помню, при установке Realtek HD выскочило окошко с автоматическим поиском драйвера, я лоханулся, нажал и установил какие-то виндюшные дрова, вместо тех, что шли в комплекте. и тоже писало, что всё ОК, всё оборудование на месте, а звука нет. Повторно установил, уже как надо и всё заработало.
