Не удается аутентификация
 

Сегодня пользователь включил свой компьютер как всегда и попытался аутентифицироваться в домене.Корректно набрал логин,пароль и имя домена,нажал кнопку ОК и у него появилось следующее сообщение

""Не удается войти в систему из-за следующей ошибки:
Сетевой запрос не поддерживается.
Повторите попытку или обратитесь к системному администратору"

Перезагрузка с повтором попытки ничего не дает.

Также пробовал войти на эту машину локальной учетной записью администратора, то есть для которой не требуется регистрация в домене - ошибка та же.

При этом машина пользователя видна в сетевом окружении, пингуется и к ее файлам на диске можно получить доступ через Remote Administrator для их переписывания, то есть сетевая карта работает.

ОС пользователя - W2KSP4
ОС контроллера домена - Windows Server 2003

в чем может быть проблема?

Код ошибки........

кода нет,я привел дословную ошибку, а в журнал проблемного компьютера не посмотреть,поскольку из-за этой ошибки не удается войти в W2K.Удаленно подключиться к журналу проблемного компьютера тоже никак,выдается сообщение "Управление компьютером <имя компьютера> невозможно.Указанный сервер не может выполнить требуемую операцию"

То же выдается при попытке зайти на проблемный компьютер через сетевое окружение.

Очень похоже на вирус

локально в безопасном режиме. при необход. восстановление лок. акаунта и пароля.

агрузился в Безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. Аутентифицировался в домене.Зашел в Журнал событий.Там следующее:

ВЕТКА "СИСТЕМА"

Источник LsaSrv
Категория Устройства
Тип Ошибка
Код 5000
Описание Пакет безопасности Kerberos породил исключение. Пакет теперь отключен. В данных содержиться информация об отключении

Источник Service Control Manager
Тип Ошибка
Код 7023
Описание Служба Symantec AntiVirus Client завершена изза ошибки. Ошибка в среде

ВЕТКА "ПРИЛОЖЕНИЕ"

Источник Usernv
Категория Отсутствует
Тип Ошибка
Код 1000
Описание не удалось определить имя пользователя или компьютера. Возвращенное значение (-2146893006)

Источник Norton AntiVirus
Категория Отсутствует
Тип Ошибка
Код 14
Описание Symantec AntiVirus services failed to start. Virus definitions file is invalid (CC001000)

Источник WinLogon
Тип Ошибка
Код 1008
Описание Не удалось выполнить обновление корневого хранилища сертификатов предприятия (0х80070001).Неверная функция

Источник WinLogon
Тип Ошибка
Код 1009
Описание Не удалось выполнить обновление хранилища сертификатов проверки подлинности NT Standard (0х80070001).Неверная функция

Источник Usernv
Тип Ошибка
Код 1000
Описание Не удалось определить имя пользователя или компьютера. Возвращенное значение (-2146893006)

Источник PerfDisk
Тип Ошибка
Код 1000
Описание Не удалось открыть объект производительности диска.В данных находиться возвращенный код состояния - в DWORD 0.