пчела? По-моему так.


Отправлено: 07:36, 22-06-2018 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Старожил


Сообщения: 260
Благодарности: 27

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Torres_88:
обновлять драйвера - толку ноль »
с официального сайта скачивали и устанавливали? версия драйвера 10.0.14393.11242 ?

Отправлено: 07:40, 22-06-2018 | #3


Аватара для Torres_88

Новый участник


Сообщения: 19
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата tiss42rus:
Цитата Torres_88:
обновлять драйвера - толку ноль »
с официального сайта скачивали и устанавливали? версия драйвера 10.0.14393.11242 ? »
Отдельных драйверов на камеру на сайте производителя нет

http://www.dell.com/support/home/ru/...laptop/drivers

Более того, на сайте производителя прямым текстом сказано, что для камеры используются стандартные драйверы.
http://www.dell.com/support/article/...entral?lang=ru

Говоря про обновление драйверов, я имел в виду их обновление через диспетчер.

Цитата zai:
Шлейф накрылся. »
Но если бы накрылся шлейф, разве это не означало бы, что камера бы не работала в принципе?
В моём случае она работает, после её отключения и последующего включения в БИОСе.

Отправлено: 09:26, 22-06-2018 | #4


Старожил


Сообщения: 260
Благодарности: 27

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Torres_88:
Отдельных драйверов на камеру на сайте производителя нет »
этот драйвер разве не к камере относится в вашей же первой ссылке? Realtek-IR-Camera-Driver

Последний раз редактировалось tiss42rus, 22-06-2018 в 10:13.


Отправлено: 10:07, 22-06-2018 | #5


Аватара для Kirill_S

Ветеран


Сообщения: 2879
Благодарности: 413

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Torres_88:
камера бы не работала в принципе? »
не факт.
Шлейф может плохо контачить. Разобрать, проверить хорошо ли воткнут шлеф в разъемы, может выскочил, а может переломился. Иногда при резком закрытии крышки и при неудачной сборке ноута шлейфы могут быть в натянутом состоянии.
Проверьте не влияет ли на работоспособность угол открытия крышки.
Проверьте может свежая версия БИОС есть для вашего ноута.

-------
Я здесь не для того чтобы учить, а для того чтоб учиться.


Отправлено: 12:52, 22-06-2018 | #6


Аватара для Torres_88

Новый участник


Сообщения: 19
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата tiss42rus:
Цитата Torres_88:
Отдельных драйверов на камеру на сайте производителя нет »
этот драйвер разве не к камере относится в вашей же первой ссылке? Realtek-IR-Camera-Driver »

В общем, поставил я драйвер Realtek-IR-Camera. Он у меня не отображался в списке доступных, т.к. стояла галочка на "определение драйверов по сервис-коду". Это немного странно, учитывая, что в списке поддерживаемых моделей для драйвера, данный ноутбук всё-таки числится.
Не могу сказать, что это помогло. Но камера вроде пока нормально работает.

Цитата Kirill_S:
Цитата Torres_88:
камера бы не работала в принципе? »
не факт.
Шлейф может плохо контачить. Разобрать, проверить хорошо ли воткнут шлеф в разъемы, может выскочил, а может переломился. Иногда при резком закрытии крышки и при неудачной сборке ноута шлейфы могут быть в натянутом состоянии.
Проверьте не влияет ли на работоспособность угол открытия крышки.
Проверьте может свежая версия БИОС есть для вашего ноута. »
Нет, угол раскрытия крышки ноутбука на изображение не влияет. Впрочем, если проблема повторится, попробую разобрать. Забавно, конечно, что в течение гарантийного срока всё работало нормально. Может, какое-то из обновлений Винды повлияло. Сложно сказать...

Отправлено: 00:00, 23-06-2018 | #7


Аватара для asdrew

Ветеран


Сообщения: 840
Благодарности: 134

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Torres_88:
какое-то из обновлений Винды повлияло »
возможно. на моем НР, тачковрик после обновлений начал сам кататься по экрану.
оказалось мелкие свой драйвер поверх родного впихнули.

-------
Снять пароль BIOS


Отправлено: 09:17, 23-06-2018 | #8


Аватара для Torres_88

Новый участник


Сообщения: 19
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ну, что ж, отпишусь по теме.
Установка Realtek-IR-Camera Driver не помогла. Камера по-прежнему в устройствах периодически как бы отключается и вместо неё появляется странная PC Camera. В сообществе Dell Inspiron во Вконтакте сказали, что возможно сам модуль камеры дефектый. БИОС посоветовали не менять, т.к. проблему это вряд ли решит, а из-за одного из обновлений, ноутбук фактически превращается в стационарный компьютер.
Как-то так...

Отправлено: 11:37, 24-06-2018 | #9


Аватара для Kirill_S

Ветеран


Сообщения: 2879
Благодарности: 413

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Torres_88:
БИОС посоветовали не менять »
Цитата Torres_88:
ноутбук фактически превращается в стационарный компьютер. »
Чуток подробнее про это можно?

-------
Я здесь не для того чтобы учить, а для того чтоб учиться.


Отправлено: 17:00, 24-06-2018 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Ноутбуки » Непонятная проблема с вебкамерой

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Toshiba L300-14x проблемы с вебкамерой DimonNT Ноутбуки 0 08-01-2016 14:15
Проблема с вебкамерой stishenok Ноутбуки 0 19-01-2013 21:27
проблема в вебкамерой eyeshot ddd1981 Поиск драйверов, прошивок и руководств 1 04-04-2012 16:39
Toshiba Satellite A300D-11T, проблема с вебкамерой papadosik Ноутбуки 2 31-07-2011 17:35
Разное - Проблема с вебкамерой iv-med Прочее железо 2 29-03-2011 15:32




 
Переход