Мышь и клавиатура перестали работать
 

Мышь и клавиатура перестали работать после того, как я повелся на указание, полученое на сайте NVIDIA в процессе скачивания дров: "Не забудьте удалить полностью старые др. перед установкой новых". Результат меня насмешил до икоты... Перегружаю систему, - обнаружено новое VGA устройство и следом - разрешение было сброшено... чтобы установить... кликните на это сообщение... и еще мастер установки на заднем плане. Но не мышь ни клава признаков жизни не подают. Соответственно ни на сообщении о сброшеном разрешении ни на мастере установки "Далее" кликуть не получается. Перегружаю - та же песня.
Гиперзнаниями в области компьютеров я не обладаю, но имею интерес. Поэтому систему я снесу скорее всего прямо сейчас, а вот о причинах и способах устранения подобных неприятностей я бы с удовольствием послушал более сведующих, нежели я людей.
Кстати на вторую систему те же дрова ставил принципиально, в наглую, сверху и все прошло удачно.
Заранее благодарю всех кто выскажется на эту тему.

Можно было бы попробовать подключить и мыша и клавиатуру с альтернативным интерфейсом (например, USB). Всё равно курсор единственным остаётся.

kho271, что-то у драйверописателей мода пошла косячить с фильтрами:
[решено] код ошибки 39 - клавиатура
[решено] Standard 101/102-Key PS/2 Microsoft Natural
[решено] Удалили в реестре "лишние" UpperFilter и LowerFilters, после рестарта не робит клава

DVDshnik, Пытася проделать фокус с мышкой... Хэ! Опять начинает ставить дрова а "Далее" нажать нечем.
Вот я что подумал, может можно написать какой либо "хитрый " файлик, который из под одной ОС можно было бы поместить в другую, что бы при загрузке вышеобозначеной "другой" системы этот файлик запустил бы установку дров из указанной папки, но без всяких там визуальностей... Нажимать будет нечего, драйвера установятся, пере(воот) и - хоба-а-на - все работает... Ну скажите что так можно, и если да, то может подскажете кто скажет как?
Заранее благодарю!

Petya V4sechkin, Вам спасибо за помощь, только в силу своего малосилия и недоумия, боюсь что ни хрена я не понял что мне делать. Извините.

kho271, если у вас есть вторая установленная система (на другом логическом диске) или LiveCD:

1. запустить Regedit
2. выделить раздел HKEY_LOCAL_MACHINE
3. меню Файл -> Загрузить куст -> указать папку с рухнувшей системой \WINDOWS\system32\config, открыть файл system
4. задать имя куста, например SYS
5. зайти в разделы HKEY_LOCAL_MACHINE\SYS\ControlSet00#\Control\Class (где # = 1, 2, ...)
6. в подразделе {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить параметр LowerFilters (если есть) и задать UpperFilters = kbdclass (тип параметра должен быть REG_MULTI_SZ)
7. в подразделе {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить параметр LowerFilters (если есть) и задать UpperFilters = mouclass
8. выделить раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYS -> меню Файл -> Выгрузить куст

Petya V4sechkin, Да хранит Вас Господь! (Низкий поклон, в глазах слезы...) Спасибо!

Бьюсь сегодня целый день, МЫШЬ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ, но не двигается, я полный профан в компе, и для меня переделки типа "запустить Regedit
выделить раздел HKEY_LOCAL_MACHINE
меню Файл -> Загрузить куст -> указать папку с рухнувшей системой \WINDOWS\system32\config, открыть файл system
задать имя куста, например SYS
зайти в разделы HKEY_LOCAL_MACHINE\SYS\ControlSet00#\Control\Class (где # = 1, 2, ...)
в подразделе {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить параметр LowerFilters (если есть) и задать UpperFilters = kbdclass (тип параметра должен быть REG_MULTI_SZ)
в подразделе {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить параметр LowerFilters (если есть) и задать UpperFilters = mouclass
выделить раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYS -> меню Файл -> Выгрузить куст" ТЕМНЫЙ ЛЕС.
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ, КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ.

Замените мышь на исправную.
Если PS/2, попробуйте USB (и наоборот).

Мышь исправна. Я нашла решение проблемы, все необходимое здесь - http://forum.oszone.net/post-1713926.html

Petya V4sechkin огромное спасибо. Вы умница! Ваши правки в реестре вернули к жизни мышь, а то уж систему хотел переустановить

Petya V4sechkin, помоги пожалуйста.
ситуация следующая:
Починил сестре комп, и у меня не определились клава с мышью, поехал к ней и ее клава с мышью тоже не определились, хотя до этого уже работали.
Т.е. они определяются, только Мастер нового оборудования просит нажать далее.
а причина скорей всего в том что в настройках безопасности пункт
"Устройства: поведение при установке неподписанного драйвера"
стоит со значением:
"Не разрешать установку"
где в реестре можно поменять значение данного пункта?

Сюда смотрели? http://forum.oszone.net/post-1074161-5.html
HID драйвер установлен? http://ixbt.radarsync.com/ItemDetail...?itemid=145121

Добрый день. Третьи сутки пошли, перерыл весь русскоязычный нэт. Может Вы подскажете. Купил беззвучную мышь и клавиатуру, все USB, до этого стояли PS/2. Клавиатура определилась, мышь – нет. При возврате к прежней конфигурации (на PS/2) мышь светиться но может поработать 1-2 сек, до полной загрузки XP-SP3 и останавливается. В диспетчере устройств ее нет вообще, в аплете настройки мыши естественно нет оборудования и настраивать нечего. Перепробовал все советы и рекомендации по обнаружению вирусов, замены .DLL, изменения параметров реестра, сброса БИОСа, мастера нового оборудования, установки программы для мыши с сайта Microsoft – результат тот же. В безопасном режиме и LiveCD тоже самое, курсор мыши дернется и застывает. Как вернуть мышь в диспетчере устройств? НУ НЕ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАТЬ ЖЕ СИСТЕМУ РАДИ мышки??? Буду очень признателен за конструктивный совет, СПАСИБО.

Если в LiveCD то же самое, система ни при чем.
Замените мышь, воткните в другой порт.

Так ведь на стадии загрузки системы, когда появляется курсор работает, ОС загрузилась полностью и мышь стала. Плюс нет в диспетчере устройств!? А так по логике, да, вы правы, похоже на "железную" проблему.

Сменил мышь на USB. ОС написала обнаружено новое устройство, мышь бегает. Только отрапортовала о готовности оборудования, мышь впадает в ступор. Смена гнезда - ситуация аналогичная. Удаление USB концентратора портов, вновь обнаруживаються устройства устанавливаются и все по кругу. В Диспетчере устройств нет "Мыши и другие показывающие устройства". Подскажите какая служба отвечает за эти "показывающие" устройства.

Shylo7, вы сами написали:
При чем тут служба?
Если замена мыши и вставка в другой порт не помогли, остается худший вариант: неисправность материнской платы (южному мосту не хватает питания).

Потраченное время и нервы можно было сэкономить. Переустановка системы "вылечила" все мыши и порты. А насчет службы соображения были такие, даже если ни в одном порту нет мышек, запись в диспетчере устройств "Мыши и другие..." должна быть, в моем случае даже, при наличии обеих типов мышей (поочередно), такая строчка отсутствовала. Вариантам отсутствия в безопасном режиме и LiveCD, у меня объяснения нет. Может при таких симптомах нужно сразу приступать к переустановке и не морочить голову другим. Напряжение питания USB замерял при включенных двух карманах (Transcend) U=5.13V. Низкий поклон за помощь!

Уважаемый yurfed "Бардак" в машине для меня недопустим по убеждению. Но два дня и ночь напролет, вышибла веру в победу. Потому "опустился " до переустановки, но загадка мышей осталась не разгаданной, да и после боя... .

в курсе, что их категорически нежелательно дёргать с включенным компом! Сам лично убедился. Жарился неделю, да что там - опустился до перепрошивки биоса. Перестала работать клава пс2! а с ней и мышь пс2, которая сама без клавы работает. Ничего не помогло, и непоможет. Купил давно всё юсб

У меня была проблема следующая:
Сделал сестре комп. клава и мышь определяются как устройства но система спрашивает "установить дрова автоматически?", а как нажать "ДА" если и клава и мышь еще не установлены.
Перечитал весь инет, простого решения не нашел.
Что сделал:
Сделал скрипт который при запросе установить драйвера мышки, нажимает на нужные клавиши.
Загрузился через LiveCD и вставил этот скрипт в автозагрузку. так я установил Мышь. с клавой уже легче, так как мышь работала.
Во всех настройках стояло что бы дрова ставились автоматом. но система все равно запрашивала "установить дрова?"
В итоге оказалась проблема с SP3, переустановил и в итоге до сих пор работает. Новые устройства(Клава мышь флешки) ставятся автоматом.

Это из-за файлов .inf !Проверить и сверить с оригиналом надо подписи и версии файлов в папке C:\Windows\inf. При криво поставленном сп3 могут не обновиться версии некоторых файлов или когда изменены файлы .inf в сборке. Было тоже самое при резке-изменении дистрибутива нлайтом. Лечилось копированием файлов инфо с чистого дистрибутива той же версии с правильной подписью и версией

У меня проблема не большая помогите пожалуйста,при включении компьютера не работает ни мышь ни клавиатура даже в биос зайти не могу хотя комп включается все нормально побывал вставлять в другие порта всеровно не помогает

Она так и будет пока не скажите какие порты у мышки, клавы и материнку обозначьте.

А как узнать не подскажите какие порты, а так и клава и мышь через подключаются

USB порт
PS/2 порт
COM порт
В случае, если у вас USB клавиатура, попробуйте PS/2. Зайдите через неё в БИОС и выставьте в настройках USB Legacy
Если поможет, но в Виндовс мыка и клава так и не появятся, загляните сюда

Спасибо

Petya V4sechkin ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!

Цитата Petya V4sechkin:
УРА!!!! Помогло!!
Проблема с клавой и мышкой возникла на ноуте после того, как утилиту Касперского поставил для сканирования и чистки системы.
ЧСХ, на форуме Касперского эта проблема выявлена и приведено подобное решение, но, выполнив их указания, неисправность не пропала.

Специально зарегился, чтоб выразить ОГРОМНУЮ благодарность Пете Вчешкину.

LEXA2070, тоже отвалились клавиатура и мышь после Касперского. Стоял KIS 2013 я его решил обновить до KIS 2016. KIS обновился и после перезагрузки Windows 7 Pro x64 вывалилась в синий экран ndis.sys. Благодаря инструкции Petya V4sechkin все удалось исправить))

Ситуация у знакомой. На ноутбуке с лицензионной вин7 Windows 10 благополучно самоустановилась. Всё бы хорошо, работают автокад и всё остальное, кроме браузеров. При попытке напечатать хоть что-то в любом браузере (опера, мозилла, хром, яндекс, эдж, иексплорер) браузер виснет намертво. Работает только ctrl+v, текст набирал в Выполнить.
Ладно... Ещё лицензионный Касперский отказался работать в полную силу и запросил обновление до новой версии.
После обновления и перезагрузки отказались работать и тачпад, и клавиатура ноута. Не беда, под рукой оказалась USB мышь. Которая тоже работать не стала. Звук обнаружения нового оборудования есть, движения курсора -- нет.
Вызвал безопасный режим -- безрезультатно.
Зашёл по F8 в Repair my computer. Воспользовался инструкцией Petya V4sechkin. Ура!!!
Теперь гадаю -- то ли винда 10 упоротая, то ли Касперский виноват. Пока разбираться некогда, запретил обновление до Вин10 устно.

UP

и меня не минула чаша сия...

пользователи переткнули клавиатуры и всё... мышь жива, а клава не-а... никакая ни PS/2, ни USB...

загружаю с EDR 5.0 (я правильно помню, что он подключается к установленной WinXP? т.е. реестр правим сразу, без загрузки куста?)
смотрю реестр - во всех CurrentControlSet все вроде на месте, как написано выше.

Куда еще посмотреть?

Помогло, спасибо)

помогите….на Виндовс 10 ноута Acer слетел тачпад (купила мышь,проводную,была срочная работа) а через день и мышь перестала работать.При подключении к другим устройствам мышь функционирует.Как мне теперь вообще скачать и установить драйвера,если ноут не функционирует без тачпада и без мыши? и самое главное-ноут испанский(

to: Petya V4sechkin шеф, благодарю!!! часов 5 убил , читая всякие бесполезные советы по решению этого вопроса в интернете, чуть не убил систему. А переустанавливать ее очень не хотелось уж больно много всего поднастроенно под себя.
Будь здоров! Спасибо от души!

Оживлю эту тему. А что делать, если мышь и клавиатура не работают и в безопасном режиме? А режим восстановления невозможен по причине зашифрованности винта средствами самой винды, то есть ключом является SID самой системы. Любые WinPE видят диск, как raw.

Уважаемый Пётр, здравствуйте!
Ситуация такая - потерявши бдительность, отключив брандмауэр, неделю назад червяка поймал, дописавшего за час 110кб одинакового сценария со строкой запустить черех свцхост.ехе в конец страницы (из многих сотен за все годы) каждой(!) сохранённой *.хтм.
Заблокировал тогда как дальнейшее распространение червяка (C:\Program Files\Microsoft\DesktopLayer.exe свойства на снимке), так и любые действия его клонов, имена которых хорошо теперь известны.
Дальнейшая автоперезапись "чистых" *.хтм прекращена.

IMG

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1646150517

Скопом сотни "незаразных" *.хтм (далеко не все) перетащил как с флэшек, так и с другого хдд.
Теперь по умолчанию открываются они не файрфокс-мазилой, а системным нотепадом для проверки перед чтением.
До того момента, пока не будут очищены все постепенно.
Любые К.А.В.ы/ДРВЕБы банально удаляют ВСЕ "заразные" вместо удаления из каждого файла вредного дописанного кода, к тому-же первым(!) делом удаляют кряки старых прог сразу-же при установке, которых больше сотни, поэтому не пользуюсь.
Очередная переустановка вин на новый (больший по размеру) хдд с переносом файлов запланирована примерно на 25й год, пока совсем не до этого.

Предыстория.
Не в день появления заразы, а сегодня вход в систему с паролем выполнен нормально, но -
вместо Ен внизу рядом с часами жёлтый квадратик с вопросом (при наведении курсора всплывает "Справка").
В окне "Языки и службы текстового ввода" пусто, внизу надпись - "Обнаружен несовместимый драйвер клавиатуры. Диалог отключен".
Печатает нормально только на английском (он мной по умолчанию назначен при установке вин) без переключения на любой другой.
Оба драйвера системы в норме, на местах. В девмгмт.мсц - "Стандартная 101/102 клав...". Удалял, перезагружал.
Хотелось-бы вернуть назад, а не устанавливать сторонние типа пунто свинчер и т.п.
Всё, что указано в Вашем посте - переписывать не надо, в норме в трёх из более двухсот других контролсет2**.
(сообщение на русском написано в блокноте пожилого мелкого нетбука)

IMG

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1646150517

Вопрос.
Не могли-бы Вы указать конкретный путь к ключу (разделу), который можно вытянуть с другого (пожилого) хдд, на котором в ВинХР эта-же клавиатура в норме?

Всем спасибо.

Всё нормально восстановлено.

<IMG> "Языки и службы"</IMG>
(gif-полоска 3 снимка)

Понадеялся на sfc /scannow - не помогла и хрен с ней.
Затруднило то, что при заражении удалено было абсолютно всё из system~1\_resto~1

Мне почему то не, помогло((

Всем здравствуйте!
И еще она схожая проблема - проблема с драйверами USB: мышь и клава работают только через 2 гнезда на фронтальной панели компа (2 ГГц, 2Гб). На ПК работает бухгалтер 1С, всегда под аккаунтом Администратор (!).
В пятницу доигрались: желая сделать бэкапы, подключил внешний HDD. Он не был виден. В сети вычитал и повелся на совет обновить драйвера USB. Потеряв бдительность, загрузил и запустил, не проверив, driver_booster.exe c ru.iobit, а затем с it-tehnik. Понадеялся на Каспера, который установлен админом сети и сидит в трее. Плюс вечерняя усталость...
После отработки бустера и перезагрузки - USB-клава не работает, в ПК войти смог лишь с PS/2 клавы.

Сегодня:
1) молодой системщик предложил поставить драйвера для клавы из драйвер-пака для 7-ки; при установке были ошибки, затем все зависло.
2) откат к контр. точкам не помог (выдается сообщение, что позже(?!) данной контрольной точки другие КТ на диске не могут быть использованы.
3) с грехом пополам обновил драйвера USB по кнопке Обновить в Диспетчере устройств, но только 2 гнезда usb работают.
Запускал антивирусы: КАВ требует ОС не ниже 7-ки (и м.б. врет, т.к. на старой XP дома он запускается).
Затем за 2 часа ДрВеб нашел 82 угрозы, причем удалил пару еще за 2009, 2016 гг, одну в реестре (userinit), а остальные - в каталоге бустера и были кинуты в карантин.
В этот момент система задышала, удалил все КТ и отключил их, перегрузился, поставил новую КТ, но после перезагрузки опять все то же: Каспер не запускается, онлайн-каспер (opentip.kaspersky.com) на вкладке в Y-браузере - тоже, USB работают только на фронт. панели ПК.
В системе есть старый CD/DVD, но его клинит, "подставка под кофе" не выезжает, а то мог бы с него загрузиться. Есть мысль его запустить, т.к. с флешки не грузится.
Работает сеть, соседний ПК под Win7 работает нормально, связь через общую папку.
Подключенный к XP через USB принтер печатает.
USB-гнезда на большом мониторе Dell, через которые ранее подключал клаву и мышь,тоже отказали.
Подготовленные в выходные загрузочные флешки с ERD, Hiren's.BootCD.15.2 и Windows XP LiveCD Reversion 5.2 RU пока не у дел.
Подозреваю, что несмотря на чистку в системе остались зловреды, из-за которых началась, а теперь продолжается такая чехарда.
А сейчас ни откатить драйвера USB, ни обновить их система не может.

Буду очень благодарен за советы, связанные с окончательным удалением вирусов и источником безопасных драйверов (сегодня штук 5-6 программ автоматической установки драйверов скачал и проверил на соседнем ПК Каспером и вирустоталом - все с угрозами!). Важно учесть, что выход в Инет из локалки - через прокси, который блокирует массу сайтов, в т.ч. и oszone!!
Заранее спасибо!

anpspb,
1) LiveCD - это, конечно, хорошо, но лучше создать загрузочную флэшку с каким-нибудь Kaspersky Rescue Disk, благо грузиться с флэшки умеют даже всякие древнегреческие компы на базе Socket 478. На худой конец всегда можно вытащить HDD из компа, подцепить его к другому компу вторым диском и там просканировать его всем чем только можно.
2) Раз какая-никакая управляемость есть через PS\2-клавиатуру, то включите удаленный рабочий стол (RDP), чтобы можно было комфортно работать с системой с другого компа.
3) На всякий случай поглядите реестр, мало ли что там прописаться могло.

Avatar-Lion, Ее раз спасибо за поддержку! Каспера скачал на всякий случай, а работу USB удалось восстановить удалением контроллеров в менеджере устройств. Реестр просмотрел, но никакой гадости не обнаружил. Но на всякий случай потестирую систему еще несколько раз и разными средствами. Поскольку USB заработали, то теперь стало работать проще.
Будем считать,что вопрос закрыт!

Доброго дня. Аналогичная проблема - перестали работать мышь и клавиатура после неудачного обновления касперского. По совету Пети Васечкина (спасибо товарищу огромное) восстановил работоспособность мыши и клавиатуры и вроде бы всё стало нормально, но позже я заметил что нет звука и если открыть устройства воспроизведения там ничего нет - устройства не установлены. Есть USB-карточка - при её втыкании находится новое устройство, но в устройствах воспроизведения снова пусто. Карточка работает на другом компе. Может касперский и с звуком набедокурил? Где искать такой же класс для звуковых карт в реестре?

niroborn, в Диспетчере устройств вопросительные/восклицательные значки есть?

Служба Windows Audio работает?

Покажите параметры в разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Petya V4sechkin, просмотрел все разделы и нашел в этом HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318} были тоже изменено значение UpperFilters.
Сделал как на исправном компьютере - устройства появились, всё вроде бы работает, уровни двигаются, но звука нет. И аудиофайлы не воспроизводятся.
WindowsAudio работает и перезапускается нормально.
В диспетчера задач все устройства работают нормально. Драйвер на встройку переустановил. USB-карточка определяется нормально.
При попытке открыть аудифайл в MPC выходит вот такое окно.

Возможно, эти файлы повреждены.

В каком формате аудиофайлы?
Выложите один.

Снимок посмотрел.
После каспера, который удалит все кряки от полезных прог, но обкакается в самый ответственный момент,
надо обязательно поставить "KLite Codec Pack" размером самый фулл.
После винХР на др системах кодеки уже в винде.

Проверено на другом ПК.
Самый обычный mp3? никакого смысла их выкладывать нет - они проигрываются на другом ПК.
Сделано первым делом.

Я подозреваю что помимо фильтров драйверов каспер что-то сделал с directsound или ещё чем-то. Я склоняюсь к переустановке системы, дальнейшие разбирательства могут занять больше времени.

niroborn, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь открыть MP3-файл в MPC, чтобы получилась ошибка;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

P.S. Покажите, что исправили:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Petya V4sechkin, оказалось всё банально - не рабочие наушники или люди просто не могут тупо правильно воткнуть разъём. Притащили системник мне (до этого я делал по удаленке), у меня всё звучит. Изначально удаление того что дописал каспер в UpperFilters помогло. Но всё равно систему я буду переустанавливать - как оказалось установлена какая-то сборка с вырезанным центром обновления. А значит потенциальных косяков там может быть уйма - много чего вырезано из системного хранилища, никакие способы восстановить не прокатили.