[planetfunk]

служба заработала к вечеру.

до этого было сделано - твик реестра Audiosrv, переустановка аудио драйверов с полным удалением старых, обновления windows.
заработала через 30 минут, когда я уже потерял все надежды и ушел по своим делам, оставив компьютер включенным.

спасибо за отклик!