Ноутбук hp 17-y010ur, проблемы после обновления
 

Всем привет! Проблема с вышеупомянутым ноутом следующая. Примерно с июля, установлена Windows 8.1, на замену заводской 10ке. Система чистая, не варез и не сборка. До недавнего времени, ноутбук работал вполне корректно, но после очередного обновления системы, появилось нескольо ошибок в работе.
1. Не работает дискретная видеокарта (с драйверами пляшу уже третий день)
2. Не загружается безопасный режим windows.
3. Центр обновления нифига не ищет.
Система чистая, не сборка. Всё, что мог попробовать своими силами, не помогает. Подскажите пожалуйста, в какую сторону копать?

Zolberg19,
http://178.173.19.2:1987/Software/HDTune.exe - гляньте здоровье жесткого диска на всякий случай. По поводу видеокарты: Видеокарта не видна в Диспетчере устройств | Ошибка в свойствах видеокарты (Код 43) - если это про вас, то почитайте.

Avatar-Lion, Жесткий в норме (викторией с лайв CD проверял), насчёт видеокарты почитаю, спасибо.
А подскажите, конфликт драйверов не может блокировать заход в безопасный режим? В принципе, это основная проблема.

Zolberg19, вообще-то безопасный режим на то и был придуман, что там загружается очень ограниченный список драйверов и служб. Вы уточните, кстати, что значит "не загружается в Безопасном". А то очень уж расплывчатая формулировка.

Avatar-Lion, при попытке зайти в безопасный режим, ошибка page_fault_in_nonpaged_area. Самая частая подсказка - отключить файл подкачки, не помогла.

Zolberg19, Хм... Оригинально. C:\Windows\Minidump - если такая папка есть и в ней есть файлы, то выложите самый свежий оттуда.

Avatar-Lion, хорошо, завтра выложу.

Avatar-Lion,Файл 156189

Zolberg19, Возможный источник синего экрана - драйвер tpm.sys, по всей видимости, запчасть от Trusted Platform Module. Для начала загляните в BIOS (UEFI), если найдете там такую опцию, то вырубите этот TPM нафиг. Если же ничего такого там не будет, то можете открыть список установленных программ и там поискать этот драйвер. Если найдете, то удалите его. От интернета только отключитесь перед этим, а то Windows 10 вам его заново скачает и поставит. После этого снова пробуем загрузиться в Безопасном режиме.

Avatar-Lion, спасибо, буду пробовать. Только у меня 8.1
Нашел в БИОСе, в пункте secure , настройки tpm, выставил off-off-hidden.
Безопасный режим завёлся)
Теперь бы с драйверами разобраться и центр обновлений починить...

Zolberg19, http://178.173.19.2:1987/Software/FurMark.exe - скачайте и запустите тест. В верхнем левом углу какая видеокарта будет указана?

Что происходит при попытке поиска обновлений?

Avatar-Lion, перепроверил с помощью Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и sfc /scannow, проблем в системе нет.
Центр обновлений бесконечно ищет, уже больше часа. Чуть позже отпишусь по видеокартам...

Это на Radeon Catalyst. Не совсем понял прикола. В настройках Furmark указана встроенная R5, а в самом бенче вроде R7 (??)
Попробую обновиться до Crimson edition и перепроверить

Нагрузка на процессор идет какая-нибудь от svchost или TrustedInstaller?

Всё правильно, так и должно быть: без нагрузки работает встроенная в процессор графика, в нагрузке - дискретная видеокарта. Что не устраивает-то?

Проблема в том, что GPU-Z R7 толком не распознаёт, и игры тоже.
Вот результаты с обновлёнными драйверами


при поиске обновлений, проц почти не грузится, svchost и TrustedInstaller в диспетчере задач вообще не видать

Профиль добавьте для нужных приложений в настройках драйвера, тогда будет переключаться на дискретную видеокарту. Насчёт GPU-Z не уверен, правда, это же не игра все-таки, он никакой нагрузки не создаёт.

Еще раз: всё у вас порядке. Переключение на дискретную видеокарту происходит только после запуска непосредственно теста: http://imagestun.com/hosting/kartinki/5ece.png

Avatar-Lion, спасибо! Потестирую пару дней, потом отпишусь

Zolberg19, Что, с обновлениями разбираться не будем?

Avatar-Lion, попутно, посбрасываю настройки центра обновлений. С ним тоже вопрос желательно бы решить.

Zolberg19, Я же вам задал вопрос: нагрузка на процессор идет какая-нибудь от svchost или TrustedInstaller? (при поиске обновлений)

Avatar-Lion, похоже, что нет

Zolberg19, Что значит "похоже"? :) Вы Диспетчер задач не знаете как открыть что ли?

Avatar-Lion, svchost - нагрузка на проц по нулям, оперативы кушает 57 мб,
TrustedInstaller - вообще не видать

Остановите службу центра обновлений, затем зайдите в C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите папки DataStore и Download. Запустите службу и запустите поиск обновлений.

Avatar-Lion, хорошо, попробую.

Avatar-Lion, Заметил ещё одну странную осбобенность.
Aida64 распознаёт дискретку, как Meso (M340), GPU-Z, как Topaz (M260).

Как можно определить точнее?

https://www.techpowerup.com/gpu-spec...-r7-m340.c2687
https://www.techpowerup.com/gpu-spec...-r7-m260.c2591

Как видите, видеочипы весьма похожи по характеристикам, но если так хочется узнать, то посмотрите на характеристики обоих чипов и сравните с теми параметрами, что выводят утилиты. И узнаете кто из них говорит правду. :)

Avatar-Lion, Avatar-Lion, понял. Драйвер всё-таки встал криво. При загрузке нескольких ресусурсоёмких игр, вылеты. Ошибка "переполнение памяти".
Хотя на ноуте с более скромными характеристиками, они запускаются без проблем.

Zolberg19, Драйвер не может встать криво. Все пути для копирования файлов и внесения изменений в реестр прописаны в inf-файле. Если что-то не удается сделать при установке драйвера, то он не ставится вообще с какой-либо ошибкой. То, что драйвер встал и работает корректно говорит хотя бы FurMark. Он наглядно продемонстрировал нам, что переключение на дискретную видеокарту происходит успешно.

По поводу игр. Названия игр, полный текст ошибки.

Avatar-Lion, Пробую перезапустить центр обновления windows, указанные Вами папки удалил скриптом:


Насчёт ошибок в играх, пример на Civilization 6, изначально заточенной под графику AMD

Zolberg19, Судя по ошибке, это стандартное уведомление от самой Windows о нехватке оперативной памяти. И судя по скриншоту из игры, она работает на встроенной графике. Я же сказал вам, создайте в настройках видеодрайвера в разделе переключаемой графики профиль с игрой. Вы это... Погуглите что ли какие исполняемые файлы эта игра использует, возможно, там не один exe'шник участвует в запуске игры.

Avatar-Lion, На Sims 3 то же уведомление вылетает, в профилях Radeon перекопал всё, что мог. Никак не получается запустить производительный профиль. Только недавно боролся с той де проблемой на ноуте Samsung с Radeon 7660g+7670m. Иначе, как подбором подходящего ПО от AMD, вопрос никак не удалось решить.
Думаю, здесь проблема аналогичная, но возможно нужен патченный архив драйверов, т.к. ноут поставлялся с Windows 10
Плюсом, ещё и по видеокарте информация в разных источниках разнится...

Zolberg19, Кстати, а зачем вообще было возвращаться с 10 на 8? Я могу понять, когда люди переходят с 8 на 7. Но с 10 на 8... Кроме того, по своему опыту работы с ноутбуками НР могу сказать следующее: родную ОС с родными драйверами лучше не трогать. Вообще. AMD сама по себе та еще контора, у них вечно бардак с драйверами, а уж когда на это накладывается и стремление НР создать уникальную связку из каких-то железок... Вот ей богу, в случае с НР лучше всего следовать правилу советского инженера: работает - не трожь! Я допускаю, что у вас были веские основания для отката на Восьмерку, но в данном конкретном случае лучшим решением было бы вернуться на Windows 10 и поставить видеодрайвер с сайта НР, который там выложен под ваш ноутбук. В противном случае вас может ожидать очень долгий и утомительный период, в течение которого вы будете мучиться с ноутбуком, в итоге плюнете на все и вернетесь на Windows 10, ругая себя, что не сделали этого раньше, потому как это одним махом решит все ваши проблемы с играми и прочим.

Avatar-Lion, Смысл понял) Если в течении ближайшей недели не получится решить проблему, пожалуй так и сделаю)

Минус в том, что Под win 10 он просто умирает( Хард гудит, как вертолёт и вечно забит на 100%, даже после всех оптимизаций). А 8.1 привлекает наличием microsoft store и отсутствием кучи навороченного ПО слежки и мониторинга в системе.

А можно нам эту норму посмотреть? Можно показать SMART сняв его прямо из Windows, например утилитой CrystalDiskInfo (можно скачать оттуда переносимую (portable) версию, распаковать в отдельную папку, причём хоть на флэшку — и запустить файл из распакованного архива).

Перед снятием скриншота растяните окно так, чтобы были видны все строки и все значения в колонках.

PS
Кстати, "Виктория на лайв CD" наверняка старенькая, 2003 года — а ведь последнее время она стала снова обновляться.

mwz, спасибо за инфу! В скором времени снимок приложу

Zolberg19,
Если ноутбук был выпущен более 6 месяцев назад, то очевидно, что он при первом же подключении к интернету ломанется качать обновления, включая глобальное обновление (например, с 1703 до 1809). Это действительно большая проблема, поскольку Windows в этом плане абсолютно не информативна. В лучшем случае человек поступит так же, как и вы: откроет Диспетчер задач, увидит там постоянную нагрузку на HDD, ужаснётся и начнет ругать Майкрософт вдоль и поперёк. На самом же деле проблема решается достаточно просто, у меня метод отработан давно, т.к. мы часто обслуживаем гос.организации, которые закупают новые компьютеры и ноутбуки. А там, естественно, везде Windows 10. Так вот...

Предположим, что у вас есть новый ноутбук. Включаем аппарат, ждем первого запуска системы. Когда дело дойдет до подключения к интернету, к (бес)проводным сетям не подключаемся, а пропускаем этот этап и создаем локальную учетную запись. Попадаем на рабочий стол. Возможно, при первом входе ОС будет выполнять какие-то завершающие операции, это будет видно через Диспетчер задач. Ну и пока система шуршит по своим делам, в том же Диспетчере на вкладке "Автозагрузка" отключаем там всё, назначение чего нам неясно или неизвестно. До кучи открываем настройки Защитника Windows и временно (!) вносим в исключения диск С:\, ибо понятно, что никакие угрозы нас не побеспокоят, а вот лишние тормоза от бесполезной работы антивирусного монитора нам не нужны.

После того, как нагрузка на CPU и HDD уйдёт, подключаем флэшку со свежей Windows 10 нужной разрядности и запускаем Setup.exe. Соответственно, обновляем ОС до последней версии (сборки). Это вдвойне актуально, если девайс не самый мощный. Сами знаете как любит у нас народ брать всякое барахло на Atom'ах и Celeron'ах... Ручное обновление в таких случаях жизненно необходимо. Опять же, хоть техника и новая, но, как говорится, мало ли что... Пусть уж лучше компьютер обновится под моим присмотром, мне так спокойнее.

Далее ждём. Когда Setup.exe перепишет все файлы и перезагрузит ноут в итоге, вынимаем флэшку и ждем, пока всё не закончится. По завершению обновления опять-таки не подключаемся к сети. Ждём, пока не попадём на рабочий стол. Если будет какая-то нагрузка на CPU или HDD, то ждём, пока она не спадёт до нуля. После этого запускаем очистку диска и тыкаем в ней на очистку системных файлов. Очистка диска перезапускается. Отмечаем в ней все галочки и ждем. Ждать придется долго, поскольку на очистку файлов, оставшихся от предыдущей версии системы, может уйти порядочно времени, особенно если в ноутбуке слабый процессор и традиционный жесткий диск, а не твердотельный накопитель. По итогу всего этого действа перезагружаем ноутбук. И подключаем его к интернету, наконец.

Что имеем в итоге? Свежую версию (сборку) Windows 10, без мусора в автозагрузке и без мусора на жестком диске. Поиск и установка оставшихся обновлений при таком раскладе займут от силы 20-30 минут даже на не самом быстром девайсе. По итогу нас ждет перезагрузка, которая завершит установку обновлений. Ну а дальше останется только сделать завершающие действия: снова запустить очистку диска, очистить системные файлы (их там не очень много будет, но все же) и перезагрузиться. После перезагрузки можно выполнить команду DISM.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase - она удаляет предыдущие версии файлов в хранилище компонентов (WinSxS), но это уже актуально только если в ноутбуке какой-нибудь очень маленький SSD используется. Для владельцев HDD высвобождение лишнего гигабайта-другого вряд ли будет актуально... Наконец, после всех этих манипуляций открываем Центр уведомлений и запускаем там обслуживание системы, которое включает в себя в том числе и дефрагментацию диска.

На выходе получаем ОС, которая занимает минимум места на диске, обладает максимальным быстродействием и которая, разумеется, не будет безобразничать в плане постоянной нагрузки на HDD.

P.S. По поводу "слежки и мониторинга": даже если он и производится, то никак не мешает работать. По крайне мере, за все годы существования Windows 10 так никто и не предоставил каких-либо доказательств на тему "производительность до и после отключения слежки со стороны системы".

Avatar-Lion, ноут выпущен примерно в конце 2017 - начале 2018 года. С 10кой я знаком с момента первых бэток (участвовал в инсайдерской программе). Оптимизировать и вручную, и всевозможными твикерами тоже вроде умею. Попробую entirprise редакцию сначала на самсунге, если сильно тупить не будет, поставлю и на сабж.

Zolberg19, Ну не знаю... Лично я считаю, что там нечего оптимизировать. В этом попросту нет нужды. Всё, что я описал выше, применимо к любой редакции, включая Домашнюю, которая идет с завода на подавляющем большинстве новой техники.

mwz, вот такие результаты

Да, действительно всё нормально. Хотя и ошибок при ударных нагрузках (атрибут BF) до чёрта...

mwz, Насколько знаю, у Тошиба и Хитачи вечно такая беда...

Avatar-Lion, обновление до win 10 и установка заводских драйверов тоже не помогло. Дискретка так и не заводится в играх(

Как я понимаю, остаётся последний вариант - установить заводскую сборку со всеми драйверами под неё. Вопрос: как узнать версию Windows 10, которая была установлена изначально?

Тему, наверное, можно закрывать. Поиски и попытки не увенчались успехом(