[v12345]

Так все-таки на компе стоит один Офис? 2010? Если да, то

1. Попытайтесь выполнить восстановление установки. В 2007 для этого была команда из пользовательского интерфейса, в 2010, кажется, только через установщик. Запустить его через Панель управления и там выбрать Восстановить.

2. Поэкспериментируйте с флажками, которые расположены в Word 2010 в Файл - Параметры - Центр управления безопасностью - Параметры центра управления безопасностью - Параметры блокировки файлов. Хотя я это еще в деталях не разу не пользовал и точное влияние этих флажков не могу описать. Так что если повлияет, отпишитесь