Не запускается служба Office Software Protection Platform
 

Здравствуйте, проблема такая: Переустановил Windows, начал устанавливать офис 2013, выявилась ошибка «Ошибка 1920. Не удалось запустить службу «Office Software Protection Platform» (osppsvc)». Попробовал запустить вручную, но она не запускается, появляется такая ошибка Не знаю что делать, помогите пожалуйста

alfsooqa@vk,
Выполните При попытке установить Office 2010 появляется сообщение: «ошибка 1920. Не удается запустить службу "Office Платформа защиты программного обеспечения" (osppsvc).

Я уже выполнял это, не помогло

alfsooqa@vk,
Тогда выполните Удаление Microsoft Office 2013 ...
И снова попробуйте установить.
Плюс запустите средство Что случилось со служебной программой Windows Installer Cleanup Utility (MSICUU2.exe)?

Это я тоже выполнял и заново устанавливал - та же проблема, сейчас еще раз выполнил и написано "Модуль устранения неполадок не выявил проблему"

Тогда предоставьте полные права на папку для учетной записи Network service.

И права этой папке я тоже предоставлял :) ничего из вышеперечисленного мне не помогло(

Службу Windows Search установите в состояние "Автоматический (отложенный запуск...)" перезапустите ее и повторите снова установку.

Не помогло...

alfsooqa@vk, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь запустить службу Office Software Protection Platform, чтобы появилась ошибка;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

Petya V4sechkin, http://webfile.ru/7e41554c60864104231eabd4c93e2c5b

Думаю еще, что нужно дать полные права для NETWORK SERVICE в реестре по пути HKEY_CLASSES_ROOT\AppID, на этом разделе правой кнопкой мыши > Разрешения.

diagnoz_, как это сделать? в списке только вот

добавить пользователя NETWORK SERVICE

Спасибо, это помогло)

Нужна помощь. Может ли Revo после расширенного удаления office 10 удалить службу office software protection platform service? Пытаюсь запустить, но найти её ось не может.
Её восстановление возможно без переустановки оси?

Cuba..., вам нужно удалить службу или что?

Нужно поставить офис, но установщик говорит 1920, потом выяснил, что это - osppsvc нужно включить, а вот он не включается. Права для appid дал, но не лечится.

Cuba..., удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\osppsvc

Не помогло инсталятор 1923 выдал, нажал пропустить и никак

Спасибо! За сутки много чего перепробовал, а помогло только удаление!!! :yahoo:

Здравствуйте!У меня такая же проблема с ошибкой 1920 при установке офиса.Пробовал все вышеперечисленное,но ничего не помогло.Помогите,пожалуйста,офис очень нужно установить.

Pechineg, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Petya V4sechkin, Сделал http://dropmefiles.com/10K6s

Pechineg, удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE
(там у вас кривой активатор).

Petya V4sechkin, Спасибо за помощь!

Добрый вечер!
Та же беда, что с 2016 что с 2013, лог залил! https://dropmefiles.com/zV4Wx
С Уважением Сергей!

Анатолич 74, удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE

Petya V4sechkin,

Большущие СПАСИБО, все установилось!

С Уважением Сергей!

Добрый вечер!
помогите прошу. лог залил
пишет что нет доступа network serwis - но я все додал, все дозвола есть....незнаю что делать, хоть меняй виндовс
лог файл- https://dropmefiles.com/CsY2R

дал всему диску С доступ NETWORK SERVISE вроде как помогло, установилось

Архив битый.

у меня лог получится размером в 2 гб. как его выложить на обозрение?
во время работы мон.проц. у меня работала закачка файлов. может из за этого такой размер?

52 мб получилось.
не могу установить оффис.
https://drive.google.com/file/d/1Fp9...ew?usp=sharing

v79italya, лог повреждён - сделайте ещё раз, если не затруднит.

Petya V4sechkin, сделаю, только наверное завтра. хотел вместо Office2010 установить Office2016. та же ошибка.
пришлось, чтоб время не терять, все папки и файлы копировать на стационарный комп. на компе проблем нет, но надо две программы в придачу установить)

Petya V4sechkin, я извиняюсь, второго раза не будет. сейчас пытался сделать второй раз и программа зависла при конвертации.
много времени надо - на установку и конвертацию часа два и потом на сжатие и отправку на облако больше часа. я лучше потом виндовс переустановлю. без ноутбука я хоть буду свободен.
спасибо

Я извиняюсь. Вернусь к этой теме. А есть ли вариант как то фильтровать данные в Process Monitor чтобы уменьшить объем файла-лога? Чтобы не зависала конвертация? Может какие то пункты отметить галочкой?

v79italya, ситуации разные бывают. Попробуйте отфильтровать по Result = ACCESS DENIED.

Посмотрите, нет ли подразделов osppsvc.exe и/или sppsvc.exe в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

Зачем конвертация?

то есть сохранение в PML-формат. файл .log получается размером около 800 мб и сохранение в Pml занимает много времени и даже зависает.
А возможно ли без отправки Вам лога найти причину? Я сам смогу понять по данным лога что в реестре надо удалить?

И с каково момента запускать Process Monitor?
то есть запускаю установку оффиса. жду до момента выбора папки для установки. и с этого момента запускаю Process Monitor. Так достаточно?
или запускать Process Monitor прям с самого начала, с распаковки оффиса?
и как остановить Process Monitor? я нажимаю сохранить как и сохраняю в Pml. правильно ли я делаю? или есть кнопка остановить запись в лог?
извиняюсь что столько вопросов)

если фильтровать по полю Result = ACCESS DENIED, то строк, содержащих "sppsvc" - нет.
если же фильтровать по полю Path на строки, содержащие "sppsvc", то результат во вложении.
только при сохранении в .csv опять зависло на 86% , но файл образовался. но есть подозрение что не все строки сохранились.

еще припоминаю что по адресу C:\Windows\System32\ удалял три файла, похожих названиями на sppsvc.
Вообще как было дело: хотел установить Оффис-365. искал вариант для бедных через KMS. установил 365, но не мог активировать. В итоге снес, но Netlimiter показывал что есть файл Microsoft Office Click-to-Run, который постоянно качает. удалил этот файл и еще по адресу C:\Windows\System32\ удалил файлы, похожих названиями на sppsvc

v79italya, процесс sppsvc.exe вообще запускается? Отсортируйте по нему и сохраните в PML-формате.

в каком столбце сортировать?
и мне опять же надо запускать процесс установки

v79italya, Process Name.

Без полного лога в PML-формате мы так можем возиться до бесконечности.

Нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени). Вдруг там есть подробности ошибки.

по фильтру нет строк. вот ссылка на полный лог drive.google.com/file/d/1jPk0v81LPKSOSLYd4IuVAECn4w0tgKJu/view?usp=sharing

вот два Setup.

v79italya, дорогой вы наш человек, я же вам выше писал:

и на предыдущих страницах темы это неоднократно (раз, два) упоминалось.

извините еще пару раз.
Спасибо за терпение моего непонимания.
а я в логе этот путь - HKEY_LOCAL_MACHINE...Image File Execution Options - искал)
так значит я удаляю этот раздел - OSPPSVC.EXE ? там три штуки(По умолчанию, Debugger, Disable Experte..)
в общем я удалил и начал установку Office

Petya V4sechkin, Вы волшебник! Спасибо Вам большое! Excel2010 установил. День прошел замечательно.

Добрый день!
После удаления офиса 16 про плюс на win 10, перестала устанавливаться Office Software Protection Platform. Каталог есть , но пустой.
Пытался делать как описано выше. Но таких позиций в реестре нет.
Офис устанавливал, удалял, переустанавливал, ноут перегружал. Уже 4 дня ничего не помогает.
Подскажите что делать, в теме 10 не нашел похожего.

jjvadiknew, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите лог установки Office: SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

https://dropmefiles.com/oqaA0 вот лог, но почему то остался самый первый, а остальных нет.

Поясните, пожалуйста:

1. Какой программный продукт вы сейчас пытаетесь установить?
2. Какое сообщение об ошибке выдаётся при этом?
3. Почему вы решили, что служба Office Software Protection Platform имеет отношение к проблеме?

1. тот же офис 16 с другим набором программ.
2,3. https://dropmefiles.com/ASCmC

jjvadiknew, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник.