Dell G7 17 7790 Realtek звука нет
 

Здравствуйте.
ситуация такая .Мой начальник приобрел себе в офис ноут Dell G7 17 7790 ,и исключительно только для того что бы новый и топовый ноутбук исполнял только офисные задачи .
то что звук не работает заметили через пару месяцев .
что я только с ним ни делал .И Windows переустановил(дважды)и bios переобновлял и драйвера только с деловского сайта устанавливал и майкрософтовскими обновлениям ,только драйверов все безрезультатно.
F1-F2-F3 клавиши работают ,звук поднимается -уменьшается .но звука все рано нет,переключаешь на второй монитор через HDMI NVIDIA-звук появляется. а Realtek ну ни в какую не хочет.
ни делловские ни мелкософтовские драйвера проблему не решают .
устанавливаешь по умолчанию реалтек ,включаешь музыку В настройках звука ползунки показывают звук есть ,
но не слышно ни в наушниках ни в своих динамиках.
рекомендации с Деловского форума dell f12 diagnostics "проваливаешь первый тест и должно прозвучать 4 коротких сигнала.но ни где не было слышно.
как думаете может ли быть ,что это БИОС после автообновления из виндовс как то так глюкнул,что вырубил звук.
или просто забыли на заводе шлейф подключить.

Фигасе, кому-то нужен звук через джек. Он же гавно априори.
Предложу для проверки грузануться с флешки с линуксом и послушать что там как. Если и там не работет - писать в поддержку Dell.

с линуксом я к сожалению не знаком ,посоветуйте пожалуйста дистрибутив подходящий для моей задачи

Хоть Ubuntu. С установочного диска можно загрузится в LiveCD. Флешку, если что можно создать в Rufus.
Но у вас похоже не софтовая проблема. Ноутбук надо сдавать по гарантии.

Проверить не помешает

думаю завтра может еще попробовать из биоса обновиться .мало ли вдруг "очухается "
скачал Ubuntu Desktop 20.04 (64-bit) ищю флешку на что бы записать,