Может пытались ставить драйвера на видеокарту не ноутбучный их вариант проверьте внимательно (драйвера на 310 видеокарту для настольных ПК не идут для ноутбуках, я думаю вы это знаете, может в этом дело).
Такую версию качали она только для ноутбуков. Может перед установкой новых драйверов надо удалить еще и старые, что бы не конфликтовали?
