Помогите решить проблему, возникающую на акронисе 2019, acronis survival kit намертво отказывается ставить, при первом запуске он вроде все скопировал, но завис на завершающих работах, в результате чего пришлось отменить процесс и заново отформатировать внешний ЖД для резервного копирования, после чего программа стала намного зависать цикличность на процессе подготовки данного набора, при попытке даже просто зайти в сам раздел внешнего ЖД проводник намертво виснит. Что делать