Намертво зависает новый компьютер
 

Всем привет!
Есть много похожих тем, но не нашел ситуации, похожей на свою.
Буду очень признателен за любой дельный совет.

Суть ситуации:
Неделю назад 20.01 был собран системник из полностью новых комплектующих.

Состав сборки:
Мат плата ASRock AB350M Pro4 mATX
Процессор AMD Ryzen 3 1300X BOX (+ комплектный кулер)
ОЗУ Samsung M378A1K43BB2-CRC, 1x 8Gb (DDR4 DIMM, 2400MHz, CL17)
Видеокарта ASUS GeForce GTX 1060 1506Mhz PCI-E 3.0 3072Mb 8008Mhz 192 bit DVI 2xHDMI HDCP Phoenix PH-GTX1060-3G
ЖД №1 SSD 120Gb - Kingston A400 SA400S37/120G
ЖД №2 HDD 1Tb - Western Digital WD10EZEX Caviar Blue
БП FSP ATX-500PNR 500W
Система Win10 Pro x64 (чистый образ с оф.сайта Microsoft, без активатора)

После сборки все нормально запустилось, первые 2 дня работало без проблем.
Никакого майнинга или разгона не было (и не собирался).
Даже поиграть толком не успел особо, по сути только браузинг в Chrome.

На 3й день начались зависания - полностью фризится изображение, не реагирует на мышку/клавиатуру, помогает только reset.
Иногда после фриза монитор отключается и переходит в спящий режим (сам системник продолжает работать, кулеры крутятся и тд).

Начал с того, что прогнал тест Furmark (волосатый бублик).
FPS стабильно 60, температура проц и видеокарты не выше 65 градусов на HD-разрешении в режиме теста burn-in.
Прогнал ОЗУ через штатный тест Винды - нет ошибок.

Отключил HDD, запустил только на SSD - зависания сохранились.
Отключил SSD, поставил систему на HDD, запустил - зависания сохранились.
Отключил видеокарту GTX 1060, поставил старую рабочую GTX 550 Ti - запустилось, зависания сохранились.
На всякий случай поэкспериментировал с переставлением плашки ОЗУ во все 4 слота материнки (по отзывам к материнке писали, что бывают глюки из-за этого) - зависания сохранились.
Переустановил Win10 с полным форматированием обоих ЖД - зависания сохранились.

Из подозрительных симптомов: т.к. какое-то время грешил на SSD, запустил на него chkdsk /F /R.
После перезагрузки первый раз система после прохода экрана BIOS вообще отказывается стартовать, по нажатии reset стартует, запускается проверка ЖД, но намертво виснет на 12%, опять же только reset.
После этого и отключил SSD, установив систему на HDD, но увы, не помогло.

Также подозрительно то, что даже при относительно долгой загрузке системы с HDD (15 сек, с SSD 5 сек) подключенные usb-устройства - клавиатура, мышь, usb wi-Fi адаптер - периодически включаются с дополнительной задержкой в 5-10 сек уже после загрузки системы.
Usb WiFi адаптер периодически отваливается, в WOT (в которую успел чуть поиграть первые 2 дня) пинг периодически рандомно возрастает до 900 ms и падает до нормальных величин 5-6 ms (но тут я грешил на своего нестабильного подмосковного провайдера).

Из характерных симптомов: система с холодного включения после простоя в ~12 часов работает нормально примерно 1-1,5 часа до первого зависания.
Затем после первого зависания и reset время работы до следующего зависания сокращается до ~20 минут, 15 минут и т.д.
То есть похоже на перегрев, но AIDA64 не фиксирует повышения температуры нигде в процессе работы.
В системном журнале Win10 никаких записей, кроме "неожиданного завершения работы системы и перезагрузки".

На данный момент методом исключения/замены комплектующих можно отбросить HDD и видеокарту, SSD по идее тоже, хотя очень странное у него поведение при штатной проверке (см.выше).
Я хочу попробовать кардинальный шаг - заменить материнку на другую, но не уверен, что это поможет, и тогда ~3000р будут потрачены напрасно.
Спецсредств типа мультиметра для проверки БП, увы, нет. Да и 500w должно быть точно достаточно, а если он бракованный и не выдает даже половины мощности - то я полагаю, что система должна уходить в ребут или отключаться, но не фризить же картинку...
Все кондеры на материнке в порядке.

Прошу вашего совета, где найти проблему?

Strongwater, Разгоне где нибудь есть?
Попробуйте в биосе отключить различные энергосберегайки - типа C1e, С-state и им подобные

Нет-нет, специально отметил в посте, что никакого разгона или майнинга. Только штатная 2хдневная эксплуатация.
Материнку брал под потенциальный разгон ryzen'а, на чипсете B350, но это было только запланировано на отдаленное будущее.
С энергосберегайками попробую, спасибо.

Strongwater, а какая версия биос на плате?
Еще посмотрите в мануале на плату в каком именно слоте должна стоять планка ОЗУ если она одна, хоть и пишите что пробовали ее во всех слотах.

UEFI Version: AB350M Pro4 P3.00

Посмотрел официальный мануал тут на английском.
Судя по нему, ОЗУ частотой 2400 с процем серии Ryzen можно одинарной планкой ставить в любой слот от 1 до 4го (в режиме SR, то есть Single Rank DIMM 1x8, как в моем случае).

Ну не знаю, они после уже прилично настрогали версий, и может быть неспроста. Я бы обновился, во всяком случае хуже не должно быть.
Кстати с этими новыми платформами (чипсетами) фиг его знает может уже надо смотреть официальные списки изготовителей мат. плат поддерживаемой RAM и SSD, статистики-то работоспособности пока никакой нет.

Strongwater, Просто скажу что AsRock крайне не люблю, когда попадают на диагностику, встречаю часто непонятные проблемы, которые ни хрена никак не решаются, пока не поменяю плату.

Обновился до 4.50 через 3.40 (как рекомендует производитель). Хотя 4.50 кстати скорее подготовка под новые процы Ryzen, судя по описанию.
Не помогло, единственное, что теперь при зависании звук не отключился сразу, а играло еще минуты 3 при зависшей картинке (колонки подключены к штатным выходам мат.платы).
Также вывел в AIDA64 показания датчиков поверх всех окон - всё по-прежнему в норме, в момент зависания температура матплаты 32, проц 43, видео 40, скачков напряжения на проце нет.

Похоже, что остается действительно только плату поменять. Заказал пока MSI A320M PRO-VD PLUS, на днях сегодня-завтра весь комп переберу и буду проверять по новой.
Будет очень интересно, если проблема не решится заменой материнки

Если я правильно понял, то планка памяти одна единственная? Неплохо прогнать её Memtest-ом загрузившись не из основной системы.
Вполне возможно, что как таковой проблемы нет, а данная плата не хочет работать с данной памятью. Т.е. с другой памятью эта плата может заработать, а данная память заработает на другой плате.

P.S.: По отзывам на эту плату у каждого второго пляска с бубном по поводу ОЗУ. Память, которая установлена официально платой не поддерживается. Попробуйте понизить её частоту до 2133.

Хороший совет, жаль, увидел поздновато.
Memtest ничего подозрительного не показывал, а вот с частотой не экспериментировал.
Но вообще по симптомам больше всего похоже на то, что где-то что-то в мат.плате банально перегревается - после холодного запуска работает полтора часа, после первого зависания максимум 10-15 минут.

Для потомков, которые дойдут до этой темы из гугла: помогла замена материнки на MSI.

Сдам AsRock в АСЦ на диагностику - благо, спешить уже некуда, комп наконец-то спустя 2 недели мучений, поисков и сбора-разбора работает как задумывалось изначально.
Посмотрим, найдут ли брак.

с SSD всё в порядке, оказалось, это chkdsk /f /r на win 10 у меня как-то странно работает.
На заведомо исправном hdd он тоже завис на 10% на 5 часов, пришлось откатывать систему к точке восстановления.

с USB WiFi всё еще не совсем понятно - то ли провайдер, то ли он сам по себе глючный. Но это уже наименьшая из проблем по сравнению с найденными и решенными.

Спасибо всем отозвавшимся!

Добрый день!
Вот у меня точно такая же петрушка, один в один! Правда процессор Ryzen 3 2200g.Так же перепробовал все что только можно, переменил все возможные комплектующие, ничего не помогло. 100% плата, это приговор.
Кароч плата пойдет обратно по гарантии пусть сами там разбираются что с ней не так. Возьму как всегда АСУС и бед знать не буду.

Поделитесь, пожалуйста, результатом диагностики материнской платы.

Спасибо!!!

а какая видеокарта?
А то у меня возникает подозрение...

Если Нвидя, попоробуй замениьт на какой нибудь АМД Радеон.
Вдруг заработатет.

Спасибо тебе, дорогой друг!
Такая же проблема один в один с тем же железом.
Закажу новую материнку.

Парни, конфигурация 1 в 1. Только видео GTX 1050 Ti. Но проблема не пропала, хоть и мать на А320

РЕШЕНО!!!! Заменена материнка и проблема самоустранилась!
Приговор ASRock - ГОВНИЩЕ!!!!!!

У меня была такая же проблема, просто точь-в-точь с той же материнкой, исправилась сменой мат.платы на Асус, больше не мучает на системнике.
Зато мучаюсь этой проблемой на ноутбуках очень часто.

вот он я,потомок,такая же фигня,но на msi b450m pro-m2,блок питания у меня на 420 но старый (порядка 6 лет ему),память G.Skill на 8 гб частотой 3000,аналогичаня фигня с зависаниями

Имя фамилия его?

Процессор и видеокарта какие? Что с разгоном? Версия биос платы?

WSonic, power master pm-420cb Ryzen 2200G,разогнался он сам,биос как я понимаю MS-7B84 ver. 2 00

Вопрос закрыт,дело оказалось в разгоне,блок питания скорее всего не тянет

Не мудрено. Хлам полный

Какой приговор все-таки был вынесен материнке при диагностике? Такая же проблема с Asrock, есть ли смысл сдавать на диагностику или проще заменить уже?

к сожалению, так и не дошли руки за всё это время сдать в диагностику((
Покупал материнку и еще пару комплектующих в плеер.ру (это был глупый поступок, да).
Там в принципе редко удается по гарантии что-то вернуть/сдать, AsRock на сайте прямо пишет "где купили, там и разбирайтесь"
https://www.asrock.com/support/index.ru.asp?cat=RMA

А сейчас, когда вспомнил спустя год, уже и плеер.ру накрылся.

Ну хотя бы тема помогла нескольким людям - уже хорошо!