[решено] Установить драйвер принтера - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)

- - [решено] Установить драйвер принтера (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=182630)

Установить драйвер принтера

Суть проблемы вот в чем: Имеется старый принтер HP LaserJet 5000, подрубил его к компу, драйвер установился автоматом, видимо в винде есть для него дрова.

Принтер я добавил в общий доступ. И тут начались проблемы, при распечатке из сети стала появляться сначала вот такая штука

Когда нажимаешь "не отправлять" вылазиет такая штука (только у меня на русском все написано)

ну и комп вырубается через минуту.

Наткнулся на такую статью в Майкрософт http://support.microsoft.com/kb/821690/ru там рекомендуют переставить свежие дрова с офф сайта HP.

НО! Я скачал универсальный драйвер для всех НР. Называется HP Universal Print Driver for Windows PCL6. И вообщем никак немогу поставить этот драйвер.

Вот что я сделал:
1. Сперва я удалил сам принтер
2. Отрубил его от компа
3. Удалил драйвер принтера из Свойств сервера (Принтеры и факсы - файл - Свойства сервера)
4. Из папки win\system32\spool\drivers\w32x86 удалил все что было, кроме DLL библиотеки.
5. Потом я зачистил ветку реестра HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Print\Printers.
6. Ну и в конце провел поиск по всем INF файлам и затер те, которые могут относиться к установке этого принтера.

Может на этих шагах я чего до конца не удалил или еще что, но при перезагрузке я вставил шнур принтера в комп и опять он определился автоматом.

В принципе потом после отката системы я выловил принтер в диспетчере устройств и нажал переустановить дрова из папки с универсальным драйвером, правда при переустановке похоже он опять скопировал тотже драйвер что и был раньше.

Вообщем проблема осталась. И вопрос следующий возможен ли какой-то вариант, как мне принтер поставить чтоб можно было с сети печатать?

P.S. Кстати забыл сказать на компе стоит Сервис Пак 3, и еще ставил одно обновление безопасности, которое фиксило службу RPC (KB958644), из-за которой походу сбой и происходит.

morthing,
1. Скачать драйвер
2. Запустить. По умолчанию драйвер распакуется в c:\lj5000
3. В папке Принтеры и факсы зайти в свойства принтера. Закладка "Дополнительно", педаль "Сменить". Указать мастеру папку, где лежит драйвер.

Angry Demon,
Спасибо за совет, сделал как сказали, однако проблема не исчезла, попробовал два драйвера, родной и универсальный.
Попрежнему после распечатки секунд через 10 выскакивают окошки, что процесс упал.

Какие еще могут быть варианты?

morthing, попробуйте сбросить подсистему печати (там есть ссылка Fix it).

Petya V4sechkin,

Сбросил подсистему печати, установщик по завершении сказал что операция успешно завершена.

К сожалению, проблема осталась в том же виде.

morthing, сбросили в полном режиме? Перезагрузились после этого?
Сделайте полную проверку и логи (потому что RPC просто так не падает).

Не знаю на счет полного режима, а компьютер перегружал, да.

Полную проверку и логи предоставлю завтра.
Спасибо.

Petya V4sechkin,

Сделал как по инструкции, логи в приложении.

Антивирусная проверка Касперским ничего не выявила.

morthing, удалите драйверы в "Установке и удалении программ" (если есть), удалите разделы реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Net Driver HPZ12
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Pml Driver HPZ12

После перезагрузки удалите файлы HPZinw12.dll и HPZipm12.dll в папке \WINDOWS\system32 и установите драйвер снова.

Petya V4sechkin, попробовал, но опять все тоже самое. может быть со службой RPC что-то нужно сделать?

Прошу прощения, я забыл указать важную деталь, на компьютеры которые я подключаю по сети, установлена Win7. Может быть дело в некорректной работе драйверов. Могу я каким либо образом установить драйверы на машинах с 7ой локально? При поиске драйверов по сайту HP на мой принтер для Win7 выдает ссылки на универсальный драйвер, который я пробовал уже ставить.

Цитата:

Цитата morthing

при распечатке из сети стала появляться сначала вот такая штука

В том окошке нажмите "щелкните здесь", там должно быть указано имя .dmp файла типа user.dmp - выложите (попробую посмотреть с помощью WinDbg).

На компьютере есть два дамп файла:

один во вложении
один тут http://ifolder.ru/18905466

morthing, к сожалению, в стеке нет обращений к сторонним DLL (на что я надеялся).

Код:

User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available



Comment: 'Dr. Watson generated MiniDump'

Symbol search path is: SRV*E:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Executable search path is: SRV*E:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Windows XP Version 2600 (Service Pack 3) UP Free x86 compatible

Product: WinNt, suite: SingleUserTS

Debug session time: Fri Aug  6 11:12:16.000 2010 (GMT+4)

System Uptime: not available

Process Uptime: 0 days 4:08:58.000

..............................................................

This dump file has an exception of interest stored in it.

The stored exception information can be accessed via .ecxr.

(5b0.644): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)

eax=01280028 ebx=000ea430 ecx=000358e4 edx=000ea3f4 esi=0010a000 edi=0129408c

eip=77eb44a9 esp=00c2ee48 ebp=00c2ee5c iopl=0         nv up ei pl nz na po nc

cs=001b  ss=0023  ds=0023  es=0023  fs=003b  gs=0000             efl=00000202

rpcrt4!BASE_CONNECTION::ProcessRead+0x106:

77eb44a9 f3a5            rep movs dword ptr es:[edi],dword ptr [esi] es:0023:0129408c=???????? ds:0023:0010a000=????????

0:010> !analyze -v

*******************************************************************************

*                                                                             *

*                        Exception Analysis                                   *

*                                                                             *

*******************************************************************************



Unable to load image C:\Program Files\Microsoft Firewall Client 2004\FwcWsp.dll, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for FwcWsp.dll

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for FwcWsp.dll

*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for ipsecsvc.dll - 

Unable to load image C:\WINDOWS\system32\imon.dll, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for imon.dll

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for imon.dll



FAULTING_IP: 

rpcrt4!BASE_CONNECTION::ProcessRead+106

77eb44a9 f3a5            rep movs dword ptr es:[edi],dword ptr [esi]



EXCEPTION_RECORD:  ffffffff -- (.exr 0xffffffffffffffff)

ExceptionAddress: 77eb44a9 (rpcrt4!BASE_CONNECTION::ProcessRead+0x00000106)

   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)

  ExceptionFlags: 00000000

NumberParameters: 2

   Parameter[0]: 00000000

   Parameter[1]: 0010a000

Attempt to read from address 0010a000



DEFAULT_BUCKET_ID:  STRING_DEREFERENCE



PROCESS_NAME:  lsass.exe



ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text>



READ_ADDRESS:  0010a000 



LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 77e85641 to 77eb44a9



STACK_TEXT:  

00c2ee5c 77e85641 000ea47c 00c2f014 00c2f010 rpcrt4!BASE_CONNECTION::ProcessRead+0x106

00c2ee7c 77eec072 000ea430 00c2f014 00c2f010 rpcrt4!CO_SubmitSyncRead+0xe1

00c2eea8 77e84e5d 00000001 00c2f014 00c2f010 rpcrt4!WS_SyncRecv+0x81

00c2eec8 77e852af 0012edb8 00000048 00c2f014 rpcrt4!OSF_CCONNECTION::TransSendReceive+0x9d

00c2efd0 77e8503d 00000001 000f8f98 00000000 rpcrt4!OSF_CCONNECTION::SendBindPacket+0x575

00c2f018 77e84946 000f8f98 00000000 00000001 rpcrt4!OSF_CCONNECTION::ActuallyDoBinding+0xa6

00c2f07c 77e84a5d 000ef518 000dbba0 00000000 rpcrt4!OSF_CCONNECTION::OpenConnectionAndBind+0x20f

00c2f0c0 77e849ac 00000000 00c2f1ac 000ef518 rpcrt4!OSF_CCALL::BindToServer+0x104

00c2f124 77e7fdbc 00c2f148 00000000 00000000 rpcrt4!OSF_BINDING_HANDLE::AllocateCCall+0x2b6

00c2f154 77e78a01 00000000 00c2f1d8 00000001 rpcrt4!OSF_BINDING_HANDLE::NegotiateTransferSyntax+0x28

00c2f16c 77e78a38 00c2f1ac 00000000 00c2f18c rpcrt4!I_RpcGetBufferWithObject+0x5b

00c2f17c 77e7906d 00c2f1ac 00c2f588 00c2f56c rpcrt4!I_RpcGetBuffer+0xf

00c2f18c 77ef460b 00c2f1d8 000000db 000ef518 rpcrt4!NdrGetBuffer+0x28

00c2f56c 77e9389c 77e9fbe8 77e93976 00c2f588 rpcrt4!NdrClientCall2+0x195

00c2f580 77e93731 000ef518 000d72d0 000e0018 rpcrt4!ept_map+0x1b

00c2f630 77e9f3db 000d72d0 77dcf4f4 77dcf508 rpcrt4!EpResolveEndpoint+0x245

00c2f684 77eb72ad 77dcf4f0 000d72d0 000d72f0 rpcrt4!DCE_BINDING::ResolveEndpointIfNecessary+0x14a

00c2f6b4 77eb69eb 77dcf4f0 00000000 00c2f710 rpcrt4!OSF_BINDING_HANDLE::ResolveBinding+0x40

00c2f6c4 77e0c2e6 000d72c0 77dcf4f0 00000001 rpcrt4!RpcEpResolveBinding+0x3c

00c2f710 75487c99 000e7ed4 000f8f80 00000006 advapi32!LsaICLookupNamesWithCreds+0x9d

00c2f774 7547f861 00c2f864 00000001 0011a690 lsasrv!LsapDbLookupNameChainRequest+0x96

00c2f800 7544a1f5 00000000 00000001 000bc964 lsasrv!LsapDbLookupNamesInPrimaryDomain+0x182

00c2f8ac 7543b200 00000000 00000001 000bc964 lsasrv!LsapLookupNames+0x3cc

00c2f8e4 77e799f4 000e6f08 00000001 000bc964 lsasrv!LsarLookupNames3+0xaa

00c2f91c 77ef421a 7543b188 00c2f930 00000009 rpcrt4!Invoke+0x30

00c2fd3c 77ef46ee 00000000 00000000 000d8df4 rpcrt4!NdrStubCall2+0x297

00c2fd58 77e794bd 000d8df4 000b31f0 000d8df4 rpcrt4!NdrServerCall2+0x19

00c2fd8c 77e79422 75417345 000d8df4 00c2fe2c rpcrt4!DispatchToStubInC+0x38

00c2fde0 77e7934e 00000044 00000000 754b01cc rpcrt4!RPC_INTERFACE::DispatchToStubWorker+0x113

00c2fe04 77e8156c 000d8df4 00000000 754b01cc rpcrt4!RPC_INTERFACE::DispatchToStub+0x84

00c2fe34 77e81499 000d8db8 00000000 000d8d80 rpcrt4!OSF_SCALL::DispatchHelper+0x115

00c2fe48 77e8141d 00000000 00000044 000bc930 rpcrt4!OSF_SCALL::DispatchRPCCall+0xfe

00c2fe78 77e81328 000bc930 03000080 00000044 rpcrt4!OSF_SCALL::ProcessReceivedPDU+0x58a

00c2fea0 77e7877b 000bc930 00000080 7c80980a rpcrt4!OSF_SCALL::BeginRpcCall+0x204

00c2ff00 77e786b6 00000000 000bc930 00000080 rpcrt4!OSF_SCONNECTION::ProcessReceiveComplete+0x3fb

00c2ff14 77e772ff 000b4b48 0000000c 00000000 rpcrt4!ProcessConnectionServerReceivedEvent+0x21

00c2ff80 77e77328 00c2ffa8 77e76ad1 000b4b48 rpcrt4!LOADABLE_TRANSPORT::ProcessIOEvents+0x16f

00c2ff88 77e76ad1 000b4b48 003c0178 00000000 rpcrt4!ProcessIOEventsWrapper+0xd

00c2ffa8 77e76c97 0009ee70 00c2ffec 7c80b713 rpcrt4!BaseCachedThreadRoutine+0x79

00c2ffb4 7c80b713 000bcd60 003c0178 00000000 rpcrt4!ThreadStartRoutine+0x1a

00c2ffec 00000000 77e76c7d 000bcd60 00000000 kernel32!BaseThreadStart+0x37





FOLLOWUP_IP: 

lsasrv!LsapDbLookupNameChainRequest+96

75487c99 8bc8            mov     ecx,eax



SYMBOL_STACK_INDEX:  14



SYMBOL_NAME:  lsasrv!LsapDbLookupNameChainRequest+96



FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner



MODULE_NAME: lsasrv



IMAGE_NAME:  lsasrv.dll



DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  480381be



FAULTING_THREAD:  00000644



PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  STRING_DEREFERENCE



BUGCHECK_STR:  APPLICATION_FAULT_STRING_DEREFERENCE



STACK_COMMAND:  ~10s; .ecxr ; kb



FAILURE_BUCKET_ID:  APPLICATION_FAULT_STRING_DEREFERENCE_lsasrv!LsapDbLookupNameChainRequest+96



BUCKET_ID:  APPLICATION_FAULT_STRING_DEREFERENCE_lsasrv!LsapDbLookupNameChainRequest+96



Followup: MachineOwner

---------

Хотя есть странность: библиотека imon.dll относится к ESET (NOD32). Но вы сказали, что стоит Каспер. Попробуйте отключить.

Еще можно поставить KB968389 и KB970238 (в них свежие версии Lsasrv.dll и Rpcrt4.dll).

Petya V4sechkin, Возможно НОД был раньше, могу ли я удалить модуль imon.dll?

Отключить вы имеете в виду Каспера?

Обновления поставлю.

Цитата:

Цитата morthing

могу ли я удалить модуль imon.dll?

imon.dll в LSP, можно удалить и выполнить netsh winsock reset
А также ESET Uninstaller

Кстати, тема чем-то похожа.

Petya V4sechkin, Сделал всё что вы сказали, удалось распечатать и комп не вырубился, похоже помогло. Сбасибо огромное!!!

Однако заметил, что svchost.exe грузит процессор под 100%, может так и было, раньше не замечал правда.

morthing, ESET Uninstaller прогнали?

Цитата:

svchost.exe грузит процессор под 100%

В Process Explorer на этом Svchost правой кнопкой мыши -> Properties -> вкладки Services (список служб) и Threads. На вкладке Threads посмотреть, какой поток грузит систему. Выделить его и нажать кнопку Stack.

Petya V4sechkin,

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

ESET Uninstaller прогнали? »

Да с него и начал, потом сделал netsh winsock reset

Ну и потом установил два обновления. На каждом шаге перегружался.

Сейчас попробую process explorer.

В process explorer ничего не выявил, потому что на тот момент когда проверял, svchost.exe не грузил проц, может быть просто процесс загружал систему в самом начале загрузки ОС, ибо комп неповоротливый запускается долго. Завтра еще попробую посмотреть что и как.

Не могу установить принтер Epson EPL-5800L на Windows 7x64. Знаю, что снят с производства. В системе нормально встает USB-порт для него и определяется как другие устройства (EPL-5800L).
Существует ли способ установки без модуляции XP и других умных вещей? Спасибо, с уважением.

Прошу помочь в поиске драйвера для снятого с производства принтера Epson EPL-5800L для Windows 7x64. Может существует универсальный драйвер. Перепробовал многое. Принтер совсем новый. Знаю, что снят с производства и поддержки больше нет. Эмулировать HP не хочется. С уважением...........

Прошу помочь в поиске драйвера для снятого с производства принтера Epson EPL-5800L для Windows 7x64. Может существует универсальный драйвер. Перепробовал многое. Принтер совсем новый. Знаю, что снят с производства и поддержки больше нет. Эмулировать HP не хочется. С уважением...........