[denisz]

Решение (спасибо Petya V4sechkin ):

7. Найдите и разверните следующий раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86
Просмотрите список подразделов. Там должны находиться только следующие подразделы:
• Drivers
• Print Processors
8. Если в данном разделе присутствуют другие подразделы, помимо представленных на шаге 6, выполните следующие действия:
a. В меню Файл выберите команду Экспорт.
b. В поле Имя файла введите имя для данного раздела, например WindowsNTx86regkey, и нажмите кнопку Сохранить.

Резервную копию раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86 можно применить для восстановления этого раздела при возникновении неполадок после выполнения описанных действий.
c. Удалите все подразделы, отличные от подразделов, представленных на шаге 6. Для этого щелкните каждый подраздел правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
9. Найдите и разверните следующий раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers
Записи реестра для драйверов принтера, установленных на компьютере, хранятся в подразделе Версия-x или подразделах, где x — это число (обычно 2 или 3).
10. Экспортируйте подраздел или подразделы Version-x. Для этого выполните описанные ниже действия.
a. В меню Файл выберите команду Экспорт.
b. В поле Имя файла введите имя для данного раздела, например print driver, затем нажмите кнопку Сохранить.
11. Разверните подраздел или подразделы Версия-x и удалите записи для драйвера принтера. Для этого щелкните правой кнопкой мыши каждую запись о драйвере принтера и выберите команду Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
12. Найдите и разверните следующий раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
Просмотрите список подразделов. Там должны находиться только следующие подразделы для заданных по умолчанию мониторов печати.
• BJ Language Monitor
• Local Port
• PJL Language Monitor
• Standard TCP/IP Port
• USB Monitor
13. Если в данном разделе присутствуют другие подразделы, помимо перечисленных в действии 12, выполните указанные ниже действия.
a. В меню Файл выберите команду Экспорт.
b. В поле Имя файла введите имя для данного раздела, например MonitorsRegkey, затем нажмите кнопку Сохранить.

Резервную копию раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors можно применить для восстановления этого раздела при возникновении неполадок после выполнения описанных действий.
c. Удалите все подразделы, отличные от подразделов, представленных на шаге 10. Для этого щелкните каждый подраздел правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.