Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 11 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=120)
-   -   Проблемы с проводником, панелью задач и Пуском. (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=353697)

iamgdv 11-06-2023 14:48 3010390

Проблемы с проводником, панелью задач и Пуском.
 
вводные: ноут Lenovo Legion 5, Windows 11 Home, AMD Radeon RX 6600M.
возникла ситуация: никакими способами не запускается диспетчер задач, пропали иконки в панели задач, в меню Пуск и иконки папок в проводнике. Произошло после изменения масштаба в настройках экрана с рекомендуемых 125% на 100%. В последствие возврат на 125% приводил к нормализации всего: все иконки появлялись, диспетчер запускался, теперь это не происходит: после ребута сразу описанное состояние.
Не пойму, куда копать. Подскажите плз.

Avatar-Lion 11-06-2023 15:12 3010392

Win+P нажмите и удостоверьтесь, что выбран режим одного экрана, а не расширенного рабочего стола.

Если не поможет, то откатитесь на контрольную точку, когда все было нормально. Если контрольных точек нет, то удалите и установите повторно драйвер видеокарты.

iamgdv 11-06-2023 16:33 3010398

Цитата:

Цитата Avatar-Lion
то удалите и установите повторно драйвер видеокарты. »

контрольная точка почему-то одна. переустановка драйверов видеокарт (их две) не помогла - это 1ое, что мне тоже приходило на ум

Avatar-Lion 11-06-2023 16:55 3010399

В безопасном режиме та же проблема?

iamgdv 11-06-2023 17:07 3010401

да ( установлен AnVir. при запуске из его оболочки видно, что taskmgr.exe запускается и сразу закрывается

Avatar-Lion 11-06-2023 17:41 3010402

Смахивает на заражение. Используйте какой-нибудь хороший автономный сканер по типу Dr.Web CureIt!, чтобы сделать хотя бы быстрый скан системы. Также не помешает выполнить проверку основных системных файлов: SFC /scannow (командная строка от администратора).

iamgdv 11-06-2023 18:08 3010404

Цитата:

Цитата Avatar-Lion
SFC /scannow »

это делал. ничего не выявил.
"Проверка 100% завершена. Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности."
Dr.Web CureIt! попробую

iamgdv 11-06-2023 18:30 3010406

Вложений: 1
ничего не нашел.

Avatar-Lion 11-06-2023 18:39 3010407

C:\Windows\System32\taskmgr.exe
C:\Windows\explorer.exe

Сделайте копии этих файлов и положите их в ту же папку, где лежат оригинальные файлы, только присвойте копиям простые имена, по типу 123.exe. Затем попробуйте запустить их.

iamgdv 11-06-2023 18:57 3010408

Вложений: 1
интерфейс для наглядности

iamgdv 11-06-2023 19:09 3010413

Цитата:

Цитата Avatar-Lion
Затем попробуйте запустить их. »

попробовал. нет возможности вставлять ( ^V) в эти директории. из сторонней папки проводник запускается, диспетчер - нет: видно, как пытается и сразу закрывается.

Avatar-Lion 11-06-2023 19:09 3010414

Да я уже понял, что у вас иконки отвалились... У вас у пользователя точно права администратора?

iamgdv 11-06-2023 19:13 3010415

Цитата:

Цитата Avatar-Lion
У вас у пользователя точно права администратора? »

ну конечно )
-------
тут не может быть проблема со списками управления доступом ( cacls C:\ ) ?
если о чем то её рез-т говорит, то вот он:
C:\ S-1-15-3-65536-1888954469-739942743-1668119174-2468466756-4239452838-1296943325-355587736-700089176:(S,RD,X,RA)
BUILTIN\Администраторы: (OI)(CI)(F)
NT AUTHORITY\СИСТЕМА: (OI)(CI)(F)
BUILTIN\Пользователи: (OI)(CI)(RX)
NT AUTHORITY\Прошедшие проверку: (OI)(CI)(IO)(M)
NT AUTHORITY\Прошедшие проверку: (AD)
Обязательная метка\Высокий обязательный уровень: (OI)(NP)(IO)(NW)

Petya V4sechkin 11-06-2023 19:21 3010416

iamgdv, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить Диспетчер задач;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.
P.S. Надеюсь, там не окажется снова low integrity level :)

iamgdv 11-06-2023 19:28 3010417

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
P.S. Надеюсь, там не окажется снова low integrity level :) »

так вот и я об этом подумал!)))))))))

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
выложите на файлообменник, например dropmefiles.com. »

https://dropmefiles.com/wulQ9

Petya V4sechkin 11-06-2023 20:09 3010423

iamgdv, нет, здесь что-то другое.
Процесс taskmgr.exe завершается с кодом 0x8007000E - Ran out of memory.

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

iamgdv 11-06-2023 20:24 3010426

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? »

да

Petya V4sechkin 11-06-2023 22:50 3010431

iamgdv, есть подозрение, что файл C:\Users\iamgd\AppData\Local\IconCache.db повреждён.

iamgdv 11-06-2023 22:52 3010432

и как проверить это подозрение? )

Vanadiy777 12-06-2023 10:09 3010447

Цитата:

Цитата iamgdv
и как проверить это подозрение? ) »

iamgdv,
Надо просто пересоздать этот файл по новой.
Создайте командный файл следующего содержания и запустите его от имени Администратора.
Код:

@echo off
taskkill /f /im explorer.exe
del /q /a "%userprofile%\AppData\Local\IconCache.db"
start explorer.exe
exit


iamgdv 12-06-2023 10:21 3010448

Vanadiy777, не помогло ((

Petya V4sechkin 12-06-2023 10:48 3010449

iamgdv, выполняли от имени Администратора?

iamgdv 12-06-2023 10:57 3010450

Petya V4sechkin, так точно) несколько раз. проводник закрылся и снова загрузился, но без изменений.

iamgdv 12-06-2023 11:31 3010454

Petya V4sechkin, я тут подумал: м.б. ситуация исправится при каком-то значительном обновлении системы. ноут брался к хоум, которая активирована цифровой лицензией, привязанной к уч. записи. можно ли в ней, чтобы перейти на ПРО, менять текущий ключ активации на ключ клиента службы управления ключами (KMS)? и можно ли будет при необходимости вернуться на хоум? хотя скорее всего ситуцию с проводником это не исправит.... (

Avatar-Lion 12-06-2023 12:23 3010457

iamgdv, Покажите список установленных приложений (в панели управления).

iamgdv 12-06-2023 13:19 3010460

Вложений: 1
Avatar-Lion,

iamgdv 12-06-2023 13:31 3010461

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
выполняли от имени Администратора? »

этого файла вообще нигде нет

Vanadiy777 12-06-2023 13:37 3010462

Цитата:

Цитата iamgdv
этого файла вообще нигде нет »

Надо включить отображение скрытых и системных файлов.

Avatar-Lion 12-06-2023 13:40 3010463

iamgdv, StartAllBack - это удалите и перезагрузитесь.

iamgdv 12-06-2023 13:41 3010464

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Vanadiy777
Надо включить отображение скрытых и системных файлов. »

включено. вот какие есть...

iamgdv 12-06-2023 13:43 3010465

Цитата:

Цитата Avatar-Lion
StartAllBack - это удалите и перезагрузитесь. »

в принципе 1м делом отключил для себя, как пользователя. ну попробую совсем удалить.... удалил: нет, все без изменений(

Avatar-Lion 12-06-2023 13:51 3010467

iamgdv, Сносите тогда вообще все, что так или иначе может иметь отношение к интерфейсу Windows.

iamgdv 12-06-2023 13:59 3010469

Avatar-Lion, да вроде уже всё подобное снес

Avatar-Lion 12-06-2023 14:09 3010470

iamgdv, Вы шутите? RocketDock, qttabbar, 8gadgetpack, hashtab - это только то, что я навскидку углядел. Вы конкретно так подзасрали систему различными "украшалками". Еще раз: удалите весь этот мусор.

iamgdv 12-06-2023 14:12 3010471

Вложений: 1
Avatar-Lion, RocketDock стояла изначально и проверена годами. остальное уже снес. с системой какая-то нездоровая фигня происходит

Avatar-Lion 12-06-2023 14:40 3010474

Цитата:

Цитата iamgdv
с системой какая-то нездоровая фигня происходит »

Ну а вы как хотели? Чем больше ПО вмешивается в ее работу, тем больше нездоровой фигни будет с ней происходить.

Предлагаю в таком случае снести вообще все файлы, начинающиеся на iconcache.

iamgdv 12-06-2023 14:49 3010475

Avatar-Lion, все эти?
Цитата:

Цитата iamgdv
2023-06-12_134012.png »

не удаляются они.... перед удалением убил проводник

Avatar-Lion 12-06-2023 15:02 3010478

iamgdv, Проводник завершите.

Petya V4sechkin 12-06-2023 19:39 3010494

iamgdv, может быть, файл не удаляется?
Запустите cmd от имени Администратора и поочерёдно выполните:
Код:

taskkill /f /im explorer.exe

del /q /a "%userprofile%\AppData\Local\IconCache.db"

start explorer.exe

Что выдаст команда del?

Vanadiy777 12-06-2023 20:41 3010497

Сдается мне, коллеги, что файл IconCache.db здесь вообще не при чем...
Надо искать почему Диспетчер задач не запускается...

iamgdv 12-06-2023 21:02 3010498

Цитата:

Цитата Vanadiy777
Сдается мне »

и мне также сдается....
а что думаете насчет перехода с Хоум на Про? я бы попробовал, но не знаю, что будет с этим видом лицензии (цифровая, привязанная)

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Что выдаст команда del? »

Не удается найти C:\Users\iamgd\AppData\Local\IconCache.db - естественно.... т.к. его нет...
C:\Windows\System32>start taskmgr.exe
C:\Windows\System32> - и в ответ тишина.....

Petya V4sechkin 12-06-2023 21:18 3010500

Цитата:

Цитата iamgdv
и мне также сдается

В логе taskmgr.exe считывал этот файл перед сбоем.

Попробуйте и так:
Код:

taskkill /f /im explorer.exe
cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
del /f /q /a IconCache*
start explorer.exe


Avatar-Lion 12-06-2023 21:21 3010501

Цитата:

Цитата iamgdv
что думаете насчет перехода с Хоум на Про? »

Бессмысленная затея.

Цитата:

Цитата iamgdv
не знаю, что будет с этим видом лицензии (цифровая, привязанная) »

Система станет неактивированной, т.к. цифровая лицензия завязана в том числе и на редакцию ОС. В общем, не надо ничего делать, смена редакции вам ничего не даст.

iamgdv 12-06-2023 21:22 3010502

проблема более масштабная:
Цитата:

Цитата iamgdv
2023-06-12_134012.png » »

Petya V4sechkin,
taskkill /f /im explorer.exe
cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
del /f /q /a IconCache*
start explorer.exe
отработало без ошибок... и без результата

Avatar-Lion 12-06-2023 21:29 3010503

iamgdv, Ну так перезагрузитесь. Если не получится удалить файлы, то загрузитесь с какого-нибудь LiveCD.

Petya V4sechkin 12-06-2023 21:42 3010504

iamgdv, этого файла не существует?
c:\Temp\F601D660-69FB27A0-6FCF4E90-271309F8\7972c6ad2.sys

iamgdv 12-06-2023 21:56 3010505

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
c:\Temp\F601D660-69FB27A0-6FCF4E90-271309F8\7972c6ad2.sys »

нет. пустой каталог

Petya V4sechkin 12-06-2023 22:05 3010506

Цитата:

Цитата iamgdv
пустой каталог

Включите отображение скрытых и системных файлов.

И эти тоже проверьте:
C:\TEMP\81AE03E8-C411D518-93A1FDF8-84061BD0\Xry9Ufc7RrL5mB.exe
C:\TEMP\81AE03E8-C411D518-93A1FDF8-84061BD0\D1ROBGiVfBJPg.exe

iamgdv 12-06-2023 22:12 3010507

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Включите отображение скрытых и системных файлов. »

всегда включено! лет 20 как ))
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
C:\TEMP\81AE03E8-C411D518-93A1FDF8-84061BD0\Xry9Ufc7RrL5mB.exe »

есть
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
C:\TEMP\81AE03E8-C411D518-93A1FDF8-84061BD0\D1ROBGiVfBJPg.exe »

тоже есть

Petya V4sechkin 12-06-2023 22:17 3010508

Цитата:

Цитата iamgdv
тоже есть

Посмотрите их свойства, проверьте на VirusTotal.

iamgdv 12-06-2023 22:21 3010509

Petya V4sechkin, свойства не работают. дефендером проверил всю папку - пишет чисто
Xry9Ufc7RrL5mB.exe и D1ROBGiVfBJPg.exe - No security vendors and no sandboxes flagged this file as malicious

Petya V4sechkin 12-06-2023 22:24 3010510

iamgdv, загрузите на VirusTotal.

И попробуйте удалить папку c:\Temp\F601D660-69FB27A0-6FCF4E90-271309F8 - вдруг она только кажется пустой?

iamgdv 12-06-2023 22:31 3010511

Petya V4sechkin, была пустая, удалил.... файлы проверил, выше написал - чисто.
а что мы проверяем? )))

Vanadiy777 12-06-2023 23:44 3010512

Цитата:

Цитата iamgdv
файлы проверил, выше написал - чисто. »

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
iamgdv, загрузите на VirusTotal. »

iamgdv,
файлы надо загрузить на VirusTotal, а не просто Дефендером проверить.

iamgdv 13-06-2023 07:52 3010524

Vanadiy777, я же проверил и написал: No security vendors and no sandboxes flagged this file as malicious

Avatar-Lion 13-06-2023 08:24 3010529

Цитата:

Цитата iamgdv
а что мы проверяем? ))) »

Возможно, какая-то редкая или хитрая зараза. Попробуйте выполнить скан еще чем-нибудь, например, Kaspersky Virus Removal Tool.

Petya V4sechkin 13-06-2023 10:02 3010535

Цитата:

Цитата iamgdv
свойства не работают

Свойства любых файлов не работают? Какая ошибка? Что в журналах событий?

Наблюдаются ли проблемы под другой учётной записью?

iamgdv 13-06-2023 14:53 3010544

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Свойства любых файлов не работают? »

да, и файлов и каталогов. нет ошибок, просто не открываются окна свойств.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Что в журналах событий? »

ничего военного:
Регистрация сервера {8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19} DCOM не выполнена за отведенное время ожидания.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Наблюдаются ли проблемы под другой учётной записью? »

да
Цитата:

Цитата Avatar-Lion
Kaspersky Virus Removal Tool »

попробую, но думается мне, что дело не в вирусе/ да, касперский ничего необычного не показал. обычные "подозрения" на проги, которыми пользуюсь много лет. но навсякслуч и их отправил в карантин, но ничего не изменилось

Petya V4sechkin 13-06-2023 19:26 3010550

iamgdv, можете ещё раз сделать логи Process Monitor при запуске taskmgr и открытии свойств файла, вдруг что-нибудь изменилось после удаления IconCache.db.

iamgdv 13-06-2023 19:50 3010552

Petya V4sechkin, конечно.... сейчас сделаю. спасибо за участие!...

Petya V4sechkin, сделал и загрузил: https://dropmefiles.com/Db5GI
ничего нового? ))

Petya V4sechkin 15-06-2023 12:23 3010641

iamgdv, не за что зацепиться, как найти иголку в стоге сена.

Лог при открытии свойств любого файла не делали?

P.S. Когда смотрели наличие проблем в безопасном режиме, AnVir не был запущен?

Avatar-Lion 15-06-2023 13:03 3010645

iamgdv, А почему вы до сих пор антивирус не удалили?

iamgdv 14-08-2023 00:41 3013872

Цитата:

Цитата Avatar-Lion
, А почему вы до сих пор антивирус не удалили? »

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
не за что зацепиться, как найти иголку в стоге сена. »

и снова здравствуйте))
вы имели в виду AnVir? это не антивирус.
прошлая проблема закончилась откатом винды к первоначальному состоянию.
на сейчас имеется новая проблема: периодически происходят фризы, курсор мыши крутится, ни к чему нет доступа. альтконтролдел - и в диспетчере задач вижу загрузку процессора антивирусной службой. стоит дефолтный дефендер и вообще говоря устраивает. но фризы просто бесят....
что можете порекомендовать? отключить дефендер и поставить сторонний антивирус? или что-то ещё?
можно ли создать новую тему с этим вопросом? )))

Avatar-Lion 14-08-2023 10:59 3013880

iamgdv, Да, создайте новую тему. Заодно сделайте следующее:
1) Заполните конфигурацию компьютера у себя в профиле.
2) Выберите "Отображать конфигурацию компьютера > Да".
3) Сохраните изменения.

Для сбора сведений можете использовать утилиту HWiNFO64.


Время: 08:08.

Время: 08:08.
© OSzone.net 2001-