Avatar-Lion, а с какой целью предлагаете использовать чат?
Если это техподдержка (ТП) вместо форума по всему его охвату, то ответ сразу "нет". Зачем тогда форум?
Если не ТП, то как вы будете фильтровать желающих получить помощь? Ведь чат как бы от форума. Даже в околовиндовом чате (ссылка в подписи) я вынес ТП Windows в отдельного бота, потому что при появлении проблемы чат забивается десятками сообщений по этой теме.
Цитата Avatar-Lion:
|
можно подобрать людей на роль модераторов именно в чате Телеграмма. Сразу говорю: мне не предлагать. »
|
Я понял, вы хотите быть
принцем на белом коне администратором. Вот я администратор форума, а модераторских действий у меня исторически больше чем у любого модератора...
А, сорри, не заметил этого (не обновил страницу с момента первого сообщения :)
Цитата Avatar-Lion:
|
Но очевидно, что в случае с мелкими вопросами проще написать в общий чат и тут же получить ответ. А так надо искать подходящий раздел, создавать тему и ждать ответа. Конечно, ответ в итоге тоже будет получен, но... В чате удобнее ведь. »
|
Не-не, вы заблуждаетесь. Для начала в том, что понесут туда только мелкие вопросы :) А главное - тут в форуме-то не особо утруждают себя предоставлением сведений, необходимых для решения проблемы. А в чате и подавно, только это будет в более тяжелой форме
Цитата:
привет
помогите
с проблемой
винда
не грузится
вчера еще грузилась
нормально
|
Ну и как справедливо заметил
Iska, это все одноразовое потребление в цикле: тысяча человек приходит с одной проблемой и надо тысячу раз ее решать заново. Потому что (и это только малая толика факторов)
- в большинстве случаев вы не сможете дать ссылку на решение в чате, его просто не будет цельного
- у вас не будет шапки темы с решением и правилами подачи запросов о помощи (см. темы про ошибку 7b, например)
- у вас не будет социального фактора "эта информация необходима для решения моей проблемы" (посмотрите на форум BSODов и лечения, большинство дает дампы/логи сразу, потому что видят, что помогают только так)
