pavsem7, убедитесь в наличии файла C:\Windows\splwow64.exe.
Можете сделать лог
Process Monitor следующим образом:
- запустите Process Monitor;
- запустите Microsoft Office Picture Manager и попытайтесь распечатать какой-нибудь файл;
- сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
- заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.
