[Greyman]

В журнале событий был указан номер ошибки: 0x1000000a и т.д. Кто может объяснить возможную причину проблемы? Спасибо.

Хм-м-м... А вот это "и т. д." как раз важно, мы же не телепаты. Приведи полный текст ошибки (где и что).