Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 11 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=120)
-   -   Устройство HID на шине I2C: Запуск этого устройства невозможен. (Код 10) (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=354162)

MacArrow 07-09-2023 11:03 3015253

Устройство HID на шине I2C: Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
 
Добрый день!

Перестал отключаться тачпад по fn+F3 (ноутбук msi GE76 Raider), то есть тачпад работает всегда, хотя на экране всплывает изображение выключенного тачпада.
Залез в Диспетчер устройств, а там на Устройство HID на шине I2C, в его свойствах, на вкладке Общие, в окне Состояние устройства указано: "Запуск этого устройства невозможен. (Код 10). A request for the HID descriptor failed".
Пробовал:
1. Перезагружать ноут.
2. В Диспетчере устройств обновить драйвер (пишет: "Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены").
3. Отключить устройство в Диспетчере устройств и включить его снова.
4. Отключить устройство в Диспетчере устройств и перезагрузить ноут - иных проблем не выявляет. И напрягает, что тачпада нет среди устройств, только клавиатура и мышь присутствуют в списке (может и не было его там или не там искал).
5. Найти в Win'11 что-то, что запускает поиск проблем и/или устранения неполадок, касающиеся "оборудования и устройств" - не нашёл...
UPD п.5: запустил команду 'msdt.exe -id devicediagnostic', с её помощью определилась эта же ошибка драйвера, отладчик включил поиск драйверов при обновлении системы, но проблема так не решилась.
UPD:
6. Попробовал так же откатить систему через точку восстановления - не помогло...

Подскажите пожалуйста, с этим можно что-то сделать или всё уже и нести ноут в сервис?

Avatar-Lion 07-09-2023 11:18 3015255

Аккумулятор сдерните на 5-10 минут. Если не поможет, то да, в сервис.

MacArrow 07-09-2023 11:48 3015262

Аккум не съёмный...

Vanadiy777 07-09-2023 11:53 3015263

Цитата:

Цитата MacArrow
В Диспетчере устройств обновить драйвер (пишет: "Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены"). »

MacArrow, как вариант, попробуйте удалить драйвер и перезагрузить компьютер.
После этого попробуйте снова обновить драйвер.

MacArrow 07-09-2023 12:34 3015266

Vanadiy777, а вот тут поподробнее пожалуйста! Удалить драйвер через удаление устройства? Или как?

Avatar-Lion 07-09-2023 12:43 3015267

Цитата:

Цитата MacArrow
Аккум не съёмный... »

Все там съемное: https://youtu.be/iHgG2xYLEo4 - на середину промотайте, там как раз аккумулятор отсоединяют.

Vanadiy777 07-09-2023 17:05 3015290

Цитата:

Цитата MacArrow
а вот тут поподробнее пожалуйста »

MacArrow,
Диспетчер устройств > На устройстве правой кнопкой мыши > Удалить устройство.
После этого перезагружаем компьютер и по новой устанавливаем драйвер.

MacArrow 07-09-2023 18:13 3015303

Цитата:

Цитата Vanadiy777
MacArrow,
Диспетчер устройств > На устройстве правой кнопкой мыши > Удалить устройство.
После этого перезагружаем компьютер и по новой устанавливаем драйвер.

Результат тот же: после удаления устройства и перезагрузки винды, устройство уже в списке, с той же проблемой и доступно только "обновить драйвер", после нажатия на который выводится ожидаемо то же сообщение: "Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены".

Petya V4sechkin 08-09-2023 10:08 3015327

MacArrow, была проблема с шиной I2C - там не совсем ваш случай, но методику посмотрите.
В частности, какие устройства на этой шине (в Диспетчере -> меню Вид -> Устройства по подключению).

P.S. Кстати, сам контроллер I2C (в Диспетчере -> Системные устройства) тоже попробуйте удалить и определить заново.

MacArrow 08-09-2023 19:57 3015395

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
MacArrow, была проблема с шиной I2C - там не совсем ваш случай, но методику посмотрите.
В частности, какие устройства на этой шине (в Диспетчере -> меню Вид -> Устройства по подключению).
P.S. Кстати, сам контроллер I2C (в Диспетчере -> Системные устройства) тоже попробуйте удалить и определить заново. »

Да, спасибо, я видел... В частности оттуда выполнил п.4 топика текущей темы...
По подключению выдало:
Компьютер с ACPI на базе х64→Microsoft ACPI-совместимая система→PCI Express Root Comlex→Intel(R) Serial IO I2C Yjst Conroller - 43E8→Устройство HID на шине I2C

Как я понимаю, в данном случае - это единственное устройство на шине I2C.

И по P.S. также было выполнено и безрезультатно.

Petya V4sechkin 08-09-2023 23:21 3015411

Цитата:

Цитата MacArrow
также было выполнено и безрезультатно

Да, я имел в виду не устройство на шине, а контроллер, вот этот:
Цитата:

Intel(R) Serial IO I2C Host Controller
Но тут больше похоже на аппаратную неисправность, поэтому:
Цитата:

Цитата Avatar-Lion
Аккумулятор сдерните на 5-10 минут. Если не поможет, то да, в сервис.



Время: 13:12.

Время: 13:12.
© OSzone.net 2001-