Упорно не устаналивается связь со сканером МФУ HP M127
 

Имеется МФУ HP M127, подключенный к свичу простому тупому, 2 ПК с ОС win7pro64 и win10pro64 успешно с него печатают.
Однако сканер выдает ошибку об отсутствии связи.
При попытке установить заново, предварительно удалив, выдает другую ошибку, тем не менее установка завершается успешно.


Поиск выдал вот это http://forum.oszone.net/thread-345786.html

в реестре имеется запись HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\Hewlett-Packard\DigitalImaging\NetworkScanners\ххххх
однако без параметров

на сколько я помню - там должен был быть IP адрес вместе с маком кажись, а тут ничего

в другой ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class ip имеется

в диспетчере устройств сканер также без сбоев

IP менять - менял, но толку не дало (задан статически и не с чем не пересекается)

куда копать?

как сканер по сети он вроде бы не работал никогда, был подключен по проводу в другом отделе, потом произошла рокировка

С таким мфу сталкивался и он должен сканировать по сети.

Для начала можно прогуляться в веб-интерфейс аппарата, вбив его айпишник в адресную строку браузера. Как правило, веб-морда есть у всех нормальных аппаратов, поддерживающих печать и скан по сети. Далее начинаем копаться в интерфейсе, например, на моей памяти дважды бывало так, что WSD-сканирование в разных МФУ по умолчанию было запрещено. Не знаю каким местом думает прозводитель, отключая одну из наиболее востребованных функций, но факт остается фактом.

Нет там отдельных настроек по WSD, интерфейс очень простой
по части сети только 2 настройки: dhcp и статика

это ж не куасера какая нибудь

да и в диспетчере устройств видна она, тут ошибка именно в том, что IP в "сетевых сканерах" почему-то не задается

если задать IP по DHCP, то его видно в реестре, однако он все равно не видит сканер

вручную потом перебивал в реестре на желаемый, но это ничего не меняло

Кто - она? Сканер? Тогда сканирование должно быть доступно средствами самой Windows (C:\Windows\System32\wiaacmgr.exe).

В диспетчере устройств сканер, как устройство виден
В реестре в 2х местах прописан вместе с IP адресом

Однако упорно система выдает ошибку, что не может установить связь со сканером ни через HP scan, ни через факсы и сканирование

А девайс-то в сетевом окружении вообще виден? И, главное, зачем вы вручную IP ему назначили? Наверняка же роутер есть, что мешало включить DHCP в настройках МФУ?

1. он по DHCP цепляется
2. он цепляется по статике
3. он цепляется по HPEasyStart и видится в окружении

но гад такой не сканирует!!!

Любопытно. А на втором ПК та же картина?

Я бы про два пк не писал.

Если на втором ПК сетевое сканирование работает нормально, то на проблемном ПК можно для начала попробовать очистить маршрутную таблицу командной route -f (потребуется перезапуск ПК).

На обоих на работает

А, сорри, не так понял вас. Что ж, если на обоих компах не работает сетевое сканирование, то есть смысл сбросить настройки МФУ на заводские, где-то в меню у аппарата должен быть такой пункт.

Мысль у меня такая уже была, будет время попробую

Загадочное поведение МФУ иногда решается прошивкой фирмваре (если нет новой то повторно ту же самую)
еще проверить скорость работы сети в оба направления.

Скорость сети в порядке, проверено

Все забывал написать, что итоге сделал "сброс до заводских" через меню МФУ и сканер подцепился.