Новый участник
Сообщения: 5
Благодарности: 1
|
Профиль
|
Отправить PM
| Цитировать
Ответ от HP:
рекомендую Вам переустановить ПО.
Для этого необходимо корректно удалить ранее установленное ПО.
1) Пуск=>>Панель управления=>Установка и удаление программ
(Удалить ВСЕ программы НР);
2) Диск С: =>> Program Files => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;
3) Диск С: =>> User # LocalSettings # Temp # удалить все связанное с НР;
4)Очистить реестр: Пуск=> Выполнить => вписать "regedit" => OK =>
a) HK_LOCAL_MACHINE => SOFTWARE => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;
b) HK_CURRENT_USER => SOFTWARE => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;
5) На рабочем столе очистить корзину, перезагрузить компьютер
6) Отключить антивирусные программы (если установлены), отключить Брандмауэр;
7) Установите ПО устройства.
От себя скажу, что ещё нужно удалить Microsoft Visual C++ Redistributable 2005, т.е. удалять все , что устанавливается вместе с драйверами.
МФУ в качестве принтера заработал. Сканирует по сети только через windows (WIA).
|
Отправлено: 17:12, 03-08-2009
| #13
|