Ноутбук Asus засыпает в случайный момент времени.
Вложений: 3
Всем привет! История такая. Купил ноутбук ASUS M415DAO-VIPS352, всё работало хорошо, но через неделю залил его кокосовым молоком - сдохла мать. В официальном сервисном центре заменили мат. плату и тут началось...
Ноутбук в рандомный момент уходит в режим сна, через разные промежутки времени. В журнале событий за вызов режима сна отвечает служба AsusOptimization, которая устанавливается, видимо, через центр обновления. Винду я поменял после сервиса и сам утилиты asus не устанавливал. Если эту службу отключить, то ноут не засыпает, но тоже рандомно выдаёт BSOD. Работаю я через монитор подключённый по HDMI, в режиме "отображать только на одном мониторе", с закрытой крышкой ноутбука. Если это не совпадение, то при открытой крышке ноут не засыпает и BSOD тоже не вылетает, пока второй день без проблем работаю. Естественно драйвера все самые новые, BIOS последней версии на сегодня, схемы электропитания конечно же настроены на то, чтобы ноут не засыпал. Ещё есть один косяк: в системных устройствах есть Asus system control interface v3 последней версии 3.1.30 и в событиях устройства написано Цитата:
В прикреплённых файлах .eventx с событием вызывающим спящий режим и дампы памяти, ещё на всякий случай весь журнал системных событий. Буду признателен за помощь в поиске косяка. В сервис по гарантии пока не хочу отдавать, т.к. не на чем будет работать, а так хоть с открытой крышкой пока работаю. Конфиг: Выпуск Windows 10 Pro Версия 21H2 Дата установки 15.06.2022 Сборка ОС 19044.1766 Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0 ASUS System Control Interface v3 ver. 3.1.30 BIOS: AMI BIOS 10.1.2.308 AMD driver 30.0.21017.1000 |
anovikov, похоже, что кроме материнки ноута удалось еще и клавиатуру залить, что вполне естественно. Отсюда и вышеописанные глюки, имхо.
|
Цитата:
Цитата:
Установить сначала драйвер чипсета, потом графики, потом в любом порядке. |
Цитата:
Хотя клавиатуру проверить тоже не помешает. В сервисе, при замене мат. платы, похоже, не досмотрели... Да и сама плата, возможно, глючная, если BSOD вылетает. Несите по гарантии, пусть переделывают. ИМХО |
Цитата:
|
Цитата:
И ноги (выводы), при заливе, очень мило окисляются и отгнивают, точно также, как и на других электронных компонентах. Поверьте на слово - случаи были неоднократно... :) Не досмотрели чего то в сервисе... |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Сейчас версия драйвера чипсета такая же, как на сайте asus для моей модели, а видео драйвер чуть посвежее. Думаете, стоит переустановить? Уже 6 дней ни одного засыпания и BSODа, ноут всегда с открытой крышкой стоит. Не знаю, как этот датчик работает, поэтому появляется вопрос. Если это датчик, то почему при открытой крышке его не глючит? |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Если на линуксе такой проблемы не будет, исключит ли это проблему с железом? Ещё вот думаю, а меняли ли они МП. Расскажу подробнее: дело происходит в Индонезии. Когда принёс ноут (предварительно всё прочистив, молока не было видно нигде), честно сказал, что произошло, случай естественно не гарантийный. Они после диагностики сказали, что крякнула материнка (спасибо кэп) и цена за замену 90% от цены ноута. Я отказался и они сказали, что попробуют починить с помощью замены умерших деталей и цена уже приемлемая около 70$. Через пару недель, сказали, что не смогут починить частичным ремонтом, но могут заменить материнку по какой-то "супер" гарантии и цена будет тоже около 70$ плюс за работу около 10$. Ну вот в итоге что вышло и я вот думаю, может они всё таки криво починили, но зачем то историю эту придумали с заменой. Как узнать была ли замена не знаю, т.к. вскрыть не могу из-за наклейки, есть только фото первой страницы биоса с информацией. Ноут по гарантии им пока не хочу нести, т.к. это всё очень долго, а мне нужно работать, запасного ноута нет. |
anovikov, если вы чистили от залива, то видели оригинальную материнку, стоило сфоткать или переписать её данные, как минимум серийник и номер модели. Их можно считать любым подходящим софтом, например CPU-Z, хотя если патчили sm-bios, там может быть и враньё. И сравнить с тем, что сейчас. Если материнка другой модели, там может датчик Холла находиться в чуть другом месте и не срабатывать. Впрочем, последнее подтвердить или опровергнуть можно только сравнением схем материнок (boardview) и я не эксперт в этом.
Если есть гарантийная пломба, то есть, на ремонт дана какая-то гарантия, то ноут следует вернуть доделывать, тк есть дефект. |
Цитата:
Проблема, однозначно, по железу. Не известно, какую плату они Вам поставили за такие деньги, например б/у, или с разбитого аппарата. |
Время: 16:52. |
Время: 16:52.
© OSzone.net 2001-