первое что хотел сделать: Удалите все пользовательские разделы реестра, относящиеся к программе Excel - Microsoft Fix it 50274
при попытке применить фикс сообщает: данное исправление Fix не применимо для вашей версии операционной системы или приложения.
Установлено: windows XP Pro SP3 + все KB и Office 2010 Pro Plus SP1 + все KB
решил вручную:
читать дальше »
Самостоятельно выполнить сброс настроек - переименовал разделы Excel 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel
теперь ждем результатов.