[AndyR]

Да, конечно, уверен, я установил именно поддержку японского языка и после перезагрузки вылезла это проблема. Сетевой кабель был в это время отключен, КАВ постоянно работает с последними обновлениями, так что версия вируса практически исключена.
Может быть не так устанавливал "поддержку языков с письмом иероглифов", но в результате получил что хотел, смог увидеть нужные иероглифы в ИЕ и записать их в Ворде.

Да, и еще - при установке "поддержки языков с письмом иероглифов" мастер просил вставить диск с дистрибутивом Виндовс, что я и сделал. Может быть по-умолчанию встала японская кодировка или даже японская (как это правильно сказать) раскладка клавиатуры, учитывая необычность/непривычное написание английского шрифта?