судя по информации из этого описания востановления
Восстановление програмного обеспечения Fujitsu Siemens предлагает как и Banq возможность востановления системы средствами самой Windows что подразумевает постоянное создание точек восстановления и потом откат если что не так
в данном случае я подразумеваю сто это не делалось то и восстановления не будет
(Сам сталкивался с BenqQ где имелся диск Recovery который только и делал что запускал востановление контрольных точек Windows)