[Iska]

Программа не должна была устанавливаться, если для неё железо новое. »

Вот тут соглашусь, но лишь отчасти. Устанавливаться — могла. Но вот тупо уходить в нирвану при попытке использования (судя по Вашему описанию) — это, конечно, не есть хорошо и правильно.