А не помог какой из полутора десятков советов?
Вы уж лучше сразу отчитайтесь чего пробовали и к каким результатам привело.
Да и информации подбросьте: локальные файлы справки, из сети, в каких папках лежат, чем сделаны и т.д. Может ошибки есть в журналах событий, дословные сообщения об ошибках при открытии и т.п.
