[mwz]

FStolyar

Похоже что у вашего подопечного, не знаю уж по какой причине, удалена ассоциация файлов с расширением .html

Панель Управления – Свойства браузера – закладка "Программы" – кнопка "Использовать по умолчанию" активна или нет? Если да – попробуйте нажать её.

Покажите содержимое разделов реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\.html
HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.html
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\htmlfile