Нужно обнулить счетчик тонера на самом картридже.
Делается это так: для начала нужно заклеить оба стеклянных глазка по бокам картриджа, затем на левой боковушке картриджа имеется белый пазик (флаг сброса), его взводим в исходное положение (примерно полоборота против часовой стрелки, я взводил на глаз, сравнивая с рычагом сброса в самом принтере - он находится слева сверху над картриджем).
Далее открываем и блокируем дверку на принтере (чтобы в открытом положении шел сигнал, что она закрыта) - причем концевик на разных моделях расположен с разных сторон, не знаю как на 2140, но на 2142 он находится справа, просто суем туда отвертку - зажимаем рычажок. Вставляем картридж и зажимаем рычажок сброса в принтере (тот который слева над картриджем). Не отпуская его включаем принтер и как только начинается прокрутка, отпускаем рычажок. Вуаля.
В инете как-то видел подобную инструкцию в виде фотоотчета, погугли если так не понятно что-то.