Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  

Название темы: 0x00000116: VIDEO_TDR_ERROR
Показать сообщение отдельно

Аватара для AlPorf

Новый участник


Сообщения: 2
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar Файлы дампов.rar
(112.4 Kb, 5 просмотров)
Тип файла: rar Аппаратная конфигурация.rar
(47.0 Kb, 7 просмотров)

Уважаемые Коллеги!
Прошу оказать поддержку в решении следующей проблемы.

При включении компьютера после начала загрузки ОС появляется "синий экран" BSoD,
после чего система автоматически производит перезагрузку, проходящую уже в штатном
режиме. По завершении загрузки на экране появляется сообщение "Windows восстановлена
после непредвиденного завершения работы"

Подробности проблемы:
"Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.768.2
Код языка: 1049
]Дополнительные сведения об этой проблеме:
BCCode: 116
BCP1: 8C344008
BCP2: 8D2EDA50
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1[/ht]

Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
C:\Windows\Minidump\052210-29265-01.dmp
C:\Users\porfirich\AppData\Local\Temp\WER-55099-0.sysdata.xml"

На приглашение "Windows может провести поиск устранения этой ошибки в Интернете"
нажимаю кнопку "Выполнить поиск решений". Никакого результата, запрос на поиск
уходит "в никуда".

Перезагрузка (любая) проходит нормально. Получается, что каждое (причем по правилам)
выключение компьютера система считает "непредвиденным". Хотя, возможно, что таковым
система считает прерывание загрузки при включении компьютера (с последуюшей
автоматической перезагрузкой) как обязательное действие в случае системной ошибки.

Во всяком случае, можно констатировать одно: ошибка возникает (или обнаруживается)
ТОЛЬКО ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ПК. Поэтому представляется логичным исключить из
списка возможных причин сбоя (немного забегаю вперед) нарушение эксплуатационных
параметров (температура, влажность и т.п.) работы видеокарты: ситуационно они
в норме "по определению".

Сообщение "синего экрана":
"A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your
computer. The problem seems to be caused by the following file: nvlddmkm.sys
If problems continue, disable or remove newly installed hardware or software. Disable BIOS
memory options such as cach or shadow.
Technical Information: STOP: 0x00000116 (0x823dc510, 0x8d2f6a50, 0x00000000, 0x00000002)
(Здесь не совсем понимаю, почему "синий экран" рекомендует отключить опции BIOS
"кэширование" и "затенение").

Сообщения Журнала событий:
"1. Код события: 41
Категория задачи: 63
Уровень: Критический
Описание:
Система перезагрузилась, не завершив полностью работу. Данная ошибка может быть
результатом того, что система перестала отвечать, произошел критический сбой или
неожиданно отключилось питание.
2. Код события: 1001
Уровень: Ошибка
Описание:
Компьютер был перезагружен после критической ошибки.
Код ошибки: 0x00000116 (0x823d2510, 0x8d2efa50, 0x00000000,
0x00000002). Дамп сохранен в C:\Windows\Minidump\052210-29265-01.dmp
Код отчета: 052210-29265-01"

Ошибка возникает перманентно с момента установки (и даже после переустановки) ОС.
Получается, что последующая установка приложений отношения к этой проблеме не имеет.
Соответственно напрашивается вопрос: неужели злополучная ошибка содержится на
установочном диске Windows? Необходимое обновление всех драйверов, включая nVidia
(до последней версии 197.45), желаемого результата не принесло.

Файл WER-40950-0.sysdata.xml сведений об ошибке не содержит (просто конфигурация
устройств и драйверов). Анализируя файл минидампа 052210-29265-01.dmp, утилита
BlueScreenView в качестве "сопутствующих подозреваемых" (Drivers in Stack) кроме
nvlddmkm.sys (как главного виновника) указывает также следующие драйверы:
dxgkrnl.sys
dxgmmsl.sys
watchdog.sys
По главному виновнику приводятся сведения:
Filename: nvlddmkm.sys
Address In Stack: nvlddmkm.sys+eaa50
From Address: 0x8d20c000
To Address: 0x8dd13fc0
Size: 0x00b07fc0
Time Stamp: 0x4bb7df30
Time String: 04.04.2010 4:37:04
Product Name: NVIDIA Win Kernel Mode Driver, ver.197.45
File Description: NVIDIA Win Kernel Mode Driver, ver.197.45
File Version: 8.17.11.9745
Company: NVIDIA Corporation
Full Path: C\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys

Убедительная просьба: поскольку я пока не есть "ветеран" в плане работы в командной
строке (хотя стараюсь по-немногу осваивать), действия по устранению данной проблемы
с использованием командной строки (а также связанные с редактированием реестра),
прошу описать, по-возможности, более подробно.

Прошу также высказать компетентные соображения по поводу такой, возможно
авантюрной, идеи:
"Поскольку каждый раз во время всего сеанса работы (даже весьма интенсивного) система
не допускает подобного (да и других тоже) сбоя в работе, может быть взять да отключить
в параметрах ОС опцию "выполнить автоматическую перезагрузку" (в случае сбоя) и не
обращать внимания на "мимолетный синий фон" в процессе первичной загрузки ОС?"
Однако, честно говоря, хотелось-бы все-таки разобраться с этим вопросом.

Извиняюсь за занудно-подробное описание проблемы.
Заранее благодарен за поддержку.
Всем Удачи! и поменьше "синих экранов"
AlPorf

Прикрепляю:
1.Файлы дампов (4)
2.Аппаратная конфигурация компьютера

Последний раз редактировалось AlPorf, 23-05-2010 в 19:22. Причина: Рекомендации модератора


Отправлено: 17:01, 23-05-2010 | #54

Название темы: 0x00000116: VIDEO_TDR_ERROR