[volk1234]

эх вы.
В системе в ветке реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2
осуществляется привязка действий к переносным и стационарным дискам по серийным номерам дисков и буквам логических дисков.

Надо было просто посоветовать девушке удалить указанный раздел реестра.
Просто после форматирования флэшка осталась под тойже буквой как и была. Соответственно и команда открыть сново не работала как надо, а указывала на уже несуществующий вирус.