Цитата s.i.p.a:
|
Если я меняю комплектующие ( в нашем случае оперативку и жёсткий диск) - это разве не влияет на гарантию? »
|
Нет конечно. Почему оно должно влиять-то? Вы как-то странно понимаете термин "гарантия". Краткий ликбез:
1) Гарантия = безвозмездное устранение недостатков (кроме тех случаев, когда они возникли по вине самого потребителя).
2) Потребитель считается заведомо невиновным (в возникновении недостатков в товаре), если только продавец не докажет обратно.
3) Все отношения между потребителем и продавцом в РФ регулируются Законом о защите прав потребителей. Никакие гарантийные пломбы, талоны, наклейки, чеки, договоры и прочая муть не могут помешать вам разбирать ноутбук и менять в нем комплектующие. Статья №16 прямо запрещает этот откровенный шантаж: "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.".
Ни продавец, ни изготовитель не вправе запретить вам, скажем, разбирать устройство. Всё та же статья №16: "Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)." - говоря простым языком, написать в инструкции по эксплуатации можно что угодно, в том числе и прописать запрет на ту же разборку или апгрейд, но если в товаре возникнет недостаток, то продавец должен будет доказать, что ваш ноут сдох именно вследствие того, что вы его разобрали, поменяли в нем диск, докинули оперативки и т.д.
P.S. На всякий случай добавлю, что в случае проблем ноутбук необходимо нести именно продавцу, а не в сервис-центр. В Законе сервис-центр вообще нигде не числится и он может сотворить с вашим аппаратом все что угодно, например, подержать у себя ноут пару месяцев, чтобы истекла гарантия, после чего вернуть его вам со словами "извините, не смогли починить" (по закону у него ведь нет никакой ответственности перед вами - захочет починит, не захочет не починит), а когда вы пойдете к продавцу, то всё, гарантия-то уже тю-тю.
