Проблема с Pinnacle Studio
Здравствуйте! Надеюсь, пишу в правильном разделе, проблема следующая - имеем Windows 7 x64. Установлен Pinnacle Studio 20 Ultimate ML Upgrade. При сохранении проекта в Studio, а именно при нажатии кнопки "Сохранить фильм как пакет" или "Сохранить фильм как" программа вылетает, в событиях Windows в разделе "приложение" после этого две записи - ошибки. Содержимое следующее:
в первой: Приложение: NGStudio.exe Версия платформы: v4.0.30319 Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения. Сведения об исключении: System.ArgumentException в System.IO.DriveInfo..ctor(System.String) в MovieEditorNS.MovieEditorModel.GetOrCreateDocumentsFolder(System.String, System.String) в MovieEditorNS.MovieEditorModel.SaveProjectToNewLocation(System.Object) в Avid.AppFramework.WPF.ModelCommand.Execute(System.Object) в Avid.AppFramework.WPF.RemoteModelCommand.Execute(System.Object) в MS.Internal.Commands.CommandHelpers.CriticalExecuteCommandSource(System.Windows.Input.ICommandSource , Boolean) в System.Windows.Controls.MenuItem.InvokeClickAfterRender(System.Object) в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32) в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate) в System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl() в System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean) в System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean) в System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object) в MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object) в System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke() в System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue() в System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef) в MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef) в MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(System.Object) в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32) в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate) в System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(System.Windows.Threading.DispatcherPriority, System.TimeSpan, System.Delegate, System.Object, Int32) в MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr) в MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(System.Windows.Interop.MSG ByRef) в System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(System.Windows.Threading.DispatcherFrame) в System.Windows.Application.RunDispatcher(System.Object) в System.Windows.Application.RunInternal(System.Windows.Window) в NGStudio.App.Start() в NGStudio.App.Main() во второй: Имя сбойного приложения: NGStudio.exe, версия: 20.6.0.322, отметка времени: 0x592e6c50 Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.24214, отметка времени 0x5b627415 Код исключения: 0xe0434352 Смещение ошибки: 0x000000000001a06d Идентификатор сбойного процесса: 0xb34 Время запуска сбойного приложения: 0x01d50ca54910c67c Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Pinnacle\Studio 20\programs\NGStudio.exe Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll Код отчета: 9d8b210c-7898-11e9-aa0e-0026182fcbc1 Что можно предпринять? Заранее спасибо! |
Цитата:
Нажмите Win+R -> введите shell:Personal -> что покажет? Что в разделе реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Добрый день.
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
DenisR, не уверен, относится ли это к проблеме: программа пытается обратиться к файлам в папке
\\DfsClient\;Z:0000000001786b8a\rst\dfs\отдел рекламы\алтухов\юбилей 2018\ростов но не может из-за отказа в доступе. Также попробуйте создать папку \\rst\dfs\Личная папка\Мои документы\Pinnacle\Проекты Studio P.S. Если не затруднит, уточните, в какое конкретно время с точностью до секунды была попытка сохранения. |
Цитата:
20.05.2019 11:12:31 20.05.2019 11:12:32 20.05.2019 11:07:21 20.05.2019 11:07:22 20.05.2019 11:07:21 20.05.2019 11:07:22 По два раза потому, что как уже писал ранее, в журнале появляется две ошибки на одно сохранение |
Время: 06:32. |
Время: 06:32.
© OSzone.net 2001-